Current jobs related to Spécialiste Service Clientèle - Brossard - Acuity Brands

  • Spécialiste Principal Du Service Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Canada Acuity Brands Full time

    Le succès et la réputation de Distech Controls sont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les membres de son équipe et leur offre un environnement de travail moderne...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    Brossard, Canada Oral Science Inc. Full time

    Oral Science offre une large gamme de produits dentaires innovateurs et efficaces afin d'aider les professionnels de la santé bucco-dentaire à traiter leurs patients souffrant d'une santé buccale compromise. L'entreprise, située à Brossard, offre un environnement de travail stimulant ainsi que des conditions de travail avantageuses. Oral Science est...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    6 days ago

    Brossard, Canada Oral Science Inc. Full time

    Oral Science offre une large gamme de produits dentaires innovateurs et efficaces afin d'aider les professionnels de la santé bucco-dentaire à traiter leurs patients souffrant d'une santé buccale compromise. L'entreprise, située à Brossard, offre un environnement de travail stimulant ainsi que des conditions de travail avantageuses. Oral Science est...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Canada Oral Science Inc. Full time

    Oral Science offre une large gamme de produits dentaires innovateurs et efficaces afin d'aider les professionnels de la santé bucco-dentaire à traiter leurs patients souffrant d'une santé buccale compromise. L'entreprise, située à Brossard, offre un environnement de travail stimulant ainsi que des conditions de travail avantageuses. Oral Science est...

  • Spécialiste du service à la clientèle

    4 hours ago

    Brossard, Canada Acuity Brands Full time

      Acuity Inc. (NYSE: AYI) is a market-leading industrial technology company. We use technology to solve problems in spaces, light and more things to come. Through our two business segments, Acuity Brands Lighting (ABL) and Acuity Intelligent Spaces (AIS), we design, manufacture, and bring to market products and services that make a valuable difference in...

  • Spécialiste du service à la clientèle

    16 minutes ago

    Brossard, Quebec, Canada Acuity Inc. Full time

    Acuity Inc. (NYSE: AYI) is a market-leading industrial technology company. We use technology to solve problems in spaces, light and more things to come. Through our two business segments, Acuity Brands Lighting (ABL) and Acuity Intelligent Spaces (AIS), we design, manufacture, and bring to market products and services that make a valuable difference in...

  • Spécialiste, Service à La Clientèle, Services Bancaires Commerciaux

    2 weeks ago

    Brossard, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 225240 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Le/La spécialiste, Service clientèle (SSC) offre à la direction des Relations d’affaires le soutien nécessaire pour servir et soutenir harmonieusement la clientèle, qu’elle soit existante ou...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Canada Magenta Photo Studio Full time

    **À propos de Magenta**: - Fondé à Montréal en 2002, Magenta se distingue par sa vision artistique et moderne de la photographie en studio. Avec plus de 100 photographes et spécialistes de l’image dans 9 studios au Québec et en Ontario, nous recherchons des personnes passionnées pour rejoindre notre équipe créative et dynamique. _ **Sommaire du...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    Brossard, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Spécialiste Des Ventes

    2 weeks ago

    Brossard, Canada Rogers Communications Full time

    **Qu’est-ce que cela signifie de se joindre à l’équipe Rogers?** Chez Rogers, l’équipe Vente au détail est au cœur de notre réussite. Nos spécialistes des ventes sont des personnes sociables et faciles d’approche qui comprennent bien que notre clientèle compte sur la technologie pour améliorer et simplifier son quotidien ainsi que rester...

Spécialiste Service Clientèle

3 days ago

Brossard, Canada Acuity Brands Full time

Le succès et la réputation de Distech Controls sont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les membres de son équipe et leur offre un environnement de travail moderne et motivant, ainsi que des salaires et des avantages sociaux compétitifs.

**Qui est Distech Controls?**

Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015. Notre mission est de relier les occupants aux bâtiments connectés pour améliorer le bien-être, la gestion des espaces et l’efficacité énergétique grâce à nos technologies et services avant-gardistes. Notre passion pour l'innovation, la qualité et la durabilité guide notre entreprise au quotidien, alors que nous ouvrons la voie à un monde brillant, productif et connecté.

**Pourquoi travailler pour Distech Controls?**

**DCI - Distech Controls Inc. (North American headquarter)**
- Entreprise innovante
- Lieu de travail dynamique
- Entreprise ouverte d'esprit
- Entreprise en constante évolution
- Environnement de travail moderne conçu pour nos employés
- Zones de bistrot intérieure et extérieure, salons, stations de café
- Programme de développement professionnel continu
- Nombreux avantages sociaux, dont une prime de rendement annuelle, une assurance collective et un programme REER
- 5 jours flottants et 3 semaines de vacances à partir de la première année (cumul)
- Programmes de récompense
- Bâtiment certifié LEED
- Tables de baby-foot et ping-pong
- Situé près du quartier Dix30
- Salle de sport sur place
- Des fruits frais tous les jours
- Stations de boissons chaudes et froides
- Services de transport accessibles, y compris un lecteur de carte OPUS sur place
- Repas surgelé préparé par des chefs culinaires
- Prime de référencement

**Sommaire du poste**:
Nous recrutons un spécialiste du service à la clientèle virtuel qui sera l’un des premiers points de contact entre nos clients et l’entreprise.
Relevant du directeur du service à la clientèle et en collaboration avec l’équipe du service à la clientèle, vous serez responsable du traitement quotidien des commandes (e-commerce), aidant les clients via Internet avec des questions et une assistance aux commandes, donnant des informations supplémentaires sur les produits et services, les enregistrements de logiciels et le traitement des retours.
Notre équipe de service à la clientèle travaille dans un environnement dynamique centré sur le client et joue un rôle important dans le maintien d’un niveau de service qui nous distingue de nos concurrents.
Si vous aimez aller au-delà parce que c’est ce en quoi vous croyez et pas seulement pour atteindre des objectifs, alors nous aimerions avoir de vos nouvelles

**Tâches et responsabilités principales (fonctions essentielles)**:

- Créer et passer des bons de commande et assurer un suivi proactif auprès des fournisseurs pour les produits Field Device
- Contribuer aux ventes de produits Field Device en identifiant les opportunités de vente complémentaires avec les clients existants
- Apprendre et maintenir la connaissance des produits pour fournir un support de sélection de produits de premier niveau aux clients via nos multiples plates-formes
- Documenter les détails des appels et des interactions avec les clients dans les systèmes appropriés
- Naviguez dans plusieurs systèmes, programmes et écrans en même temps
- Capturez et saisissez des informations tout en conversant avec les clients en ligne
- Gérer, rechercher et résoudre rapidement les demandes de renseignements, les préoccupations et les problems
- Assurer la liaison avec les services concernés (ex. Opérations, Expédition, Comptabilité, Ventes) pour exécuter, hiérarchiser et planifier les commandes afin d’assurer une satisfaction élevée de la clientèle
- Effectuer l’enregistrement du logiciel et les demandes de licence
- Traiter les demandes de retour de marchandise
- Préparer des rapports de support client e-commerce
- Être proactif en améliorant les outils disponibles et les processus ISO internes au sein du département.
- Rédiger des articles d’aide, des FAQ, des scripts de chat génériques
- Créer et entretenir des relations amicales mais professionnelles avec nos clients

**Expérience (expérience mínimale obligatoire)**:

- Diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente
- Forte expérience du commerce électronique
- Compétence de frappe à 55-60+ wpm ou plus avec une précision de 90%
- Succès avéré dans le service à la clientèle et/ ou dans un environnement de vente consultatif (5 ans et plus)
- Compétences exceptionnelles en communication