Gestionnaire Des Importations Aériennes/air Import

**About us**

The OEC Group, a leading international freight forwarder and logistics provider worldwide, is looking for dynamic, highly motivated individuals who are dedicated to excellence and welcome challenging and rewarding opportunities. We offer hybrid working conditions, excellent benefits, opportunities for growth within the company and salary commensurate with experience. OEC Group is an Equal Opportunity Employer.

OEC Group’s head office located in St-Laurent, Qc is actively seeking to fill the **Air Import Manager role.**

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**A Propos**

Le Groupe OEC, l'un des principaux transitaires et prestataires de services logistiques internationaux, est à la recherche de personnes dynamiques et très motivées, vouées à l'excellence et désireuses de relever des défis et de saisir des opportunités gratifiantes. Nous offrons des conditions de travail hybrides, d'excellents avantages sociaux, des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise et un salaire proportionnel à l'expérience. Le groupe OEC est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances.

Le siège social du Groupe OEC, situé à St-Laurent, au Québec, cherche activement à combler le poste de **directeur des importations aériennes.**

Sous la direction du directeur des opérations - Montréal, le gestionnaire des importations aériennes est responsable de la planification, de la supervision et du contrôle de toutes les opérations d'importation de fret aérien de la station de Montréal. Vous gérerez toutes les opérations d'importation de fret aérien, y compris les politiques, les procédures, les objectifs et le rendement. Dans votre rôle, vous serez responsable de l'atteinte des objectifs de l'entreprise et du budget du département des importations aériennes.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Améliorer les performances financières du département des importations aériennes.
- Résoudre de manière efficace les plaintes des clients et mettre en œuvre des mesures pour éviter qu'elles ne se reproduisent.
- Résoudre les problèmes internes et opérationnels avec diligence et efficacité afin d'éviter les déficiences de service et/ou l'insatisfaction des clients.
- Améliorer en permanence les systèmes et procédures internes afin de favoriser le service à la clientèle et l'efficacité opérationnelle.
- Promouvoir la culture d'entreprise de l'OEC et la philosophie du service à la clientèle auprès de l'ensemble du personnel placé sous sa responsabilité.
- Responsable de la gestion et des performances de tous les employés du service des importations aériennes, y compris du maintien d'une discipline de travail appropriée qui favorise la productivité et le moral des employés.
- Assurer une formation adéquate et continue à l'ensemble du personnel du service des importations aériennes afin de garantir un niveau de performance élevé et une qualité de travail constante.
- Contribuer au maintien d'un environnement professionnel conforme à l'objectif de l'OEC en matière de meilleures pratiques de gestion.
- Rencontrer régulièrement les agents d'escale et faire respecter les politiques et les normes de l'OEC.
- Rencontrer régulièrement les compagnies aériennes pour établir des relations.
- Assister la direction dans l'élaboration de programmes de vente qui favoriseront le développement et la croissance de l'activité de fret aérien.
- S'engager dans des efforts de prospection réguliers afin de développer et de faire croître l'activité de fret aérien.
- Veiller à ce que les marges sur les ventes de fret aérien soient conformes ou supérieures aux normes mínimales de l'entreprise et tirer parti des opportunités du marché, le cas échéant.
- Participer régulièrement à des activités de divertissement et de promotion avec les clients existants et potentiels, dans le respect des politiques et réglementations de l'entreprise.
- S'assurer régulièrement que les services fournis aux comptes répondent aux besoins et aux attentes des clients.
- Effectuer régulièrement des activités de veille commerciale sur le marché et informer l'entreprise des conditions et des tendances du marché, ainsi que des activités des concurrents.
- Promouvoir activement et systématiquement tous les produits et services de l'entreprise.
- Améliorer en permanence le programme de vente, les produits et les services en suivant de près l'évolution des besoins des clients et les tendances du marché.
- Effectuer des efforts promotionnels continus afin d'accroître la part de marché de la société et de promouvoir la visibilité de la société sur le marché.

**EXPÉRIENCE**
- Baccalauréat en gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique.
- Au moins 10 ans d'expérience dans les opérations d'importation par voie aérienne, dont au moins 3 ans à un poste de direction.
- Développer des méthodes efficaces pour partager l'information avec les au