Spécialiste - Exploitation Le Jour Même - Service

**Description**

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Relevant du chef de service général - Surveillance - Exploitation - Service en vol, le titulaire représente le Service en vol au Centre de coordination des opérations d'escale (CCOE) afin de s'assurer que les vols exploités pendant la journée sont conformes aux normes en matière de sécurité, de réglementation et de prestation des produits à bord.

**FONCTIONS**
- Gérer activement le rendement opérationnel de tous les départs de vols du Service en vol.
- Agir à titre de principale personne-ressource pour ce qui est du cycle de l'exploitation et des tâches relatives au rendement opérationnel.
- Aider les coordonnateurs et les chefs du CCOE afin de garantir la ponctualité quant à l'exploitation quotidienne.
- Recevoir les appels des directeurs de bord portant sur les lacunes à bord nécessitant une attention avant le départ.
- Assurer la liaison quotidienne avec Gate Gourmet afin de s'assurer que la restauration à bord est conforme aux spécifications.
- Agir à titre de principale personne-ressource au sein du CCOE pour ce qui est de tous les problèmes d'exploitation du jour même liés au Service en vol.
- Tenir le chef de service général - Surveillance - Exploitation - Service en vol au courant de tous les retards ou irrégularités liés aux vols du jour même.
- Assurer la liaison quotidienne avec l'Affectation des équipages, afin de repérer les vols où des agents de bord sont absents ou ont manqué leur correspondance, et obtenir les renseignements cruciaux sur le vol concernant les problèmes liés aux exigences en matière d'équipage.
- Assurer la liaison quotidienne avec l'Agence du revenu du Canada afin d'obtenir une autorisation de prédédouanement pour les agents de bord et les pilotes qui effectuent un vol transfrontalier aller-retour.
- Assurer la liaison quotidienne avec les bases afin de faire le suivi des retards et d'obtenir de l'information sur l'exploitation du Service en vol.
- Utiliser ses connaissances générales sur l'exploitation quotidienne afin d'affecter des agents de soutien - Portes selon les besoins et d'agir à titre de principale personne-ressource.
- Enquêter sur les retards imputés au Service en vol et contester, au besoin, ceux qui l'ont été injustement.
- S'assurer que la direction du Service en vol est mise au courant de toutes les questions de rendement et d'exploitation, notamment en ce qui a trait aux incidents de catégorie ou aux urgences médicales.
- Préparer et soumettre un rapport de poste quotidien quant à l'exploitation et d'autres rapports d'exploitation, au besoin.
- Signaler au chef de service - Sécurité - YYZ ou à son délégué les préoccupations en matière de sécurité soulevées par l'équipage.
- Agir à titre de principal responsable d'analyse des tendances en matière de questions liées au rendement, à la sécurité ou aux produits.
- Préparer un rapport quotidien sur le rendement opérationnel pour le directeur - Bases PNC.

**Qualifications**
- Diplôme d'études secondaires
- Expérience du transport aérien
- Talent avéré pour la communication
- Excellente habileté pour l'analyse, l'organisation et la planification; souci de la précision
- Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles
- Habileté à bien travailler sous pression et à respecter les échéances, sans supervision
- Discernement, discrétion et facilité à prendre des décisions
- Solides compétences en informatique
- Connaissance de la Convention collective du SCFP, un atout
- Disponibilité et flexibilité permettant de répondre aux exigences de l'horaire de travail établi par la direction de la base du Service en vol et les exigences de l'exploitation, qui peuvent varier

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.