Coordonnateur Au Soutien Ti

4 days ago

Quebec City, Canada Levio - Site internet Levio - Website Full time

**À propos de Levio**:
Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant? Joignez-vous au leader en transformation numérique et élevez votre talent. Levio est en pleine croissance et recherche un **Coordonnateur au Soutien TI** pour se joindre à son équipe. Nous vous proposons une opportunité unique de développer votre savoir-faire au sein d'une équipe de haut calibre.

**Profil recherché**:
En tant que membre d'un centre d'assistance technologique mondial, la personne sélectionnée sera responsable de coordonner une équipe de technicien de niveau 1 (N1) et niveau 2 (N2) et de fournir une assistance technique de niveau 2 aux utilisateurs pour les logiciels et le matériel (requêtes et incidents). Elle sera aussi amenée à faire respecter l'entente de niveau de service tout en se conformant aux règles de sécurité et aux processus en place.

La personne retenue saura se démarquer par son autonomie, sa rigueur, son sens de l'organisation et par son goût marqué pour le travail d'équipe. Elle devra également être en mesure de gérer plusieurs dossiers à la fois tout en respectant les délais et adorer le service à la clientèle.

**Responsabilités**:
Nous avons besoin de vous pour:

- Effectuer la gestion des appels de service et l'analyse des billets ouverts;
- Offrir un soutien quotidien au personnel pour les opérations et les systèmes;
- Servir de personne ressource technique pour les partenaires internes ainsi que les équipes en mandat;
- Gérer le processus d'achat de matériel TI;
- Maintenir un inventaire des équipements informatiques à jour ainsi que la relation avec les différents fournisseurs TI;
- Analyser les demandes de réparations et prendre les actions nécessaires afin de réparer, faire réparer et/ou remplacer le matériel défectueux;
- Coordonner les communications aux utilisateurs;
- Effectuer toute autre tâche connexe jugée pertinente dans le cadre du poste.

**Qualifications**:

- Diplôme collégial ou universitaire en informatique
- 5 à 8 d'expériences en soutien TI
- Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire - Technicien informatique
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit en raison de la portée nationale et internationale du service.

**Aptitudes et qualités recherchées**:
**Essentielles**:

- Avoir un bon sens de l'organisation et de la planification et être capable de mener plusieurs dossiers à la fois et de respecter les délais;
- Attitude axée sur le service à la clientèle;
- Maîtrise des environnements Windows et Office 365;
- Connaissance d'Active Directory, Azure AD et Intune;
- Gestion des identités et des accès dans un environnement composé de poste de travail Windows et Mac.

**Atouts**
- Certification ITIL
- Certifications Microsoft

**Avantages**

Façonnez votre expérience Levio à votre image et profitez des nombreux avantages de travailler pour l'une des entreprises affichant la plus forte croissance au Canada.
- Horaire flexible;
- 37,5 h / semaine;
- 4 semaines de vacances;
- Salaire concurrentiel;
- Allocation au développement professionnel de 2500$;
- Régime de retraite collectif avec contribution de l'employeur;
- Assurances collectives;
- Programme d'aide aux employés et famille.

Le masculin est utilisé sans discrimination, dans le seul but d'alléger le texte.

Ce poste nécessite le bilinguisme puisqu'une majorité du travail se fera en anglais.

  • Coordonnateur (Trice) de Projet Ti

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time

    Vous souhaitez travailler avec une équipe dynamique et motivée ? Vous êtes passionnée par les TI et reconnu pour votre sens d'organisation, votre leadership et votre gestion de projet ? Nous avons le poste parfait pour vous! Progitech est présentement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) de projet TI pour se joindre à son équipe ! -...

  • Coordonnatrice, Coordonnateur Des équipes Ti

    2 days ago

    Quebec City, Canada Simons Full time

    Description de poste **Coordonnatrice, coordonnateur des équipes TI**: **Technologies de l'information**: **Québec**: **Campus Simons - informatique**: - Temps pleinSous la responsabilité de la vice-présidente seniore, cheffe des systèmes d'information et des technologies, la personne qui occupera le poste de coordination assurera une gestion efficace...

  • Coordonnateur Logistique Et Infrastructure Ti

    4 days ago

    Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time

    Vous souhaitez travailler avec une équipe dynamique et motivée ? Vous êtes passionnée par les TI et reconnu pour votre sens d'organisation, votre leadership et votre esprit analytique et méthodique ? Nous avons le poste parfait pour vous! Progitech est présentement à la recherche d'un(e) coordonnateur logistique et infrastructure TI pour se joindre...

  • Coordonnateur - Support Ti Et Infrastructures

    4 days ago

    Quebec City, Canada Fédération québécoise des municipalités Full time

    Ayant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du...

  • Commis (es) au soutien administratif

    3 days ago

    Québec City, Canada Bureau Coordonnateur De La Garde Éducative Milieu Familial Des Hautes Marees Full time

    Description de l'entrepriseLe Bureau coordonnateur de la garde en milieu familial des Hautes-Marées est une corporation à but non lucratif agréée par le Ministère de la Famille pour coordonner des services de garde éducatifs en milieu familial dans l’arrondissement de Sainte-Foy-Sillery. Description de l’offre d’emploiSous la responsabilité de...

  • Coordonnateur(trice) TI

    2 weeks ago

    Québec City, Canada MNP Full time

    Job Details Description Ce poste bilingue est également affiché sur la page anglaise des emplois pour candidats d’expérience de MNP. Veuillez postuler qu’une seule fois. Merci. Inspirantes, ingénieuses, animées de l’esprit d’entreprise : voilà ce qui décrit bien nos équipes d’exception. Donnez une vocation à votre passion en rejoignant une...

  • Chargé de Projets

    2 days ago

    Quebec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d'un Chargé de projets / Coordonnateur de livraison TI ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir le chargé de projets /...

  • Coordonnateur(trice) TI

    1 week ago

    Montréal, Quebec, HBK, Canada Postes avec expérience Full time

    Ce poste bilingue est également affiché sur la page anglaise des emplois pour candidats d'expérience de MNP. Veuillez postuler qu'une seule fois. Merci.Inspirantes, ingnieuses, animées de l'esprit d'entreprise : voilà ce qui décrit bien nos équipes d'exception. Donnez une vocation à votre passion en rejoignant une culture qui s'épanouit face au...

  • Coordonnateur(trice) TI

    1 week ago

    Montréal, Quebec, HBK, Canada Postes avec expérience Full time

    Ce poste bilingue est également affiché sur la page anglaise des emplois pour candidats d'expérience de MNP. Veuillez postuler qu'une seule fois. Merci.Inspirantes, ingénieuses, animées de l'esprit d'entreprise : voilà ce qui décrit bien nos équipes d'exception. Donnez une vocation à votre passion en rejoignant une culture qui s'épanouit face au...

  • Soutien Au Centre D’appels Informatiques

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Soutien au centre d’appels informatiques **Vacancy No** - VN7018 **Work Location** - Québec, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Soutien au centre d’appels informatiques** **Location**: **Québec, QC** **Position**:Soutien au centre d’appels...