Chef(Fe) D'équipe

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-11

À titre de chef(fe) d’équipe, votre rôle consiste à seconder la gestionnaire de votre unité par la prise en charge du soutien à la gestion des personnes d’une équipe de travail. Vous coordonnez la réalisation des activités prévues, des plans d’action ou des projets en lien avec votre unité. Vous réalisez de l'accompagnement et fournissez un encadrement auprès d’une équipe composée principalement d’employés professionnels chevronnés, leur assignez les mandats et activités à réaliser et assurez un suivi régulier sur l’avancée des travaux et projets. Vous favorisez le développement des talents et suscitez l’engagement des personnes en créant un environnement de travail positif et motivant par la valorisation de la participation et de la contribution de chaque membre de l’équipe dans l’atteinte des objectifs de l’organisation. La nature des dossiers exige une expertise étendue et approfondie dans votre domaine.

Vous assumez une autorité fonctionnelle auprès de l’équipe de travail et gérez la performance individuelle des ressources. Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de dossiers ou de projets à complexité opérationnelle et conceptuelle très élevée. Ceux-ci nécessitent une analyse et une compréhension globale et approfondie du domaine d’affaires et de l’organisation. Les arrimages sont nombreux. Vous êtes appelé à interagir avec un très grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés.

Plus spécifiquement, vous accompagnerez la Vice-présidence Services et Opérations, Produits de placement et la Vice-présidence Services-conseils en gestion de patrimoine dans la gestion de leurs risques opérationnels et ce, à l’aide d’une équipe de professionnels spécialisés en matière de risque et de contrôle. Votre équipe sera responsable de mener les travaux qui permettent de produire le profil de risque des processus des vice-présidences sous votre responsabilité et d’en suivre l’évolution. Votre équipe aura aussi la responsabilité de proposer et de concevoir des indicateurs permettant de suivre l’évolution des risques et d’identifier les risques non acceptables. Finalement, votre équipe accompagnera les secteurs dans l’identification de mesures permettant de ramener les risques dans la zone de tolérance ou de répondre aux observations des 2e et 3e lignes de défense ainsi que des régulateurs.

**Responsabilités principales**
- Coordonner les travaux de l’équipe de professionnels afin d’atteindre les objectifs de la direction
- Assurer la qualité des analyses produites par les membres de l’équipe
- Cibler, élaborer et recommander des orientations stratégiques et des positionnements d’affaires
- Participer à la définition de l’offre de service de votre unité et assurer la mise en place et la réalisation des activités et projets sous votre responsabilité
- Veiller à l’atteinte des objectifs fixés dans les délais prévus avec les ressources allouées, gérer les résultats, la performance, la qualité et la satisfaction de la clientèle dédiée et des partenaires
- Élaborer des stratégies et des plans d’action liés à la formation et à la mise à niveau des compétences des ressources de l’équipe
- Participer à la résolution des plaintes et des insatisfactions qui vous sont acheminées dans le respect des pratiques de l’entreprise

**Conditions particulières**
- Lieu de travail: Place d’affaires Montréal ou Lévis selon la préférence de la personne retenue. Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de huit ans d’expérience pertinente
- Expérience en analyses et contrôles des risques opérationnels

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez