Representent Des Ventes Internes/ Inside Sales Agent

**Poste :Représentant des Ventes Internes**

**Qui sommes-nous ?**

Avec plus de 30 ans d'expérience combinée à différents niveaux de la distribution et des canaux de vente au détail, nous possédons une connaissance approfondie des exigences en constante évolution du marché mondial. Nous sommes fiers de notre engagement à innover, à suivre les tendances actuelles, à fournir des produits de première qualité et à dépasser les attentes de nos clients.

**Ce que nous offrons**:

- Salaire de base + Commission
- Horaires flexibles
- Assurance maladie complémentaire
- Travail hybride
- Programme d'aide à l'éducation
- Cotisation à un REER

**Ce que vous ferez**:
Nous sommes à la recherche d'un représentant des ventes internes dynamique et axé sur les résultats qui excelle dans la fidélisation des clients et qui adore identifier et engager des clients potentiels. En tant que représentant des ventes internes, vous jouerez un rôle essentiel dans la réalisation de nos objectifs ambitieux en matière d'acquisition de clients et de croissance du chiffre d'affaires.

**Responsabilités**:

- Identifier et acquérir de manière proactive de nouveaux prospects par le biais d'appels à froid, d'envois de courriels et d'autres stratégies de génération de prospects.
- Maintenir et développer les relations avec les clients en réengageant les clients inactifs et en garantissant des taux de rétention élevés.
- Promouvoir les ventes auprès des clients existants, en mettant régulièrement à jour la liste des clients et en partageant des informations pertinentes sur les produits.
- Répondre rapidement aux demandes de renseignements et aux plaintes des clients, en veillant à ce qu'elles soient résolues rapidement et efficacement.
- Fournir des devis précis aux clients potentiels, adaptés à leurs besoins.
- Gérer l'intégration des clients, y compris la création de contrats, le traitement des commandes et l'envoi des confirmations.
- Atteindre ou dépasser régulièrement les objectifs et les quotas de vente.

**Exigences et Compétences**
- **3 à 4 ans d’expérience** en vente interne, service à la clientèle ou centre d’appels.
- Expérience en **vente de produits de détail ou B2B**.
- Connaissance du **cycle complet de vente** (prospection, suivi, conclusion) souhaitée.
- Connaissance intermédiaire d'Excel.
- Vous devez être bilingue en anglais et en français.
- Avoir terminé l'école secondaire Diplôme d’études secondaires (DES) **obligatoire** ; formation en vente, commerce ou marketing (AEC, DEC) **un atout**:

- Excellentes habiletés de **communication orale et écrite**, en **français et en anglais**.
- Capacité à **écouter, comprendre les besoins des clients** et proposer des solutions adaptées.
- Aisance avec les **outils informatiques et logiciels de vente** (CRM, Excel, Outlook, etc.).
- Talent pour le **service à la clientèle** et la **vente consultative**.
- Habileté à **négocier** et à conclure des ventes avec tact et professionnalisme.
- Capacité à **gérer plusieurs clients et priorités simultanément**.
- Bon sens de l’organisation et **rigueur dans le suivi administratif** (commandes, factures, suivis).

**En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.**
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- **Position: Inside Sales Representative**

**Who Are we?**

With over 30 years of combined experience at various levels of distribution and retail channels, we possess a keen insight into the ever-evolving demands of the global marketplace. We pride ourselves on our dedication to innovation, keeping up with current trends, providing premium quality products, and exceeding customer expectations.

**What we offer**:

- Base Salary + Commission
- Flex time
- Extended health care
- Hybrid Work
- Educational Assistance Program
- RRSP Match

**What you will be doing**:
We’re seeking a dynamic and results driven Inside Sales Representative who excels at client retention and thrives on identifying and engaging prospective clients. As an Inside Sales Representative, you will be essential in driving our ambitious goals for customer acquisition and revenue growth.

**Responsibilities**:

- Maintain and grow client relationships by re-engaging inactive clients and ensuring high retention rates.
- Promote sales to existing clients, regularly updating the client list and sharing relevant product information.
- Promptly address client inquiries and complaints, ensuring timely and effective resolution.
- Provide accurate quotes to prospective clients, tailored to meet their requirements.
- Manage client onboarding, including contract creation, order processing, and sending confirmations.
- Consistently meet or exceed sales targets and quotas.

ChatGPT said:
**Requirements and Skills**
- 3 to 4 years of experience in inside sales, customer service, or call center.
- Experience in retail or B2B product sales.