Agent / agente expérience client

2 weeks ago

SaintAugustindeDesmaures, Quebec, Canada Solugaz Full time

Agent / agente expérience client

Tu es une personne passionnée par le service à la clientèle et tu as le désir de faire la différence auprès des clients à chaque jour ? Ce poste est pour toi Solugaz est présentement à la recherche d'un agent expérience client pour combler son équipe de la succursale de Saint-Augustin-de-Desmaures.

Ce que nous t'offrons en tant qu'agent expérience client :

  • Tarif préférentiel sur l'essence sans aucune file d'attente ;
  • Adhésion au REER collectif avec la participation de l'employeur effective dès l'entrée en fonction;
  • Couverture santé virtuelle et programme d'aide aux employés (télémédecine);
  • Accès à des tarifs préférentiels sur nos produits;
  • Sécurité d'esprit avec notre couverture d'assurance collective;
  • Une salle d'entraînement à votre disposition pour les adeptes de bougeotte;
  • Pour que l'esprit d'équipe ne manque jamais de gaz, des activités sociales toute l'année.

Plus précisément, tes futures responsabilités en tant qu'agent / agente expérience client ressemblent à :

  • Répondre aux téléphones (appels entrants) et effectuer des retours d'appel (appels sortants);
  • Évaluer les besoins des clients et effectuer leur prise en charge complète avec professionnalisme et courtoisie;
  • Effectuer la gestion de la boite courriel et des messages vocaux;
  • Effectuer des tâches administratives;
  • Saisir et mettre à jour les informations des clients dans le système;
  • Accueillir les clients en succursale;
  • Apporter un soutien ponctuel aux autres membres de l'équipe selon les besoins opérationnels.

As-tu le profil pour devenir agent / agente expérience client chez Solugaz ?

  • Au moins deux années d'expérience pertinente dans le domaine de la réception et/ou du service clientèle ;
  • Détenir une bonne connaissance de l'environnement Microsoft 365 ;
  • Excellentes compétences relationnelles et à la compréhension des besoins des clients;
  • Capacité à écrire et à interagir de manière claire, précise et professionnelle en français.
  • Vous êtes reconnue pour votre capacité à organiser le travail dans un contexte de flux importants.
  • Faire preuve d'autonomie proactive et d'une habileté d'analyse pour une prise de décision éclairée en contexte de service à la clientèle.

Le poste d'agent service client t'intéresse ? Postule directement en ligne ou communique avec Juliette par téléphone ou par message texte au , ou par courriel au

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 22,00$ à 25,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Congés payés
  • Cotisation égale au RÉER
  • Événements d'Entreprise
  • Gym sur place
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Programmes de Bien-être
  • Réductions Tarifaires
  • Régime de retraite
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent Armé

    2 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Brink's Inc Full time

    About The JobNous sommes heureux d'annoncer que nous avons un poste d'agent armé à la voûte à temps partiel La voûte sert de centre de distribution pour la succursale, dans lequel tous les colis entrants et sortants, les commandes/dépôts de pièces de monnaie, les livraisons/prélèvements de courriers aériens sont documentés et maintenus selon des...

  • Agent Armé

    7 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Brink's Canada Full time

    LOCATION191 Rue D'amsterdam, St-augustin-de-desmaures, Quebec, Canada- ### CAREER AREAField Operations- ### JOB TYPEPart time- ## JOB ID#R67402Nous sommes heureux d'annoncer que nous avons un poste d'agent armé à la voûte à temps partiel La voûte sert de centre de distribution pour la succursale, dans lequel tous les colis entrants et sortants, les...

  • Agent(e) centre d'appel

    2 weeks ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada HGregoire Full time

    du posteHGrégoire St-Eustache est à la recherche d'un(e) agent(e) de centre d'appel (BDC)Horaire De TravailTemps plein: horaire variable, de jour, soir et fin de semaine.PermanentResponsabilitésRépondre aux demandes des clients;Effectuer des appels de service après-vente;Fixer les rendez-vous avec les clients;Promouvoir certains produits et...

  • Advisory Agent, Member and Client Experience

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site. Several opportunities are currently available in the Montérégie region.As an Advisory Agent, Member and Client Experience, you improve the experience of members and customers by advising them on their banking transactions and promoting Desjardins products and services. You are also an...

  • Advisory Agent, Member and Client Experience

    1 hour ago

    Saint-Pascal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Temporary position for 12 months.The work mode arrangement for the position is full-time on site.As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their...

  • Agent(e) de planification technique et urgences

    5 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Bedard - Human Resources | Ressources humaines Full time

    Notre client, un expert reconnu dans les domaines de la réfrigération, climatisation et ventilation, cherche un agent(e) de planification technique et urgences qui joue un rôle clé dans la gestion des opérations. Il/elle assure la planification, la coordination et le suivi des interventions techniques, en servant de lien central entre les clients, les...

  • FritoLay - Programme de leadership des ventes - Québec

    1 week ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada PepsiCo Full time

    OverviewResponsibilitiesQualificationsÀ PepsiCo Canada Aliments, nous sommes toujours à la recherche de candidates et de candidats talentueux, et notre quête nous amène souvent à visiter des campus comme le vôtre Alors, pourquoi choisir le programme de leadership des ventes?Incidence positive - Nous osons apporter des changements positifs en créant...

  • Agent/Agente à la comptabilité

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Rheinmetall Full time

    CE QUE NOUS RECHERCHONSPoste permanent à temps plein (37.5 heures)Rheinmetall Canada est fière de faire partie du groupe allemand Rheinmetall, un des plus grands fournisseurs européens de systèmes et d'équipement pour la défense et la sécurité. Nous offrons des solutions novatrices pour les systèmes de véhicules et les solutions...

  • Agent - Approvisionnement

    2 days ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada Foliot Furniture Meubles Full time

    Joignez-vous à notre équipe chez Meubles FoliotChez Meubles Foliot, nous sommes bien plus qu'un fabricant de premier plan : nous sommes une équipe animée par l'innovation, la débrouillardise et la passion. Présente à l'international avec trois sites (Saint-Jérôme, Las Vegas et Mirabel), notre entreprise est reconnue pour son engagement envers la...

  • Gestionnaire expérience client

    6 days ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada Hera Ai Full time

    Hera AI recherche un gestionnaire expérience client pour accompagner ses clients.Tu travailleras avec des entreprises du secteur automobile et contribueras directement à la satisfaction, à la rétention et à la croissance des comptes existants.Legestionnaire expérience clientaide à bien démarrer avec la solution Hera AI. Il participe à l'onboarding,...