Adjoint ou Adjointe Administratif/administrative

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
Le rôle d'adjoint ou adjointe administratif/administative, centre financier est essentiel au bon déroulement des activités d’un centre financier. Ses tâches sont variées et incluent faire du service à la clientèle, préparer des rapports sur les paiements et effectuer diverses tâches administratives. L’adjoint à la gestion du centre financier entretient de solides relations avec plusieurs partenaires afin que le milieu de travail puisse être positif et stimulant.

**Les fonctions**:

- Offrir un soutien administratif conformément aux politiques et procédures de la Sun Life
- Répondre au téléphone et recevoir les clients
- Préparer des rapports sur les paiements et les chèques de frais
- Traiter le courrier
- S’occuper de la gestion des installations (locaux et équipement)
- Gérer la base de données clients
- Administrer les données sur les objectifs et les résultats et préparer des rapports
- Coordonner les réunions
- Proposer des idées d’amélioration continue et appuyer les activités au centre financier
- Appuyer les fonctions de recrutement
- Offrir un soutien technique de base sur place; avoir une connaissance de l’organisation afin de pouvoir obtenir l’aide de techniciens ou d’un échelon supérieur, au besoin

**Les aptitudes pour réussir**:

- Solide expérience en service à la clientèle et capacité de rendre l’expérience Client positive
- Fortes aptitudes pour la communication
- Beaucoup d’entregent
- Très bon sens de l’organisation et de la gestion du temps
- Bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions
- Énergie, enthousiasme et diplomatie
- Capacité de travailler de façon autonome, avec peu de directives et avec de fréquentes interruptions
- Esprit d’équipe et désir d’aider les autres
- Compétences en informatique. Bonne connaissance de Windows 10, de Microsoft Office (Word, Excel et Power Point) et Outlook
- Capacité d’apprendre rapidement à utiliser de nouveaux outils informatiques
- Diplôme d’études secondaires et de 3 à 6 années d’expérience, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience - Diplôme universitaire ou diplôme collégial de préférence
- Expérience de travail de bureau, en service à la clientèle ou en vente de détail
- Expérience en rapprochement de comptes ou d’opérations financières - une certaine expérience en tenue de livre ou de grand livre, un atout
- Connaissance de la planification financière et des services financiers, un atout
- Expérience de travail dans le secteur des services, plus particulièrement dans les services financiers, un atout
- Bilinguisme

**Exigence particulière**:
Il est prévu que l’adjoint à la gestion devra se déplacer vers d’autres bureaux de la Sun Life pour des séances de formation ou des réunions régionales ou nationales.

**Les avantages pour vous**:

- Faire partie de la famille de la Financière Sun Life, un groupe de personnes unies par notre raison d’être : aider nos Clients et nos employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain
- Une culture de convivialité, de collaboration et d’intégration
- Des garanties à la carte dès votre premier jour pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
- Des programmes de retraite, d’actionnariat et d’épargne pour vous aider à bâtir et à améliorer votre sécurité financière future
- Des programmes de conditionnement physique et de mieux-être pour vous aider à atteindre l'équilibre travail-vie personnelle et à maintenir un mode de vie sain

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

La Sun Life s’engage à assurer la santé et la sécurité des personnes qui se trouvent dans ses lieux de travail et les collectivités où elle exerce ses activités. Conformément à la politique de vaccination de la Sun Life (Canada):

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