Agent / agente expérience client

2 weeks ago

SaintAugustindeDesmaures, Quebec, Canada Solugaz Full time

Agent / agente expérience client

Tu es une personne passionnée par le service à la clientèle et tu as le désir de faire la différence auprès des clients à chaque jour ? Ce poste est pour toi Solugaz est présentement à la recherche d'un agent expérience client pour combler son équipe de la succursale de Saint-Augustin-de-Desmaures.

Ce que nous t'offrons en tant qu'agent expérience client :

  • Tarif préférentiel sur l'essence sans aucune file d'attente ;
  • Adhésion au REER collectif avec la participation de l'employeur effective dès l'entrée en fonction;
  • Couverture santé virtuelle et programme d'aide aux employés (télémédecine);
  • Accès à des tarifs préférentiels sur nos produits;
  • Sécurité d'esprit avec notre couverture d'assurance collective;
  • Une salle d'entraînement à votre disposition pour les adeptes de bougeotte;
  • Pour que l'esprit d'équipe ne manque jamais de gaz, des activités sociales toute l'année.

Plus précisément, tes futures responsabilités en tant qu'agent / agente expérience client ressemblent à :

  • Répondre aux téléphones (appels entrants) et effectuer des retours d'appel (appels sortants);
  • Évaluer les besoins des clients et effectuer leur prise en charge complète avec professionnalisme et courtoisie;
  • Effectuer la gestion de la boite courriel et des messages vocaux;
  • Effectuer des tâches administratives;
  • Saisir et mettre à jour les informations des clients dans le système;
  • Accueillir les clients en succursale;
  • Apporter un soutien ponctuel aux autres membres de l'équipe selon les besoins opérationnels.

As-tu le profil pour devenir agent / agente expérience client chez Solugaz ?

  • Au moins deux années d'expérience pertinente dans le domaine de la réception et/ou du service clientèle ;
  • Détenir une bonne connaissance de l'environnement Microsoft 365 ;
  • Excellentes compétences relationnelles et à la compréhension des besoins des clients;
  • Capacité à écrire et à interagir de manière claire, précise et professionnelle en français.
  • Vous êtes reconnue pour votre capacité à organiser le travail dans un contexte de flux importants.
  • Faire preuve d'autonomie proactive et d'une habileté d'analyse pour une prise de décision éclairée en contexte de service à la clientèle.

Le poste d'agent service client t'intéresse ? Postule directement en ligne ou communique avec Juliette par téléphone ou par message texte au , ou par courriel au

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 22,00$ à 25,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Congés payés
  • Cotisation égale au RÉER
  • Événements d'Entreprise
  • Gym sur place
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Programmes de Bien-être
  • Réductions Tarifaires
  • Régime de retraite
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(e) de location

    2 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Blackgrove Full time

    Agent de Location Recherché pour un parc immobilier situé principalement à Saint-Lambert Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de location dynamique, le candidat(e) idéal devra être parfaitement bilingue.Responsabilités:Organiser et effectuer les visites des propriétés disponibles (Saint-Lambert - Longueuil - Montréal).Faciliter le processus...

  • Agent Armé

    3 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Brink's Inc Full time

    About The JobNous sommes heureux d'annoncer que nous avons un poste d'agent armé à la voûte à temps partiel La voûte sert de centre de distribution pour la succursale, dans lequel tous les colis entrants et sortants, les commandes/dépôts de pièces de monnaie, les livraisons/prélèvements de courriers aériens sont documentés et maintenus selon des...

  • Agent Armé

    7 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Brink's Canada Full time

    LOCATION191 Rue D'amsterdam, St-augustin-de-desmaures, Quebec, Canada- ### CAREER AREAField Operations- ### JOB TYPEPart time- ## JOB ID#R67402Nous sommes heureux d'annoncer que nous avons un poste d'agent armé à la voûte à temps partiel La voûte sert de centre de distribution pour la succursale, dans lequel tous les colis entrants et sortants, les...

  • Agent(e) centre d'appel

    2 weeks ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada HGregoire Full time

    du posteHGrégoire St-Eustache est à la recherche d'un(e) agent(e) de centre d'appel (BDC)Horaire De TravailTemps plein: horaire variable, de jour, soir et fin de semaine.PermanentResponsabilitésRépondre aux demandes des clients;Effectuer des appels de service après-vente;Fixer les rendez-vous avec les clients;Promouvoir certains produits et...

  • Advisory Agent, Member and Client Experience

    3 days ago

    Saint-Félix-de-Valois, Quebec, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site.As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...

  • Advisory Agent, Member and Client Experience

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site. Several opportunities are currently available in the Montérégie region.As an Advisory Agent, Member and Client Experience, you improve the experience of members and customers by advising them on their banking transactions and promoting Desjardins products and services. You are also an...

  • FritoLay - Programme de leadership des ventes - Québec

    1 week ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada PepsiCo Full time

    OverviewResponsibilitiesQualificationsÀ PepsiCo Canada Aliments, nous sommes toujours à la recherche de candidates et de candidats talentueux, et notre quête nous amène souvent à visiter des campus comme le vôtre Alors, pourquoi choisir le programme de leadership des ventes?Incidence positive - Nous osons apporter des changements positifs en créant...

  • Agent de transport de valeurs

    6 hours ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Brink's Inc Full time

    About The JobBONUS DE RECRUTEMENT DE 3 000 $Recevez jusqu'à 3 000 $ en prime à l'embauche – une opportunité à ne pas manquer Certaines conditions s'appliquent et seront communiquées aux candidats qualifiés lors de l'entretien.À propos du posteChez Brink's, nous valorisons la confiance que nous avons bâtie au cours de nos 150 ans d'existence. Chaque...

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Desjardins Full time

    À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Haut-Richelieu, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans...

  • Agent(e) administratif(ve)

    2 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada Clinique Practisanté Full time

    La clinique Practisanté est à la recherche d'une agente administrative pour rejoindre notre clinique privée d'infirmière clinicienne et d'infirmières praticiennes spécialisées (IPS) située à Sainte-Thérèse. Si vous êtes une personne proactive, rigoureuse et dotée d'un excellent sens de l'organisation, ce poste est fait pour vous Poste : Temps...