IT Support Technician

7 days ago

Quebec City, Canada Qualtech Inc Full time

** Please note that you must speak french for this job opportunity**

**Description du poste**

Sous la supervision du Directeur des TI, le technicien niveau 1 assure le bon fonctionnement de l’équipement informatique, des logiciels et des services utilisés par les employés. Il agit en tant que personne ressource auprès des employés pour ce qui concerne l’informatique et les technologies de l’information.

**Volet technique**
- Gérer la priorité des demandes de support selon l’impact et le niveau d’urgence.
- S’assurer que les usagers soient fonctionnels en tout temps et répondre à leurs besoins de dépannage. Lorsque ces demandes sont trop complexes, faire escalader au technicien niveau 2.
- Préparer et configurer les postes de travail, ordinateurs portables et téléphones pour les employés.
- Installer et configurer des logiciels sur les postes Windows et Mac.
- Gérer les accès et les permissions aux différents systèmes qui sont gérés par l’équipe TI : Active Directory, courriels (Office 365), systèmes comptables, système d’alarme, cartes d’accès, caméras, etc.
- Assurer la formation des nouveaux employés en matière d’outils technologiques et tenir à jour le guide des outils informatiques.
- Veiller à ce que le code de conduite soit respecté.

**Volet maintenance de systèmes**
- Assurer la mise à jour ou la maintenance des postes selon les procédures en place;
- Maintenir un inventaire de pièces et de postes informatiques prêts pour installation ;
- Informer les responsables lorsqu’une commande est nécessaire ;
- Prendre en charge l’organisation de l’inventaire dans le stock room et dans le bureau TI ;
- Apporter un soutien au technicien niveau 2 lors des migrations et mises à jour d’envergure.

**Volet télécommunication**
- Gérer le parc de téléphones VoIP ainsi que les extensions et les boîtes vocales.

**Volet amélioration continue**
- Participer aux exercices d’amélioration continue
- Appliquer rigoureusement le programme de gestion et de prévention de la santé et de la sécurité au travail

**Volet général**
- Contribuer par ses décisions et son attitude à maintenir un bon climat de travail ;
- Offrir son expertise, son aide et son support aux autres ;
- Veiller à garder son lieu de travail propre et sécuritaire ;
- Respecter et promouvoir les valeurs de l'entreprise ;
- Respecter les règles de santé et sécurité établies par Qualtech.

  • Technicien Support Informatique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada IT Chapter Full time

    **Ce mandat est basé à Québec et nous recherchons des profils juniors et intermédiaires** **Responsabilités** - Effectuer des mises à jour régulières et surveiller la performance des serveurs Windows virtualisés. - Gérer les comptes utilisateurs et les accès via Active Directory. - Surveiller les systèmes de virtualisation comme VMware pour...

  • IT support technician

    3 days ago

    Québec City, Canada Recrutement Full time

    Our firm is currently looking for a IT support technician in one of our four offices, namely, Saint-Georges, Sainte-Marie, Lévis (Saint-Romuald sector) or Thetford Mines. With us, growth opportunities are waiting for you! Your next challenges: Under the supervision of the Director of IT Services, as an IT Support Technician, you will: Respond to user IT...

  • Analyste en Exploitation Support Central

    7 days ago

    Quebec City, Canada IT Link Full time

    À propos de - Ciao Fondée en 2006, Ciao Technologies Inc. a su s’imposer comme un acteur majeur du domaine des services conseils TI au Canada, notamment dans la province de Québec. Sa mission : « Être un partenaire de proximité, engagé dans la transformation numérique de ses clients, en recommandant ou livrant des solutions tant innovantes...

  • Onsite IT Support Technician

    4 weeks ago

    Quebec, Canada Heunets Inc Full time

    A technology support company is looking for a Desktop Support Technician as a 1099 independent contractor in Canada. The technician will provide onsite support and troubleshoot issues with hardware and software on various operating systems including Windows and Mac. Candidates should have at least 18 months of IT experience and be proficient in both English...

  • Onsite IT Support Technician

    4 weeks ago

    Quebec, Canada Heunets Full time

    A technology service provider is seeking a skilled Desktop Support Technician as a 1099 independent contractor in Quebec. The role involves providing onsite desktop support, troubleshooting hardware and software issues, and maintaining communication with customers. Candidates should have a background in computer science and at least 18 months of IT...

  • QUEBEC, Canada

    4 weeks ago

    Quebec, Canada Heunets Full time

    Desktop Support Technician (1099 Independent Contractor) We are seeking a skilled Desktop Support Technician to join our team as a 1099 independent contractor. Desktop Technician will provide day to day onsite desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and...

  • IT Technician

    4 days ago

    Quebec City, Canada Great River Financial Services Inc (GRFS) Full time

    **Job type** Full-time/Part Time **You have**: - A passion for excellent customer service and for seeing others succeed - Strong verbal and written communication skills - Problem-solving, critical thinking, and analytical skills - Honesty & Integrity - Comfort in making decisions independently - Attention to detail while also keeping in mind the big...

  • I.t Field Service Technician

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada MBI I.T. Services Full time

    We are currently hiring for a contract I.T Field Service Technician job in **Duration**: 3 MONTHS (possibility of an extension). **I.T. Field Service Technician job responsibilities**: - Maintains, troubleshoots, and repairs computer systems, hardware and computer peripherals. - Documents, maintains, upgrades or replaces hardware and software systems. -...

  • IT Support Technician

    5 days ago

    Quebec City, Canada Qualtech Inc Full time

    **Please note that you must speak French for this job** **Description du poste** Sous la supervision du Directeur des TI, le technicien niveau 2 assure le bon fonctionnement de l’infrastructure et des serveurs tout en venant en aide au technicien de niveau 1 pour les cas de support plus complexes ou lorsque le volume de demande est trop grand. Il agit...

  • Technician - Advanced, Central Office Technician I

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Bell Full time

    Req Id: 426442 At Bell, our purpose is to advance how Canadians connect with each other and the world. We achieve this by providing consumers and businesses with the best network technologies in the world, innovative digital solutions and seamless customer experiences. It’s all developed and delivered by the members of #TeamBell and we’re always on the...