Coordonnateur Au Soutien Ti

6 hours ago

Montréal, Canada Levio - Site internet Full time

**À propos de Levio**:
Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant? Joignez-vous au leader en transformation numérique et élevez votre talent. Levio est en pleine croissance et recherche un **Coordonnateur au Soutien TI** pour se joindre à son équipe. Nous vous proposons une opportunité unique de développer votre savoir-faire au sein d'une équipe de haut calibre.

**Profil recherché**:
En tant que membre d'un centre d'assistance technologique mondial, la personne sélectionnée sera responsable de coordonner une équipe de technicien de niveau 1 (N1) et niveau 2 (N2) et de fournir une assistance technique de niveau 2 aux utilisateurs pour les logiciels et le matériel (requêtes et incidents). Elle sera aussi amenée à faire respecter l'entente de niveau de service tout en se conformant aux règles de sécurité et aux processus en place.

La personne retenue saura se démarquer par son autonomie, sa rigueur, son sens de l'organisation et par son goût marqué pour le travail d'équipe. Elle devra également être en mesure de gérer plusieurs dossiers à la fois tout en respectant les délais et adorer le service à la clientèle.

**Responsabilités**:
Nous avons besoin de vous pour:

- Effectuer la gestion des appels de service et l'analyse des billets ouverts;
- Offrir un soutien quotidien au personnel pour les opérations et les systèmes;
- Servir de personne ressource technique pour les partenaires internes ainsi que les équipes en mandat;
- Gérer le processus d'achat de matériel TI;
- Maintenir un inventaire des équipements informatiques à jour ainsi que la relation avec les différents fournisseurs TI;
- Analyser les demandes de réparations et prendre les actions nécessaires afin de réparer, faire réparer et/ou remplacer le matériel défectueux;
- Coordonner les communications aux utilisateurs;
- Effectuer toute autre tâche connexe jugée pertinente dans le cadre du poste.

**Qualifications**:

- Diplôme collégial ou universitaire en informatique
- 5 à 8 d'expériences en soutien TI
- Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire - Technicien informatique
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit en raison de la portée nationale et internationale du service.

**Aptitudes et qualités recherchées**:
**Essentielles**:

- Avoir un bon sens de l'organisation et de la planification et être capable de mener plusieurs dossiers à la fois et de respecter les délais;
- Attitude axée sur le service à la clientèle;
- Maîtrise des environnements Windows et Office 365;
- Connaissance d'Active Directory, Azure AD et Intune;
- Gestion des identités et des accès dans un environnement composé de poste de travail Windows et Mac.

**Atouts**
- Certification ITIL
- Certifications Microsoft

**Avantages**

Façonnez votre expérience Levio à votre image et profitez des nombreux avantages de travailler pour l'une des entreprises affichant la plus forte croissance au Canada.
- Horaire flexible;
- 37,5 h / semaine;
- 4 semaines de vacances;
- Salaire concurrentiel;
- Allocation au développement professionnel de 2500$;
- Régime de retraite collectif avec contribution de l'employeur;
- Assurances collectives;
- Programme d'aide aux employés et famille.

Le masculin est utilisé sans discrimination, dans le seul but d'alléger le texte.

Ce poste nécessite le bilinguisme puisqu'une majorité du travail se fera en anglais.

  • Coordonnateur Au Soutien Ti

    6 hours ago

    Montréal, Canada Levio Full time

    **À propos de Levio**: Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant? Joignez-vous au leader en transformation numérique et élevez votre talent. Levio est en pleine croissance et recherche un **Coordonnateur au Soutien TI** pour se joindre à son équipe. Nous vous proposons une opportunité unique de développer votre...

  • Coordonnateur Aux Incidents Majeurs Ti

    8 hours ago

    Montréal, Canada Gravity Conseil Full time

    Description Nous recherchons un Coordonnateur aux incidents majeurs TI pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Le coordonnateur aux incidents TI a comme principale responsabilité de coordonner toutes les activités reliées aux incidents majeurs liés aux actifs d'infrastructures, applicatifs et systèmes...

  • Coordonnateur(Trice), Soutien Au Service

    8 hours ago

    Montréal, Canada Elevex Full time

    **Coordonnateur(trice), soutien au service**: 10 Sep 25 Montréal Elevex, une entreprise à dimension humaine et qui se positionne comme un joueur clé au Québec dans le domaine de la vente, la location et l’entretien de chariots élévateurs, est actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice), soutien au service pour compléter son équipe...

  • Technicien Support Ti Niveau 1

    1 week ago

    Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Une formation est offerte au début qui nécessite une présence sur site. **Vos responsabilités**: - Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos...

  • Coordonnateur, Développement Ti

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    **Description de l'entreprise** Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L’entreprise a été reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l’entreprise culturelle la plus admirée des Québécois. Renaud-Bray...

  • Technicien(Ne) Support Ti

    8 hours ago

    Montréal, Canada OS4 Techno Services TI Full time

    **Responsabilités principales**: - Fournir un soutien technique pour tous les incidents, les changements et les requêtes touchant l’environnement TI des clients. - Répondre aux appels, diagnostiquer les problèmes et escalader au besoin. - Prendre en charge les demandes de support des utilisateurs, ouvrir les billets nécessaires et assurer la...

  • Coordonnateur de Projets Ti

    6 hours ago

    Montréal, Canada Astek Canada Full time

    Astek Canada recherche un **Coordonnateur de projets TI - Infrastructure**, poste permanent, chez l'un de nos clients. En mode hybride, aux bureaux de Laval 3X/ semaine **RÔLE ET RESPONSABILITÉS** Relevant du Chef opérations, le titulaire de ce poste participe aux opérations, au soutien technique et à la maintenance des inventaires TI. Il assure la...

  • Intervenante Au Soutien Psychosocial

    2 days ago

    Montréal, Canada Le temps d'une pause répît et soutien au aînés Full time

    **Ce que vous aurez à faire** Relevant de la coordination, vous assumez un rôle de soutien auprès des personnes aidantes afin de les aider à **trouver un sentiment d’équilibre**. L’aide apportée concerne la charge mentale et émotionnelle associées au rôle de proche aidant, **la relation interpersonnelle** avec la personne aidée, et la...

  • Chargé de Projet, Coordonnateur Opérations Ti

    1 week ago

    Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Montréal, Québec **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Ton Emploi Une carrière en charge de projet, coordonnateur TI à la Banque Nationale, c'est participer à la transformation pour avoir un impact direct sur le client. En tant que Charge de projet - Coordonnateur TI, c’est travailler dans un...

  • Intervenante Au Soutien Psychosocial

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Le temps d'une pause répît et soutien au aînés Full time

    **Ce que vous aurez à faire** Relevant de la coordination, vous assumez un rôle de soutien auprès des personnes aidantes afin de les aider à **trouver un sentiment d’équilibre**. L’aide apportée concerne la charge mentale et émotionnelle associées au rôle de proche aidant, **la relation interpersonnelle** avec la personne aidée, et la...