Stagiaire - Service à La Clientèle

**Beacon Building Products Canada est l'un des plus grands distributeurs de toitures résidentielles et non résidentielles et de produits de construction complémentaires en Amérique du Nord. Beacon compte actuellement 589 emplacements dans 50 États américains et 6 provinces canadiennes et plus de 8 500 employés.**

**Nous sommes reconnus dans l'industrie des matériaux de construction pour avoir la meilleure équipe, un service exceptionnel et des produits de construction de qualité.**

**Nous recherchons actuellement un Stagiaire au Service à la Clientèle à Montréal, QC pendant trois mois - Fin Mai à Fin Août**
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**A quoi ressemblera mon quotidien ?**
- Fournir un excellent service à la clientèle basé sur une communication professionnelle.
- Responsabilités principales - prise de commande, planification des livraisons et assistance aux clients au comptoir.
- Fixer et autoriser les dates de livraison en fonction du calendrier de livraison
- S'assurer de l'exactitude des transactions informatiques.
- Maintenir les relations avec la clientèle existante via des appels de courtoisie
- Mettre l'accent sur l'expertise de l'entreprise en utilisant vos connaissances en matière de produits pour répondre aux besoins du client.
- Maintenir et transmettre toutes les connaissances pertinentes sur les ventes concurrentielles directement au directeur de succursale pour diffusion aux représentants des ventes externes.
- Soutenir la solide culture de sécurité de Beacon.

**Quelles sont les exigences ?**
- Disponible à temps plein durant la saison estivale
- Formation en vente, service à la clientèle ou bureautique (DEP, AEC )
- Bonne connaissance de Word, Excel et Outlook.
- Capacité à rechercher des occasions d'améliorer l'orientation du service à la clientèle grâce à une meilleure compréhension et empathie pour l'expérience client.
- Solides compétences en communication.

**Travaillez à distance?**
- Non

**Type d'emploi**:

- À plein temps
- Trois (3) mois
- Fin Mai à Fin Août

**Programme**:

- Quart de jour
- Lundi à Vendredi**Beacon Building Products Canada is one of the largest distributors of residential and non-residential roofing and complementary building products in North America. Beacon currently has 589 locations in 50 US states and 6 Canadian provinces and over 8,500 employees.**

**We are recognized in the building materials industry for having the best team, integrity, exceptional service, and quality building products.**

**We are currently looking for a Customer Service Intern in Montreal, QC for three months - End of May to End of August.**

**What will my daily life look like?**
- Provide excellent customer service using professional communication skills.
- Primary Responsibilities - order taking, scheduling deliveries and assisting counter sales customers.
- Set and authorize delivery dates based on knowledge of delivery schedules and staffing levels.
- Ensure the accuracy of computer transactions.
- Maintain customer relationships through telephone goodwill to existing customers.
- Maintain and transmit all relevant competitive sales knowledge directly to the Branch Manager for dissemination to outside sales representatives.
- Support Beacon's strong safety culture.

**What are the requirements?**
- Available full time during the summer season
- Training in sales, customer service or office automation (DEP, AEC, etc.)
- Good knowledge of Word, Excel and Outlook.
- Ability to seek out opportunities to improve customer service orientation through better understanding and empathy for the customer experience.
- Clear communication skills.

**Work remotely?**
- No

**Type of employment**:

- Full time
- Three (3) months
- End of May to End of August

**Program**:

- Day shift
- Monday to Friday