Préposé(E) à La Réception Et Aux Réservations

6 days ago


Montréal, Canada Hôtel Le Saint-Sulpice Full time

**Préposé(e) à la réception**

« Services exceptionnels, expériences mémorables » c’est notre devise, notre passion.

Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l’imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé. Au Saint-Sulpice, nous exprimons une sincère volonté de voir nos invités la tête emplie d’agréables souvenirs, typiquement montréalais.

Nous sommes à la recherche d'un(e) préposés(ée) à la réception et aux réservations. La personne recherchée doit aimer être au centre de l’action, avoir le sens de l’initiative et de l’innovation et devra participer activement à faire avancer notre entreprise en maximisant les revenus et en participant activement à divers projets à travers l’hôtel.

Es-tu la personne qu'on recherche?
- Expérience dans un poste à la réception d’hôtel;
- Bonne maîtrise français /anglais (à l’oral et à l’écrit);
- Esprit d’équipe, polyvalence
- Entregent, attention au détail, professionnalisme
- Organisation, autonomie, débrouillardise
- Maitrise d’Opéra, sera considéré comme étant un excellent atout;
- Bonne connaissance du Vieux-Montréal et du secteur sera considéré comme étant un atout.

Les personnes recherchées devront exécuter entre autres, les tâches suivantes:

- Procéder aux arrivées et aux départs des clients;
- Procéder aux réservations et accomplir certaines tâches relatives à la gestion des réservations;
- Proposer les forfaits, promotions et type de suite correspondant aux besoins du client;
- Prendre les appels téléphoniques et les acheminer, selon la demande;
- Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin;
- Collaborer avec les différents services durant son quart de travail;
- Organiser et mener à bien l’inscription et le règlement de la facture au départ du client;
- S’assurer du bien-être et de la satisfaction du client;
- Procéder aux tâches quotidiennes du département;
- Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi;
- Possibilité de devoir travailler à titre d’auditeur de nuit, lorsque nécessaire.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 20,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif

Horaire:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Hospitalité: 1 an (Souhaité)



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