Agent(E) Service à La Clientèle

2 days ago

Boisbriand, Canada Activix Full time

Tu as un talent naturel pour la communication?

Tu as de l'entregent, de la confiance et tu es dynamique?

Que ce soit par téléphone, courriel ou texto tu sais comment aborder les clients pour offrir un excellent service à clientèle.

Tu es la personne que l’on recherche pour te joindre à l’équipe d’Activix comme Agent en gestion de clientèle pour notre centre d'appel

**Quel sera ton mandat?**

Tu seras en charge de la gestion, la relance et le suivi de mandats reliés à la clientèle automobile dans le but d’obtenir un rendez-vous chez le concessionnaire.

**À quoi ressembleront tes journées?**
- Traitement des demandes web du concessionnaire
- Clavardage avec les clients
- Gestion et suivi des clients qui terminent leur location ou financement automobile
- Relance des clients ayant visité le concessionnaire et qui n'ont pas acheté
- Sondage de satisfaction des clients ayant pris possession de leur nouveau véhicule

**Quelles compétences dois-tu posséder?**
- Écoute active
- Responsable et organisé
- Excellentes aptitudes de communication et de négociation
- Expérience en télémarketing ou en centre d’appels
- **Bilinguisme (obligatoire)**
- Connaissance d'un CRM (atout)
- Expérience en ventes (atout)
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- Do you have a natural talent for communication?

Are you confident, dynamic and have strong interpersonal skills?

You are the person we are looking for to join the team at Activix as a Client Management Agent.

**What will you do?**

You will be managing the communications with clients in the automotive industry, with the goal of obtaining an on-site appointment.

**What will your days look like?**
- Handle the dealership's web requests
- Message with clients
- Management and follow-ups of clients whose car lease or financing is coming to an end
- Follow-up with clients who went to a dealership but didn't buy
- Customer satisfaction surveys once the client has taken possession of their new vehicle

**What aptitudes do you need?**
- Active listening
- Responsible and organized
- Excellent communication and negotiation skills
- Experience in telemarketing or in a call centre
- **Bilingual (required)**
- Knowledge of a CRM (an asset)
- Experience in sales (an asset)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine

Types de paie supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Boisbriand, QC J7H 0A4

  • Agent(E) - Service à La Clientèle (Bilingue)

    1 week ago

    Boisbriand, Canada 4Pneus.ca - Boisbriand Full time

    **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d’un(e) **agent(e) de service à la clientèle bilingue** pour joindre notre équipe de vente en ligne de **pneus et roues**. ( Expérience un atout mais non obligatoire ) Vous jouerez un rôle clé dans la **gestion des commandes**, le **service téléphonique**, la **réponse aux courriels**, et le...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Boisbriand, Canada Activix Full time

    Tu as un talent naturel pour la communication? Tu as de l'entregent, de la confiance et tu es dynamique? Que ce soit par téléphone, courriel ou texto tu sais comment aborder les clients pour offrir un excellent service à clientèle. Tu es la personne que l’on recherche pour te joindre à l’équipe d’Activix comme Agent en gestion de clientèle...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Boisbriand, Canada Nerea Recrutement Full time

    Notre client, situé à Boisbriand, est à la recherche d’un agent service à la clientèle honnête, motivé et qui est autonomepour se joindre à son équipe. **LES RESPONSABILITÉS** - Vérifier les besoins spécifiques du client et obtenir les informations manquantes à son dossier; - Répondre aux questions et interrogations des clients; - Remplir...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle/ Customer

    4 days ago

    Boisbriand, Canada Nu-Tone & Co. Full time

    **Agent(e) de service à la clientèle** Vous vous **démarquez** par **votre dynamisme**, et votre **talent de communicateur**? Vous avez l’expérience des RMA et un sens de la satisfaction de la clientèle développée. Joignez-vous à notre entreprise **en pleine expansion.** Depuis 2000, **Nu-Tone&CO **se taille une place de choix comme leader en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Boisbriand, Canada Nu-Tone & Co. Full time

    Vous vous **démarquez **par **votre efficacité**, **votre sens de l'organisation** et **votre talent en support aux clients **? Vous souhaiteriez mettre la main à la pâte dans un environnement agréable et professionnel. Alors ne cherchez plus et Viens faire la différence! Depuis 2000, **Nu-Tone&CO **se taille une place de choix comme leader en...

  • Service à La Clientèle Technique

    2 days ago

    Boisbriand, Canada Activix Full time

    **Le poste à combler est un remplacement de maternité avec possibilité d'embauche à la fin de contrat.** **Veuillez noter qu'un** **niveau d'anglais exceptionnel est requis pour ce poste.** Tu as besoin d'être constamment en action? Tu veux travailler avec une équipe de magiciens de la gestion? Tu es la personne que l’on recherche pour te joindre...

  • Représentant(e) - Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada The Brick Full time

    Is this job for you? Le service à la clientèle est l'une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens? Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L'esprit...

  • Représentant(e) - Service à la clientèle

    4 days ago

    Boisbriand, Quebec, Canada The Brick Full time

    Is this job for you? Le service à la clientèle est l'une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens? Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L'esprit...

  • Représentant(e) - Service à la clientèle

    2 hours ago

    Boisbriand, Quebec, Canada The Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous?Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?Vous aimez interagir avec les gens? Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L'esprit...

  • ASSOCIÉ(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

    1 week ago

    Boisbriand, Canada The Home Depot Canada Full time

    Les associé(e)s à la clientèle et services spéciaux sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre...