Coordonnateur.trice Logistique, événements

**COORDONNATEUR LOGISTIQUE**

**SOMMAIRE DU POSTE**:
Reconnue pour la qualité de ses produits et services, la **Société du Vieux-Port de Montréal** (SVPM) gère un vaste site récréotouristique. À travers la mise en valeur du site du Vieux-Port et du Centre des sciences de Montréal, la Société participe activement au développement de la métropole. Un lieu dynamique et diversifié vous attend

À titre de coordonnateur, et sous la responsabilités des gestionnaires logistique, vous assurez la bonne réalisation des activités du Vieux-Port, du Centre des Sciences, des tournages sur le site, etc. et coordonnez les opérations du service de la logistique.

**RESPONSABILITÉS**:

- Des clients enchantés de l’accueil et des services reçus_
- Assure un accueil et une interaction de qualité auprès de ses clients ;
- S’enquiert auprès de ses clients des besoins à combler pour la réalisation des activités et soumet des recommandations ;
- S’assure que ses clients ont accès à toute l’information, l’expertise et le support que la Société peut leur fournir pour faciliter l’adaptation de leurs activités aux standards de qualité et aux valeurs de la Société ;
- Maîtrise l’ensemble des installations techniques et leur fonctionnement général dans le but d’informer efficacement ses clients ;
- S’enquiert de la satisfaction des clients quant aux services rendus, participe à l’évaluation de la performance des événements en fonction des objectifs fixés et rapporte ces résultats et ses recommandations à son supérieur dans les rapports d’avancement et un bilan final.
- Une logistique rigoureuse_
- Assure le respect des normes de réalisation établies par les gestionnaires logistique, s’assure du respect des procédures, politiques et règlements de la Société et veille à la conformité de l’entente ;
- Identifie et analyse les besoins et exigences des promoteurs et des clients corporatifs, en fonction de l’entente établie ;
- Coordonner les rencontres de préproduction avec les clients (p. ex. promoteur, planificateur, client corporatif, etc.)
- Coordonne les mesures correctives ou de mise à niveau des sites événementiels (CSM, bâtiments et lieux publics) afin de réviser les opérations et de mettre en place les services à être pourvus par la Société ;
- Etablit le déroulement des activités de support conformément aux ententes prises et identifie les responsabilités de chacun ;
- Coordonne les services à être rendus par nos marchés de service et la mise en place des activités de support aux événements ;
- S’assure qu’une information continue et immédiate est communiquée aux différents services impliqués ;
- Recommande la disponibilité des ressources matérielles et humaines nécessaires à la réalisation des activités et en effectue la synthèse ;
- S’assure du suivi des inventaires qui lui sont confiés (boissons, items corporatifs, etc.) et d’une gestion rigoureuse et efficace des équipements prêtés ;
- Collabore à l’affichage ponctuel des activités ;
- S’enquiert de toute situation susceptible d’affecter le bon déroulement des activités qui lui sont confiées ;
- Apporte promptement tous les ajustements nécessaires en cours de réalisation des activités, afin d’atteindre les standards de qualité et les valeurs de la Société ;
- Assure sa disponibilité et présence pour toute activité qu’il s’est vu confié ;
- Prend action pour régler plaintes et conflits reliés aux activités ;
- Recueillir tous les documents nécessaires à la réalisation de l'événement (p. ex. preuve d'assurance, permis d'alcool, etc.) ;
- Porte les équipements de sécurité requis dans ses fonctions.

**EXPÉRIENCES & CONNAISSANCES RECHERCHÉES**:

- Diplôme d’études collégiales ;
- Bilinguisme : anglais (avancé, niveau 3 )
- Permis de conduire valide ;
- Connaissance informatique : Suite MS Office (de base);
- Connaissance technique reliée à l’organisation d’activité (un atout) ;
- 3 ans d’expérience en coordination d’évènements ;
- 1 an d’expérience en coordination d’activités sur un lieu touristique ou public ;
- 1 an d’expérience en service à la clientèle.

**APTITUDES RECHERCHÉES**:

- Assiduité et ponctualité
- Autonomie
- Bonne communication interpersonnelle
- Dynamisme
- Intégrité
- Esprit de collaboration
- Flexibilité
- Gestion des priorités
- Habilité de rédaction
- Esprit de collaboration
- Initiative et débrouillardise
- Jugement
- Leadership
- Sens de l’organisation
- Souci du détail
- Tolérance au stress
- Vivacité d’esprit
- Orienté client

**CONDITIONS DE TRAVAIL PARTICULIÈRES**:

- Environnement de travail dynamique
- Assurances médicales et dentaires avantages payés à 100% par l'employeur
- Participation de l'employeur au REER pour 3,75% du salaire
- 3 semaines de vacances annuelles rémunérées, dès l'embauche
- 15 jours de congé de maladie pay