Adjoint(E) en Gestion de Patrimoine

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-06

À titre d'adjoint(e) en gestion de patrimoine, vous contribuez à la prise en charge et le maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous participez à la vente des produits et services de valeurs mobilières par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur (incluant la gestion discrétionnaire, les fonds communs de placement, les fonds négociés en bourse et les produits structurés).

Vous contribuez au développement et au maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients dans votre domaine d’activité. Vous analysez et prenez en charge les demandes d’information inhabituelles ou particulières de la clientèle ou réalisez la promotion et la vente de produits et de services spécialisés selon les stratégies et les objectifs d’affaires de votre unité, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats. Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise.

Vous collaborez à l’analyse des besoins des membres et clients, à l’élaboration et la mise en œuvre de solutions adaptées et à la présentation d’offres de service intégrée.

Vous exercez un rôle d’accompagnement auprès des membres et clients actuels ou potentiels et vous représentez l’entreprise et apportez votre soutien dans la négociation des ententes avec la clientèle. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

**Responsabilités principales**
- Assister le directeur dans l’ensemble des activités administratives d’une grande succursale ou d’un regroupement de succursales sous sa responsabilité, dont celles liées à la conformité, au suivi budgétaire et à la gestion du personnel administratif. Agir à titre de personne-ressource auprès de l’ensemble du personnel en ce qui concerne les politiques, les procédures et les méthodes de travail, ainsi qu’en matière de résolution de problèmes opérationnels et relationnels
- Intervenir auprès des services de soutien appropriés sur une base quotidienne, afin de résoudre des problèmes courants d’opération de la (des) succursale(s)
- Superviser le processus de dépôt des chèques émis par les clients et s’acquitter de certaines tâches opérationnelles complexes, dont la coordination de la gestion des intérêts des nouvelles émissions
- Participer de façon proactive au recrutement et à l’embauche du personnel administratif de la (des) succursale(s). Organiser la logistique dans le cadre des arrivées et des départs.

**Co **nditions particulières**
- Lieu de travail: Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur #LI-Onsite
- Nombre d’emploi disponible :1

**Profil recherché**
- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Cours sur le commerce des valeurs mobilières (CCVM) et cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC), réussis
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Maîtrise des logiciels Word, PowerPoint et Excel dans un environnement Windows
- Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats

**Lieu de travail**

880, boul. de la Carrière Gatineau

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