Agent de Service À La ClientÈle/administration/réseaux Sociaux

**Propriété intellectuelle** ; **Protéger nos inventeurs** ; **Service à la clientèle**; **Réseaux sociaux**. Vous êtes interpellé par ces termes. Postulez dès maintenant

Inventarium est à la recherche d’un(e) **employé(e) motivé(e), rigoureux(se) et expérimenté(e)** pour rejoindre notre équipe et assurer à la fois des tâches administratives courantes et la gestion de notre communication, notamment sur les réseaux sociaux.

Inventarium est une entreprise spécialisée dans la propriété intellectuelle : couvrant les brevets, les marques de commerce, les droits d’auteur et les dessins industriel et bien plus encore Protéger nos inventeurs est notre première mission. Nos bureaux, tout nouvellement construits, sont situés au 403-11800 rue de l’Avenir à Mirabel dans l’une des 3 tours de la Cité. L’immeuble est visible depuis l’autoroute 15 et facilement accessible.

Vous aimez interagir avec la clientèle ? Le domaine de la propriété intellectuelle vous a toujours fasciné, ou vous souhaitez le découvrir ? Protéger les inventeurs canadiens est une cause qui vous tient à cœur ? Vous aimez ou avez toujours voulu être responsable de la rédaction de contenu pour les réseaux sociaux d’une entreprise ? Vous êtes créatif(ve) et rigoureux(se) ? Alors, votre place est avec nous

Les principales tâches:

- **Gestion des réseaux sociaux**: Créer et animer des contenus engageants pour nos comptes de réseaux sociaux pour notre cabinet juridique, Langlois Cordeau Avocats et celui d’Inventarium, afin de renforcer notre présence en ligne et d'interagir avec notre communauté;
- **Suivi personnalisé des dossiers clients**: Offrir un service personnalisé en effectuant des suivis réguliers et proactifs sur l'état des dossiers de brevets, marques de commerce, et autres services de propriété intellectuelle;
- **Gestion de la facturation et des paiements**: Gérer la facturation, assurer la réception des paiements des clients et effectuer les paiements aux bureaux des brevets, en veillant à la précision et à l'efficacité des transactions;
- **Optimisation des processus administratifs**: Mettre à jour et améliorer nos formulaires et documents administratifs, en s'assurant qu'ils sont conformes aux normes actuelles et faciles à utiliser pour nos clients;
- **Accueil et relation client**: Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur, organiser et participer aux réunions pour garantir une communication fluide et un service de haute qualité;
- **Soutien aux initiatives de marketing**: Collaborer avec l'équipe marketing pour développer et mettre en œuvre des stratégies visant à attirer de nouveaux clients et fidéliser les existants;
- **Gestion des archives et documentation**: Assurer la gestion et l'organisation des archives, en garantissant un accès facile et rapide aux documents nécessaires;
- **Participation à des projets spéciaux**: Contribuer à des projets spéciaux et à des initiatives de développement visant à améliorer les services et les processus de l'entreprise.
- Toutes autres tâches connexes.

**Profil recherché**:

- Expérience dans un poste administratif et/ou en communication;
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des réseaux sociaux.
- Maîtrise du français orthographique et grammatical;
- Anglais de base un atout;
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais;
- Rigueur, organisation et souci du détail;
- Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome;
- Connaissance en propriété intellectuelle (un atout);
- Créatif.

**Ce que nous offrons**:

- Horaires flexibles;
- Conciliation travail-famille;
- Une équipe dynamique;
- Un salaire compétitif;
- Un environnement de travail stimulant et collaboratif dans des bureaux modernes à Mirabel;
- Des opportunités de développement professionnel;
- Café Nespresso, boissons et petites collations fournies pour vous garder énergisé(e) tout au long de la journée;
- Stationnement sur place.

Type d’emploi : Temps plein permanent - 40 heures/semaine

Date de début: dès que possible

Type d'emploi : Temps plein

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Mirabel, QC