Agent Support Client

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada Service Instukem Ltee Full time

**Notre mission est d’être un partenaire commercial crucial pour les besoins de nettoyage et de désinfection de nos clients grâce à une sélection personnalisée de produits innovants et respectueux de l’environnement et les services.**

La Réceptionniste est le premier point de contact avec notre clientèle, tant en personne, au téléphone et par courriel. Dans le cadre de vos foncions vous aurez à prendre les appels des clients et de procédé aux commandes et demande de services.

**Tâches et responsabilité**:

- Recevoir les visiteurs qui se présente au bureau;
- Prendre des commandes au téléphone ou par courriel et les traiter;
- Suivi des commandes non livrées et des BO;
- Gestion de la boîte courriel;
- Envoie de document à la demande du client;
- Facturation journalière;
- Facturation mensuelle;
- Suivi des retours de contenants vide;
- Envoie de courrier et colis;
- Fermeture des commandes de services;
- Maintenir les listes de clients dans le système informatique (liste de prix, modifications du contact client) ;
- Suivi des commandes de fournitures de bureau;
- Suivi de l’horaire de service;
- Modifier et Imprimer les fiches de présences;
- Impression d’étiquette;
- Entrée les appels de service dans le système;
- Classement
- Toutes autres tâches connexes

**Est sous la supervision de**:
VP Services Corporatifs

**Valeur de l’entreprise**:
Le **SUCCÈS** en équipe

Le **RESPECT**

L’**INTÉGRITÉ** est non négociable

La **QUÊTE de l’EXCELLENCE** dans tout ce que nous entreprenons

Le **CLIENT** au cœur de toutes nos décisions et tous nos gestes

**Prérequis**:

- Parfaitement bilingue (français et anglais)
- Expérience service à la clientèle
- Soucieux du détail
- Grande capacité de gestion de stress
- Connaissance de Microsoft Office
- Connaissance du système ERP Business central (un atout)
- Être capable de communiquer efficacement et pouvoir établir des priorités est un impératif
- Capable de travailler dans un environnement en évolution rapide, orienté vers la croissance, flexible, bon sens de l'humour

**Condition de travail du poste**:

- Travail dans un environnement de bureau
- Horaire de travail:
Lundi au jeudi de 7h30 à 16h30

Vendredi 7h30 à 16h00

**Notre vision**:
**Rendre le monde de nos clients propre, hygiénique et sécuritaire**

**Job Types**: Full-time, Permanent, Casual

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- Paid time off

Schedule:

- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday

Work Location: In person

  • Support Agent

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Livingston International Full time

    **Support Agent** Join Livingston, the largest customs broker in Canada and the third largest entry filer in the U.S. We’re a market leader offering customs brokerage, consulting and compliance, and freight forwarding services at more than 90 key locations in North America, Europe and Asia. Customs brokerage is our core business and helping our customers...

  • Support Agent

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Livingston International Full time

    The Support Agent is accountable for providing clerical and administrative support services to a Brokerage Delivery Centre in a 24/7 client service work environment. duties: - Perform routine clerical duties such as data entry of multi-line/CCI entries, photocopying, faxing, filing. - Request, receive or retrieve files or documentation from internal or...

  • Agent(E) Contact Client/télémarketing

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent(e) contact client/télémarketing**: Emploi Temps plein - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: 14$/h + commission **Description: **Express Mag, une division de Corporation Presse Commerce est présentement à la recherche **d’un(e) agent(e) contact client/télémarketing** pour compléter...

  • Advisory Agent Member and Client Experience

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...

  • Account Receivable Agent/ Agent Comptabilité Client

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Expeditors Full time

    **Company Description** “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...

  • Account Receivable Agent/ Agent Comptabilité Client

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Expeditors Full time

    **Company Description** “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...

  • Agent / agente expérience client

    2 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Solugaz Full time

    Agent / agente expérience clientTu es une personne passionnée par le service à la clientèle et tu as le désir de faire la différence auprès des clients à chaque jour ? Ce poste est pour toi Solugaz est présentement à la recherche d'un agent expérience client pour combler son équipe de la succursale de Saint-Augustin-de-Desmaures.Ce que nous...

  • Customer Care Agent

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Fiberlinks Textiles Full time

    **Agent au Service Client** **RÔLE ET RESPONSABILITÉ** - **Ce rôle consiste à s'assurer que tous les appels et demandes des clients soient reçus, confirmés et suivis pour assurer un service à la clientèle hors pair. Ceci englobe les fonctions suivantes**:_ - Répondre à toutes les demandes des clients soit par téléphone ou par courriel et...

  • Agent(E) Au Service Clients

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Adfast Canada Inc. Full time

    Adfast Canada inc. est une entreprise montréalaise manufacturière de produits d'assemblage avec plus de 40 ans d’expertise. Certifiée Vitrine 4.0 par le Ministère de l’Innovation et de l’Économie dû à ses usines de production hautement technologiques et automatisées, l’entreprise en croissance travaille maintenant sur la transformation...

  • Call Center Agent

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada SoftFlow Service Informatique PME Managed IT Services Full time

    **Call Center Agent** **MUST HAVE**: Very good knowledge in: - Your role as an agent in our call center team will be to create connections with customers. - You will need to call clients and schedule appointments and coordinate with the team's schedules as a call center representative. - You have to be used to making a lot of phone calls - Be able to Work...