Responsable Service Après Vente

1 week ago

SaintHubert, Canada Portes et fenêtres Rive-Sud Full time

**Portes et Fenêtres Rive-Sud**, une division de **FENPLAST**, se spécialise dans la vente et l'installation de portes, fenêtres et murs-rideaux. Fier distributeur des produits Fenplast et d'autres produits architecturaux, nous sommes un leader québécois reconnu. Avec plus de 30 ans d’expertise, nous offrons à nos clients des produits de qualité supérieure et un service inégalé dans notre domaine.

Nous recherchons un(e) **Responsable projets & service après-vente** pour rejoindre notre équipe. Ce rôle clé allie **gestion, coordination technique et relation client**, afin d’assurer la qualité et l’efficacité de nos services.

**Pourquoi se joindre à l’équipe Portes et fenêtres Rive-Sud?**
- Contribuer directement au succès d’une PME québécoise en pleine croissance;
- Travailler au sein d’une équipe tissée serrée, dynamique et engagée;
- Évoluer dans un environnement où tes décisions ont un impact concret;
- Développer ta polyvalence grâce à des défis stimulants;
- Profiter d’une rémunération avantageuse et d’une assurance collective complète avec PAE.

**Un aperçu de ton quotidien**:

- Répondre aux clients et analyser rapidement leurs demandes;
- Identifier les problématiques, proposer des solutions concrètes et coordonner leur mise en œuvre;
- Planifier les rendez-vous et assurer la logistique des services;
- Effectuer les commandes de matériel et optimiser la gestion des dossiers;
- Assurer le suivi rigoureux de l’avancement des travaux auprès des clients et de l’équipe technique;
- Jouer un rôle pivot entre les clients, la direction et les équipes sur le terrain.

**Ce qu’il te faut pour exceller dans ce poste**:

- Minimum 2 ans d’expérience en service après-vente ou coordination de projets;
- Aptitude marquée pour l’analyse et la résolution de problèmes;
- Sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités;
- Excellentes habiletés de communication avec clients, collègues et partenaires;
- Autonomie et esprit d’équipe;
- Maîtrise des outils informatiques (Suite Office);
- Bilinguisme fonctionnel (anglais/français);
**Atouts**: diplôme d’études dans un domaine pertinent, expérience en construction/rénovation ou dans le secteur des portes et fenêtres.

Autres précisions:

- Poste permanent à temps plein (40h/semaine), horaire de jour du lundi au vendredi;
- Rémunération concurrentielle selon l’expérience;
- Assurance collective complète & Programme d’aide aux employés (PAE);
- Lieu de travail : Saint-Hubert

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés

Expérience:

- service après-ventes: 2 ans (Souhaité)
- coordination : 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Service Après Vente

    3 days ago

    Saint-Hubert, Canada CAVAVIN INC. Full time

    Titre du poste: Responsable Service Après-Vente/Frigoriste Résumé du poste: Nous recherchons un Technicien Service après-vente compétent et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Technicien Service, vous serez responsable de fournir un support technique de qualité à nos clients, en résolvant les problèmes et en assurant leur...

  • Gérant(e) Service Après-Ventes

    3 days ago

    Saint-Hubert, QC JT J, Canada ROUTHIER ÉQUIPEMENTS DE BOULANGERIE Full time

    À propos du posteNous recherchons un(e) Gérant(e) Service Après-Ventes (SAV) pour assurer la gestion complète du service après-ventes et jouer un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle. La personne sera responsable des suivis techniques, de la gestion des pièces et de la coordination des techniciens, tout en participant occasionnellement...

  • Directeur Général Des Ventes, Service Après-vente

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Crown Lift Trucks ULC Full time

    Crown Lift Trucks est le premier distributeur de matériel de manutention au Canada. Nous sommes un chef de file dans le secteur et sommes considérés comme un guichet unique pour tous les besoins en matière de manutention. Crown Lift Trucks Canada exploite huit succursales à service complet en Ontario et au Québec, offrant des solutions de service...

  • Directeur Service après-vente et Garanties

    2 days ago

    Saint-Jérôme, Canada Lumi-O | Innovaplas Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTION :Relevant du VP Ventes et Mkt le ou la Directeur (trice) du service après-vente et garanties est responsable de la gestion stratégique et opérationnelle des activités liées au service après-vente ainsi que la gestion des garanties pour l'Amérique du Nord, tout en assurant également un rôle de soutien auprès des opérations...

  • Conseiller service après-vente

    1 week ago

    Saint-Hubert, Canada Club Piscine Saint-Hubert CP41 Full time

    Votre mission :- Gérer un grand volume d’appels et de courriels.- Exercer une écoute active afin de bien comprendre les besoins du client. Recueillir l’information nécessaire afin de procéder à l’ouverture de l’appel de service.- Informer le client des services de réparation que nous offrons ainsi que leurs tarifs. Faire de la vente de...

  • Conseiller service après-vente

    1 week ago

    Saint-Hubert, Canada Club Piscine Saint-Hubert CP41 Full time

    Votre mission :- Gérer un grand volume d'appels et de courriels.- Exercer une écoute active afin de bien comprendre les besoins du client. Recueillir l'information nécessaire afin de procéder à l'ouverture de l'appel de service.- Informer le client des services de réparation que nous offrons ainsi que leurs tarifs. Faire de la vente de service.-...

  • Conseiller service après-vente

    1 week ago

    Saint-Hubert, Canada Club Piscine Saint-Hubert CP41 Full time

    Votre mission :- Gérer un grand volume d’appels et de courriels.- Exercer une écoute active afin de bien comprendre les besoins du client. Recueillir l’information nécessaire afin de procéder à l’ouverture de l’appel de service.- Informer le client des services de réparation que nous offrons ainsi que leurs tarifs. Faire de la vente de...

  • Spécialiste Du Service Après-vente

    1 week ago

    Saint-Hubert, Canada Automobile en direct.com Full time

    L’entreprise Automobile En Direct c’est quoi: Un concessionnaire de véhicules d’occasion qui depuis 20 ans, ne cesse de grandir. Une entreprise d’ici, 4 concessionnaires et plus de 2000 véhicules en inventaire en tout temps. Automobile En Direct, c’est qui: Une grande famille tissée serrée de plus de 400 employés. Des gens de qualité,...

  • Conseiller service après-vente

    2 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Club Piscine Saint-Hubert CP41 Full time

    Votre mission :- Gérer un grand volume d’appels et de courriels.- Exercer une écoute active afin de bien comprendre les besoins du client. Recueillir l’information nécessaire afin de procéder à l’ouverture de l’appel de service.- Informer le client des services de réparation que nous offrons ainsi que leurs tarifs. Faire de la vente de...

  • Directeur Service après-vente et Garanties

    5 days ago

    Saint-Jerome, Canada Lumi-O | Innovaplas Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTION : Relevant du VP Ventes et Mkt le ou la Directeur ou directrice du service après-vente et garanties est responsable de la gestion stratégique et opérationnelle des activités liées au service après-vente ainsi que la gestion des garanties pour l’Amérique du Nord, tout en assurant également un rôle de soutien auprès des...