Agent Renouvellement Et Fidélisation

2 weeks ago

Greenfield Park, Canada Automobile en direct.com Full time

**L’entreprise Automobile En Direct c’est quoi**:
Un concessionnaire de véhicules d’occasion qui depuis 20 ans, ne cesse de grandir.
Une entreprise d’ici, 4 concessionnaires et plus de 2000 véhicules en inventaire en tout temps.

**Automobile En Direct, c’est qui**:
Une grande famille tissée serrée de plus de 400 employés. Des gens de qualité, passionnés, qui participent quotidiennement à des objectifs communs

**Automobile En Direct, l’employeur**:
Un milieu de travail structuré, qui offre de l’encadrement et du support à ses employés.
Ici, on veut voir grandir notre monde, développer leurs habiletés et les voir devenir les plus agiles de l’industrie

**L’environnement de travail Automobile En Direct**:
Du plaisir au quotidien et une ambiance de feu assurée Ici, c'est le respect d’abord et avant tout. Que ce soit entre nous, avec nos clients ou avec nos fournisseurs. On est honnête en tout temps, transparent et on s’assure que notre environnement soit le plus humain possible. Ici, personne n’est qu’un numéro
- Club social innovateur (Activités organisées, party de Noël, activités de groupe, etc.)
- Reconnaissance de l’excellence et de la constance
- Rabais pour les employés à l’achat d’un véhicule et de pièces
- On ne met pas de frein à ta carrière, on la fait passer en 5e vitesse
- Programme de formation et développement
- Environnement moderne, technologique et stimulant
- Programme d’assurances collectives complet, fond de pension

**À quoi ressemblera ta journée de travail**:

- Appels sortants vers notre clientèle existante afin d'établir une relation de proximité, de confiance et de fidélité.
- Identification et analyse pointue des dossiers potentiels à renouveler. Les contacter afin de les amener à acheter de nouveau un véhicule avec AED
- Collaboration constante avec les parties prenantes (équipe du crédit, des ventes, de location et du SAV ) dans un but commun de renouvellement
- Rigueur dans ses suivis de fidélisation de la clientèle et de mise à jour des dossiers clients
- Prioriser l’écoute active, mettre en pratique la découverte des besoins via des questions ouvertes afin de bien comprendre les raisons d'hésitation ou de refus initial pour convertir les opportunités non gagnées en prospect potentiel
- Utilisation proactive des différentes plateformes en place afin de maximiser le cycle de l'expérience client de notre unité d'affaire
- Atteinte d’objectifs individuels journaliers, mensuels et de groupe

Profil recherché
- Diplôme d’études secondaires.
- Connaissances automobile
- 2 ans d’expérience en vente (un atout)
- Expérience en centre d’appel (atout)

Connaissances et habiletés
- Exceller en vente et service à la clientèle dans un contexte de centre d'appels
- Facilité à apprendre de nouveaux logiciels
- Travailler en collaboration et démontrer un bon esprit d’équipe.
- Aimer la diversité dans les tâches et relever des défis.
- Organisé et motivé par les défis.
- Être autonome, fiable et ponctuel
- Bilinguisme oral et écrit (français et anglais)
- Dynamisme, entregent.

**Horaire**: du lundi au vendredi (doit être dispo 2 soirs par semaine)

Ce nouveau défi vous intéresse?
Saisissez l’occasion et faites parvenir votre CV.
Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.
AEDIND123

  • Agent Renouvellement Et Fidélisation

    5 days ago

    Greenfield Park, Canada Automobile en direct.com Full time

    AUCUN TÉLÉTRAVAIL **L’entreprise Automobile En Direct c’est quoi**: Un concessionnaire de véhicules d’occasion qui depuis 20 ans, ne cesse de grandir. Une entreprise d’ici, 4 concessionnaires et plus de 2000 véhicules en inventaire en tout temps. **Automobile En Direct, c’est qui**: Une grande famille tissée serrée de plus de 400 employés....

  • Agent Renouvellement Fidélisation

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  • Agent Renouvellement Fidélisation

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  • Renouvellement - Web - Agent Renouvellement

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  • Agent Renouvellement Téléphonique

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  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    5 days ago

    Greenfield Park, Canada AutoCanada Inc. Full time

    **Conseiller(ère) aux ventes** **Mercedes-Benz Rive-Sud** **Greenfield Park, Québec** **Principales tâches** - Répondre aux clients, monter les soumissions, ventes de véhicules; - Atteindre les objectifs (volume et CSI) - S’occuper du renouvellement et du portefeuille de notre clientèle; - Veiller à la fidélisation de la clientèle et aux...

  • Agent(E) de Télémarketing

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    Greenfield Park, Canada Portes et fenêtres Président Full time

    **Agent de télémarketing** PORTES ET FENÊTRES PRÉSIDENT - Greenfield Park (Qc.) **En quoi consiste le poste?** Sous la supervision du Directeur du centre d’appels de notre bureau de Greenfield Park, vous effectuerez des appels de sollicitation téléphonique afin de planifier des rendez-vous avec des propriétaires de maisons pour leur offrir notre...

  • Agente ou Agent Juridique

    2 weeks ago

    Greenfield Park, Canada Ville de Longueuil Full time

    Moderne et tournée vers l’avenir, Longueuil est la ville-centre de l’agglomération de Longueuil qui regroupe plus de 448 000 personnes. Longueuil se distingue par la qualité des services essentiels qu’elle offre à sa population, par sa programmation culturelle riche et variée, de même que par son fort potentiel de développement économique....

  • Agent Téléphonique

    2 weeks ago

    Greenfield Park, Canada Automobile en direct.com Full time

    **Horaire**: 40h/sem, doit être dispo 1 FDS sur deux - En présentiel **Salaire**: 20$/h + 4$/h en bonus Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? Le BDC, c’est notre centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients. C’est un département crucial où nos agents de liaison font le...

  • Agent(E) Liaisons Aux Commandes Web

    7 days ago

    Greenfield Park, Canada Automobile en direct.com Full time

    Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? Le BDC, c’est notre centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients. C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité. Nos agents...