Représentant Service a La Clientèle

7 days ago

Montréal, Canada Hydro Full time

Hydro Extrusions est une entreprise mondiale d'extrusion d'aluminium comptant environ 100 sites de production dans 40 pays et employant 20 000 personnes. Grâce à notre combinaison unique d'expertise locale, de réseau mondial et de capacités de R&D inégalées, nous pouvons tout offrir, des profils standard au développement et à la fabrication avancés pour la plupart des industries.

Depuis 1905, Hydro a transformé les ressources naturelles en produits de valeur pour les particuliers et les entreprises en mettant l'accent sur un milieu de travail sûr et bon pour nos 35 000 employés dans plus de 140 emplacements.

Hydro s'est engagée à montrer la voie pour façonner un avenir durable et, ce faisant, créer des sociétés plus viables en développant les ressources naturelles en produits et solutions de manière innovante et efficace pour les industries qui comptent.

**Lieu de travail**: Pointe-Claire, Montréal

**Les employés d’Hydro peuvent bénéficier de plusieurs avantages, notamment**:

- Comptes médicaux, Rx, dentaires, invalidité, assurance vie, dépenses flexibles
- Plans d'épargne-retraite avec contrepartie/contributions de l'entreprise
- Aide à l'éducation
- Admissibilité au plan de bonus
- Congé parental

**Résumé du poste**: Relevant du directeur service à la clientèle, le titulaire du poste aura comme principale responsabilité d’offrir un service à la clientèle hors pair aux clients d’Hydro Extrusion. Le représentant au service à la clientèle assure le premier contact avec le client. La personne devra travailler en collaboration avec le vendeur sur la route.

**Formation/expérience requise**:

- DEC en administration, un atout
- Trois (3) à cinq (5) ans d’expérience dans un poste similaire

**Compétences/qualifications préférées**:

- Connaissance pratique de l'AS400 ;
- Esprit d'équipe ;
- Expérience en service client en extrusion/fabrication, un atout ;
- Solides compétences informatiques (Microsoft Office, Excel) ;
- Exposition à l’inventaire et à la planification ;
- Organisé/entreprenant/soucieux du détail ;
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication ;
- Bonnes compétences en mathématiques ;
- Capacité à travailler en équipe et de manière indépendante ;
- Bilinguisme (oral et écrit).

**Responsabilités professionnelles**:

- Traiter les demandes effectuées par les clients. Ces demandes peuvent inclure des bons de commande, des questions, des plaintes, etc.
- Entrer les commandes des clients au système informatique AS400 ;
- Procéder au suivi des commandes ;
- Gérer les plaintes de clients concernant les produits et procéder au suivi avec les départements concernés ;
- Effectuer les recherches nécessaires et répondre aux questions et/ou réclamations des clients ;
- Communiquer efficacement avec les chargés de comptes ainsi qu’avec les personnes ressources des autres départements ;
- Effectuer toute autres tâches connexes.

Hydro en Amérique du Nord est un employeur de choix qui offre une égalité d’emploi ou l’embauche est strictement faite sur les qualificiations de l’individu pour le poste. Cette politique est appliquée sans égard à la race, le sexe, l’orientation sexuelle, la religion, l’origine ethnique, l’âge, le handicap, l’état matrimonial ou toutes autres catégories protégées par la loi.

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe EP Full time

    **Représentant au service à la clientèle**Le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement.**: **Représentant au service à la clientèle**: **Description** Sous la direction du Chef d’équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients...

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Agir à titre de conseiller auprès de la clientèle et offrir un...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Description** **de l’entreprise** **Sommaire du poste** Relevant du superviseur au service à la clientèle, le représentant répond aux demandes d'information et aux attentes des clients en termes de servie à la clientèle. **Principales tâches et responsabilités** - Traiter les demandes d’information ainsi que les requêtes client au...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 days ago

    Montréal, Canada Garantie Construction Résidentielle Full time

    **Mandat**: Relevant du Vice-président communications et relations partenaires, le représentant du service à la clientèle doit, à titre de personne-ressource pour la clientèle, répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les services offerts par l’organisation, en respectant le principe de résolution au premier contact. Le...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada Les Entreprises LSI Marketing Full time

    Poste convoité représentant au service à la clientèle / télécommunication. Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de carrières et de relever de nouveaux défis? Les entreprises LSI sont en pleine expansion sur le territoire canadien et se spécialisent dans le domaine de la télécommunication avec notre partenaire d'affaires. Profil...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) **représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt** compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Garantie construction résidentielle Full time

    **Mandat du représentant du service à la clientèle** Le représentant du service à la clientèle devra, à titre de personne-ressource pour la clientèle, répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les services offerts par l’organisation, en respectant le principe de résolution au premier contact. Le représentant du service à la...