Conseiller Cadre Partenariat Et Expérience Usagers

3 days ago

Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

Description du poste:
- Vous êtes un leader mobilisateur et un bon communicateur ? Vous avez un grand souci de la vision client et une approche centrée sur l’usager et ses proches ? Vous êtes reconnu pour votre habileté en gestion de changements et en résolution de problèmes ?- NOUS OFFRONS:

- 6 semaines de vacances par année
- 13 congés fériés par année
- Régime de retraite qui assure un revenu stable pour la retraite
- Assurance salaire et assurances collectives
- Programme d’accueil et d’intégration
- Formation continue
- Possibilité de télétravail et aménagement d’horaires
- Ça vous intéresse ? Il nous ferait plaisir de vous rencontrer
- SOMMAIRE DU RÔLE ET DES RESPONSABILITÉS
- Sous l’autorité du directeur adjoint qualité, risques et éthique, le conseiller-cadre au partenariat et à l’expérience usager a le mandat de développer et déployer, pour la DQEPE, le programme d’Engagement et de partenariat avec les usagers et leurs proches (EPUP), ainsi que les outils et méthodes de recueil de la voix des clients et de leurs proches, et les méthodes d’évaluation de l’expérience des usagers.
- Plus spécifiquement, vous serez appelé à:
- Identifier et recommander le choix des méthodologies et des approches issues des meilleures pratiques à mettre en œuvre pour favoriser l’émergence et l’élaboration d’une culture d’engagement et de partenariat avec les usagers et leurs proches, à partir du modèle qualité et performance (MQP) de l’organisation, ses enjeux et ses orientations;
- Contribuer au développement ainsi qu’à l’intégration des résultats de mesure issus du plan d’évaluation du programme de l’EPUP de l’établissement;
- Coordonner les activités du Bureau de l’EPUP et d’en mesurer les résultats;
- Conseiller les différents acteurs de l’organisation dans l’optimisation aux normes, politiques et recommandations issues des cadres de références, tels que les normes HSO, Agrément Canada et Planetree dans tout projet d’implantation de programme d’EPUP.
- Exigences:
- Baccalauréat dans une discipline pertinente à la fonction ;
- Maîtrise dans une discipline pertinente aux fonctions (une combinaison de formation et d’expérience pertinente peut être considérée) ;
- Connaissance des approches, des méthodes et des outils couramment utilisés en matière de partenariat et en expérience clients;
- Expérience pertinente dans un poste de développement du partenariat et de l’expérience clients;
- Connaissance des cadres référentiels, tels que les normes HSO, cadre normatif d’Agrément Canada, etc.);
- Expérience significative dans un poste de conseil;
- Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration, de son cadre légal et des enjeux de ressources humaines au sein d’un établissement de grande envergure.

Postulez sans tarder en utilisant le bouton postuler sur l’affichage (Lettre d’intention et curriculum vitae dans le même fichier identifié à votre nom)
- Rémunération
- Classe 38
- Port d’attache
- 155, boul. St-Joseph Est
- Remarques:
- Pour toutes informations supplémentaires, nous vous invitons à communiquer au 514 528-2500 poste 47233.

  • Conseiller-cadre - Partenariat

    1 week ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Conseiller Cadre Partenariat Certification

    7 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Partenaire D’affaires, Conseiller(ère)

    18 hours ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Véritable moteur de développement des meilleures pratiques sociales et de santé et leader en santé urbaine, le CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Ile-de-Montréal (CCSMTL), situé au cœur de la Ville de Montréal, réinvente les soins de proximité en partenariat avec sa communauté et les usagers. Ayant des mandats territoriaux, régionaux et provinciaux, il...

  • Conseiller Cadre Au Développement Des Pratiques

    7 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Vous êtes un leader mobilisateur et un bon communicateur ? Vous possédez de bonnes habiletés en gestion du changement et avez l’expérience usager à cœur ?- Nous offrons: - 6 semaines de vacances par année - 13 congés fériés par année - Régime de retraite qui assure un revenu stable pour la retraite - Assurance salaire...

  • Conseiller-cadre Volet Developpement Du Personnel Et Organisationnel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    ** CONCOURS RÉSERVÉ AU PERSONNEL DÉTENTEUR D'UN POSTE DES ÉTABLISSEMENTS DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (RSSS) INTÉGRÉS À SANTÉ-QUÉBEC ** Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de...

  • Conseiller-cadre Enseignement

    7 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier...

  • Conseiller Cadre

    3 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Conseiller-cadre Relations de Travail

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat ; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier d’opportunités de progression de carrière, de...

  • Conseiller(ère) Affaires Et Partenariats

    6 days ago

    Montréal, Canada CRIM Full time

    En tant que Conseiller(ère) affaires et partenariats, vous serez appelé(e) à jouer un rôle de premier plan auprès des clients et collaborateurs du CRIM. Vous aurez à rencontrer les potentiels clients intéressés par les sciences des données et l'intelligence artificielle (IA) pour les convaincre de nous confier leurs projets d'innovation. Votre...

  • Agent.e de Planification, de Programmation Et de

    3 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Le CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est à la recherche d'Agent.e de planification, de programmation et de recherche à la Direction qualité, évaluation, performance et éthique (DQÉPÉ). - Curieux(se) de connaître ton futur environnement ?- Tu travailleras en équipe, dans un environnement structuré et où tu seras...