Current jobs related to Conseiller ou Conseillère en Services de - Quebec City - NTT Data Services

  • Conseillère, Conseiller en Communication

    1 week ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    **RÔLE ET QUALIFICATIONS REQUISES** La conseillère ou le conseiller en communication participe à l’élaboration et la réalisation de stratégies et plans de communication visant à informer la clientèle scolaire, les membres du personnel, les parents et la population en général en utilisant divers moyens de communication. De plus, cette...

  • Conseillère ou Conseiller en Système

    7 days ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    Ici, on donne vie à la Ville! On déploie une tonne d’énergie au quotidien pour le bien-être de nos concitoyens. On est fier du travail que l’on accomplit et des effets positifs directs qu’on a sur la population. On ne s’ennuie pas dans l’environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise**.** Le présent...

  • Conseiller ou Conseillère Politique, Service de

    7 days ago

    Quebec City, Canada Assemblée nationale du Québec - Aile parlementaire du troisième groupe d'opposition Full time

    L’aile parlementaire du troisième groupe d’opposition à l’Assemblée nationale souhaite recruter un conseiller ou une conseillère politique pour compléter l’équipe de son service de recherche. Sous la direction du directeur du service de recherche, la personne choisie conseillera les députés du troisième groupe d’opposition dans les...

  • Conseillère ou Conseiller en Attraction de Talents

    1 week ago

    Quebec City, Canada Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Les activités de dotation et de recrutement vous intéressent? Vous aimeriez mettre vos compétences et votre talent à profit pour faire une différence dans le réseau de l’éducation? La FCSSQ est à la recherche **d’une conseillère ou d’un conseiller en attraction de talents** qui assumera des fonctions dans un environnement stratégique et qui...

  • Conseiller ou Conseillère en Ressources Humaines

    7 days ago

    Quebec City, Canada Administration régionale Kativik (ARK) Full time

    L’Administration régionale Kativik (ARK) est un organisme supramunicipal exerçant sa compétence sur le territoire du Québec situé au nord du 55e parallèle. L’ARK cherche actuellement à recruter une personne autonome et professionnelle pour occuper le poste de: CONSEILLER OU CONSEILLÈRE EN RESSOURCES HUMAINES - VILLAGES NORDIQUES Relevant du...

  • Rh- Conseillère ou Conseiller en Formation Continue

    1 week ago

    Quebec City, Canada Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Les domaines de la formation continue et de la formation professionnelle vous intéressent? Vous aimeriez mettre vos compétences et votre talent pour faire une différence concrète dans le réseau de l’éducation? Vous souhaitez contribuer au développement de programmes de courtes durées ? La FCSSQ est à la recherche **d’une conseillère ou d’un...

  • Conseillère ou Conseiller en Gestion Financière

    1 week ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    Ici, on donne vie à la Ville! On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien-être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise. On est à la recherche d'un...

  • Conseillère ou Conseiller en Architecture de

    2 weeks ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en architecture de sécurité** **Processus de sélection - Recrutement 10810SRS03201014061MS** **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Un poste régulier à pourvoir à Québec** **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache** **à raison de deux jours par semaine)** **Contexte**...

  • Conseillère ou Conseiller en Emploi Et en

    1 week ago

    Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Conseillère ou conseiller en emploi et en développement professionnel (non officielle) Exigences normales Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. Scolarité et expérience Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline...

  • Conseillère ou Conseiller en Optimisation Des

    1 week ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Êtes-vous une personne dynamique, créative et organisée? Souhaitez-vous jouer un rôle-conseil auprès des gestionnaires en ce qui concerne l’amélioration continue des processus? **Joignez-vous à une équipe dynamique afin de contribuer à rendre notre direction plus efficace et à maintenir la qualité des multiples prestations de services offertes...

Conseiller ou Conseillère en Services de

1 day ago

Quebec City, Canada NTT Data Services Full time

We are currently seeking a Conseiller ou conseillère en services de messagerie / Messaging Services Advisor to join our team in Quebec, CA, Quebec (CA-QC), Canada (CA).

Conseiller ou conseillère en services de messagerie

Fonctions et responsabilités du poste

Nous sommes à la recherche d’un conseiller ou d’une conseillère en services de messagerie pour notre équipe de Montréal, au Québec.

**Responsabilités du poste**

  • 5 à 8 ans d’expérience générale dans le secteur des TI
  • Au moins 3 à 6 ans d’expérience pratique au sein d’une équipe de gestion d’appareils mobiles (MDM) de niveau 2 assurant le soutien pour des outils comme SOTI, INTUNE, AirWatch, XenMobile, MaaS360, GOOD, BES.
  • Expérience pratique de 3 à 8 ans en soutien de la clientèle pour la solution SOTI MDM
  • Participer aux réunions sur les tâches quotidiennes de MDM pour assurer la conformité et répondre aux attentes des clients pour vos sites respectifs.
  • Dépanner les tâches et les problèmes de MDM et les transmettre à l’équipe de MDM de niveau 3, selon le cas.
  • Appliquer rapidement les procédures de dépannage et de résolution MDM du client.
  • Prendre en charge les environnements clients en tout temps.
  • Interagir avec divers clients afin de fournir un soutien technique MDM de niveau 2 pour les incidents et les demandes liés aux fonctions de mobilité et d’échange.
  • Comprendre les exigences, analyser les problèmes de réseautage et fournir des mises à jour et des recommandations de premier niveau.
  • Respecter et gérer les ententes de mobilité MDM avec les clients en dépannant et en réglant les problèmes de MDM.
  • Participer aux réunions opérationnelles quotidiennes en veillant à la conformité et en respectant les résolutions souhaitées par les clients pour vos sites et votre zone de service.
  • Interagir avec divers clients afin de fournir un soutien technique MDM et de mobilité de niveau 2 pour les incidents et les demandes liés aux fonctions de mobilité et d’échange.

**Compétences souhaitées**

  • **Outils MDM : - SOTI, Intune**, AirWatch / Workspace ONE, XenMobile, BlackBerry UEM, MobileIron, MaaS360
  • **Expérience pratique de 3 à 8 ans en soutien de la clientèle pour la solution SOTI MDM**
  • Expérience pratique des plateformes mobiles : iOS, Android, Mac OS, Win 10

**Exigences mínimales**

  • Bonnes compétences en documentation
  • Bonnes compétences linguistiques, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Capable de communiquer efficacement
  • Capable d’interagir efficacement avec les clients
  • Connaissance pratique et théorique des procédés de l’Information Technology Infrastructure Library (ITIL), certification de base ITIL, un atout

**Scolarité mínimale**

  • Diplôme d’ingénieur complété

**Certifications ou titres de compétences professionnels mínimaux**

  • Certifications souhaitées **:outils de MDM SOTI, Intune** / AirWatch-Workspace ONE/ XenMobile ou MCSE / Microsoft Exchange Server

**Responsibilities**

  • 5 to 8yr overall experience working in IT industry
  • At least 3yr to 6yr of hands on experience in mobility MDM L2 team supporting on tools like **SOTI**, INTUNE, Airwatch, XenMobile, MaaS360, GOOD, BES etc.
  • **Hands on experience on SOTI MDM for around 3 to 8yrs, this is dedicated for SOTI MDM support for the customer**:
  • Participation in mobility MDM daily operations meeting, ensuring compliance and meet customer expectations for your respective sites.
  • Troubleshoot Mobility MDM tasks, troubleshoot the MDM issues and escalate to the L3 MDM team accordingly.
  • Enforce the customer MDM troubleshooting and resolution in quick time.
  • Supporting customer environments on 24x7x365 basis.
  • Interact with a large variety of clients to provide Mobility MDM L2 level technical support for Mobility/Exchange related incidents and requests.
  • Understand requirements, analyze networking issues and provide first level updates and recommendations.
  • Meet and manage MDM mobility agreements with customers through troubleshooting the MDM issues and resolving.
  • Participation in daily operations meeting, ensuring compliance and meet the customer desired resolutions for your respective sites and service area.
  • Interact with a large variety of clients to provide Mobility and MDM related L2 Level technical support for Mobility/Exchange related incidents and requests.

**Desired Skills**

  • **MDM Tools: SOTI, Intune**, AirWatch / Workspace ONE, XenMobile, BlackBerry UEM, MobileIron, MaaS360
  • **Hands on experience on SOTI MDM for around 3 to 8yrs, this is dedicated for SOTI MDM support for the customer**:
  • Hands on experience on Mobile Platform: iOS, Android, Mac OS, Win 10

**Minimum Requirements**

  • Good documentation skills
  • Good verbal and written skills.
  • Capable of effective communication
  • Customer/Client facing skills
  • Familiarly and theoretical knowledge of ITIL processes, preferred certification in ITIL foundation course.

**Minimum E