Une ou Un Pilote de Solution en Ressources Humaines

**Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Le Service du soutien aux activités opérationnelles (SSAO) du Sous-ministériat adjoint aux services à la clientèle (SMASC) souhaite pourvoir un emploi régulier. La personne titulaire de l’emploi pourra travailler selon un mode hybride (télétravail et présentiel) en fonction des balises organisationnelles flexibles.

L’emploi pourrait être pourvu dans l’un de nos bureaux régionaux suivants:

- 150, boulevard René-Lévesque Est à Québec;
- 600, rue Fullum à Montréal;
- 337, rue Moreault Est à Rimouski;
- 245, rue Riverin à Saguenay;
- Dans l’un des bureaux gouvernementaux partagés à venir : Matane, Alma, Shawinigan, Lac-Mégantic, Maniwaki, La Sarre, Baie-Comeau, Gaspé, New Richmond, Thetford Mines, Rawdon, Rivière-Rouge, Sorel-Tracy et Victoriaville.

**Contribuez à nos grands projets **
- Service québécois d’identité numérique
- Communications IP centralisées
- Consolidation des centres de traitement informatique et optimisation du traitement et du stockage
- Réseau gouvernemental de télécommunication

**Joignez-vous à une équipe de passionnés **
- Une équipe multidisciplinaire de plus de 1 700 employés unis dans l’action
- Un plan d’action de développement durable qui incite le personnel à agir de manière écoresponsable
- Une certification Entreprise en santé émise par le Bureau de normalisation du Québec pour assurer une meilleure qualité de vie au travail

**Soyez dans l’action, poursuivez votre carrière au ministère de la Cybersécurité et du Numérique **

**Mission **:Le MCN a pour mission de diriger et de coordonner les actions de l’État dans les domaines de la cybersécurité et du numérique, de proposer au gouvernement les grandes orientations en ces domaines, de déterminer les secteurs d’activités où il entend agir en priorité et de conseiller le gouvernement et les organismes publics. Il propose également au gouvernement des mesures en vue d’accroître l’efficacité de la lutte contre les cyberattaques et les cybermenaces au Québec.

La Direction des services opérationnels (DSO) organise, dirige, planifie et suit l’ensemble des opérations SAGIR, SAGIP et UGO sous sa responsabilité, en collaboration avec les différentes parties prenantes internes et externes du MCN. Elle voit à ce que le déroulement des opérations s’effectue conformément à la planification établie. La direction assure le maintien des opérations des solutions gouvernementales, soit SAGIR, SAGIP et UGO, qu’elle rend accessibles aux organismes publics pour l’exercice de leurs fonctions, notamment en matière de ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles. La direction a pour mandat de traiter les requêtes de la clientèle et de prendre en charge la gestion des demandes de services, la gestion des incidents, la gestion des problèmes ainsi que de s’assurer que SAGIR, SAGIP et UGO répondent aux besoins de tous les MO clients quant à sa stabilité et son fonctionnement lors des opérations courantes

Le SSAO a la responsabilité de planifier, coordonner et réaliser les activités de soutien aux activités opérationnelles régulières et récurrentes des produits SAGIR, UGO, Emplois en ligne et Examens en ligne:

- Planifier et coordonner l’opération de fermeture annuelle financière permettant aux MO de produire l’image de leurs états financiers à la clôture de chaque exercice financier;
- Planifier et coordonner les livraisons opérationnelles des essais de relève des systèmes informatiques;
- Planifier et coordonner la production annuelle des feuillets fiscaux (employés et fournisseurs);
- Planifier et coordonner les activités systémiques requises lors de réorganisations administratives;
- Planifier et coordonner les activités d’accueil de nouveaux clients dans les solutions SAGIR et SAGIP;
- Planifier et coordonner le soutien à la sécurité opérationnelle SAGIR;
- Planifier, coordonner et effectuer la paramétrisation des systèmes.

**Attributions**: La personne titulaire de l'emploi agit à titre de pilote de solution en ressources humaines. À cette fin elle doit, entre autres;
- Recevoir et analyser les besoins de l’ensemble des ministères et organismes (MO) quant aux demandes de changement et des travaux périodiques;
- Conseiller les MO et le responsable du domaine d’affaires afin de leur permettre de définir adéquatement leurs besoins et de constituer un dossier d’affaires qui couvrira dans sa totalité le besoin de la clientèle;
- Dans certaines situations, le dossier d’affaires couvre les solutions SAGIR et SAGIP. Le pilote aura donc de nombreuses interactions avec ses collègues;
- Analyser les besoins exprimés dans le dossier d’affaires ou la demande de service et proposer des solutions. Évaluer les impacts sur le domaine d’affaires, tels que les conventions collectives, les règlements, les