Représentant(E) Service à La Clientèle

7 days ago

Laval, Canada Spicers Canada ULC Full time

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Représentant(e), Service à la clientèle **à notre succursale de Laval, qui relèvera du Directeur de la succursale.

**Responsabilités**
- Recevoir et traiter les demandes des clients et d’autres intervenants, par téléphone ou par écrit de manière professionnelle et courtoise;
- Fournir un excellent service à la clientèle en conseillant les clients sur la manière la plus efficace d’acheter et des solutions adaptées (produis, substitutions, regroupement );
- Assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison avec les clients et autres intervenants;
- Recevoir les rétroactions des clients, savoir les résoudre / aviser son supérieur;
- Établir et maintenir des relations positives avec les clients et l’équipe des ventes externes;
- Assurer la liaison avec l’équipe d’Administration vérifiant que les prix et contrats des clients sont exacts;
- Toutes autres tâches connexes.

**Compétences**
- Travailler de façon organisée et méticuleuse;
- Aptitudes en communication et relationnelles, avec une approche chaleureuse et dynamique;
- Aimer accomplir des tâches répétitives, selon des directions établies;
- Expérience pertinente au service à la clientèle;
- Bilinguisme - français et anglais - parlé et écrit;
- Aisance informatique;
- Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches en parallèle;
- Connaissance de l’industrie et compréhension de la fabrication du papier, un atout;
We are currently looking for a **Full-Time Customer Service Representative**located in Laval, Quebec reporting to the Branch Manager.

**Your Challenge**:

- Receive and process requests from clients and other key individuals, by telephone or in writing, in a professional and courteous manner;
- Provide excellent customer service by advising customers on the most efficient way to purchase and on appropriate solutions (products, substitutions, bundling, etc.);
- Ensure follow-ups of orders up until delivery with customers and other key individuals;
- Receive feedback from customers, know how to resolve them / notify your superior;
- Establish and maintain positive relationships with customers and the external sales team;
- Liaison with the Administration team to ensure that customer prices and contracts are accurate;
- Any other related tasks, as assigned.

**Your Qualifications**:

- Work in an organized and meticulous manner;
- Communication and interpersonal skills, with a warm and dynamic approach;
- Enjoy performing repetitive tasks, following established directions;
- Relevant experience in customer service;
- Bilingualism - French and English - spoken and written;
- Ease with computer technologies;
- Ability to prioritize and manage several tasks in parallel;
- Knowledge of the industry and understanding of paper manufacturing is an asset;
Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 48 000,00$ à 50 000,00$ par an

Horaires de travail:

- 8 Heures

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada Thermoplast Nextrusions Ltée Full time

    **À propos du poste** **Thermoplast Nextrusions LTD est la plus importante entreprise dédiée exclusivement à l’extrusion de profilés de PVC pour les systèmes de portes et fenêtres et à la fabrication de divers produits dans le domaine de la construction dans l’est du Canada. Les innovations créées par l’entreprise font aujourd’hui partie...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ardene Full time

    DescriptionQUI TU ES :Nous recherchons un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe.Il s'agit d'un poste temporaire, en remplacement d'un congé de maternité, à temps plein. Les horaires de travail sont de 9h à 17h.Axé sur les résultats, le/la représentant(e) du service à la clientèle fournit un service...

  • Représentant Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada Uniboard Canada Full time

    **Représentant(e) - service à la clientèle et ventes internes** **Site : Siège social - Laval** Uniboard est un chef de file nord-américain dans la fabrication de produits de bois d’ingénierie, avec une capacité de production de plus de 660 millions de pieds carrés de panneaux de particules bruts, de panneaux de fibres à moyenne et à haute...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    2 days ago

    Laval, Canada Ardene Full time

    Représentant(e) au service à la clientèle Rejoignez l’équipe d’Ardene en tant que représentant(e) au service à la clientèle. Il s’agit d’un poste temporaire, en remplacement d’un congé de maternité, à temps plein. Les horaires de travail sont de 9h à 17h. Responsabilités principales: Agir comme le représentant(e) principal(e) de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** **_ Ce poste est a temps-partiel_** **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Ce poste est a temps-partiel** **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Nuera Air Full time

    Nuera Air est le leader mondial dans le domaine des aspirateurs centraux. Manufacturier de plusieurs marques élites d’aspirateurs centraux, dont Beam, Duovac et Husky, Nuera Air est une histoire de succès qui remonte à plus de 50 ans! Pour nous aider à maintenir et surpasser nos standards d’excellence, nous sommes à la recherche d’un...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Laval, Canada Nuera Industriel Full time

    **Pourquoi vous allez adorer ce poste**: Vous aimez aider les autres et résoudre des problèmes avec le sourire ? Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble ? Si oui, c’est VOUS que nous cherchons ! En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous serez bien plus qu’un simple point de...

  • représentant du service à la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    laval, Canada Randstad Full time

    Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et aimez trouver des solutions aux besoins des clients ?Notre client, une entreprise reconnue pour la qualité de son service et son environnement de travail collaboratif, recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour rejoindre son équipe dynamique.Ce rôle s’adresse à...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Laval, Canada Nuera Industriel Full time

    **Représentant en service à la clientèle recherché!** **Nous avons le poste qu’il te faut!** **Quelques raisons pour choisir Nuera Industriel** - Programme de régime épargne retraite - Excellente gamme d’avantages sociaux (maladie, dentaire, voyage, assurance invalidité longue durée, assurance vie) - Congés personnels - Congés mobiles -...