Réceptionniste/agent de Service Clientèle Bilingue

(English to follow)

Rejoignez notre équipe dynamique chez OES, un pilier de l'industrie situé à Ville Saint Laurent. Nous recherchons un Réceptionniste/Dispatcheur/Représentant du Service Clientèle bilingue dynamique pour être le cœur de nos opérations de bureau. Ce rôle intégral combine le soutien administratif, l'excellence du service clientèle et la coordination logistique dans un environnement rapide.

**Responsabilités clés**:

- Gérer efficacement un système téléphonique multi-lignes pour assurer un service professionnel.
- Envoi les techniciens de manière précise et rapide vers les lieux de service.
- Superviser les expéditions de courrier et gérer les défis de planification.
- Effectuer des tâches administratives, y compris l’entréede données et la facturation.
- Examiner et distribuer les courriels et télécopies entrants selon les besoins.

**Pourquoi travailler pour nous**:

- En tant que petite entreprise familiale, nous sommes fiers de notre atmosphère chaleureuse où tout le monde est traité comme de la famille.
- Profitez de venir travailler dans un environnement toujours amical et amusant, encourageant la créativité et la collaboration.
- Joignez-vous à une entreprise bien établie, reconnue pour ses opérations robustes.
- Nous reconnaissons et récompensons votre travail acharné et votre expertise.

**Exigences**:

- Parle couramment l'anglais et le français
- Au moins 2 ans d'expérience dans un service clientèle ou un poste similaire.
- Compétences informatiques solides ; la connaissance d'Accomba est un plus.
- Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en organisation.
- Individu positif avec une très bonne attention aux détails.
- Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe.
- Compétences organisationnelles et de gestion du temps fortes pour un environnement à volume élevé.
- Ponctuel, professionnel et fiable.
- Bonnes références.

**Horaires**:

- Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 EST.

(English)

Join our vibrant team at OES, a cornerstone in the industry based in Ville Saint Laurent. We are seeking a dynamic Bilingual Receptionist/Dispatcher/Customer Service Representative to be the heartbeat of our office operations. This integral role combines administrative support, customer service excellence, and logístical coordination in a fast-paced environment.

**Key responsibilities**:

- Efficiently manage multi-line phone system to ensure professional service.
- Dispatch technicians accurately and promptly to service locations.
- Oversee courier shipments and handle scheduling challenges.
- Perform administrative duties including data entry and invoicing.

**Why work for us**:

- As a small family business, we pride ourselves on a close-knit atmosphere where everyone is treated like family.
- Enjoy coming to work where the environment is always friendly and fun, encouraging creativity and collaboration.
- Join a well-established company known for its robust operations.
- We recognize and reward your hard work and expertise.

**Requirements**:

- Proficient in both French and English, with fluent French essential.
- At least 2 years of experience in customer service or a related field.
- Strong computer skills; familiarity with Accomba is a plus.
- Excellent communication, problem-solving, and organizational skills.
- Positive individual with very good attention to detail.
- Must be able to work independently, as well as in a team environment.
- Strong organizational and time management skills for a high-volume environment.
- Punctual, professional, and reliable.
- Good references.

**Hours**:

- Monday to Friday, 8:30 am to 5:00 pm EST.

Pay: $21.00-$23.00 per hour

Schedule:

- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday

Work Location: In person