Agent.e à L'accueil

2 weeks ago

Montréal, Canada Société d'Habitation Populaire de l'Est de Montréal (SHAPEM) Full time

Agent.e à l'accueil

**Organisation**

La SHAPEM est une entreprise d’économie sociale qui depuis 30 ans travaille à la construction de communautés solidaires et inclusives dans plusieurs quartiers de Montréal. Pour ce faire, elle s’est associée à des dizaines de partenaires dans une visée de transformation sociale.

Elle assume la propriété ou la gestion d’un parc immobilier en pleine croissance totalisant aujourd’hui plus de 1800 logements.
- **« À la SHAPEM, L’habitation n’est pas une fin en soi mais un moyen pour construire une société plus juste, solidaire, prospère et durable ».**_

**Mandat**

La SHAPEM désire s’adjoindre du talent d'un(e) (agent.e de réception).

Cette personne doit offrir un service attentionné aux locataires de la Shapem.

Relevant de la directrice administrative et finance, (le) ou la nouvelle recrue assumera un rôle d’agent ou agente à l’accueil en participant à la gestion des demandes des locataires en relation avec leur loyer

**Responsabilités confiées**

Il ou elle devra (quelques tâches et responsabilités attendues)
- Recevoir les visiteurs et les locataires
- Encaisser les paiements
- Répondre aux questions ou plaintes des visiteurs et locataires ou rediriger vers la personne concernée
- Entrer les paiements Interac dans le registre d’encaissement
- Faire les encaissements Interac et argent comptant
- Encaisser les chèques et les mandats postaux
- Récupérer, poster, distribuer et rediriger le courrier dont les factures
- Répondre aux appels téléphoniques et rappeler les personnes ayant laissé un message
- Répondre aux courriels ou les rediriger vers les personnes concernées
- Traiter les avis non-conformité selon les procédures établies.
- Maintenir l’inventaire de fournitures de bureau et commander ce qui est nécessaire.
- Rédiger les documents nécessaires aux locataires.
- Faire la saie des données sur le logiciel HOPEM

**Expériences et qualifications**
- Diplôme d’études collégiales (DEC) dans une discipline orientée vers le travail de bureau (ex. : bureautique, comptabilité, etc.).
- Un (1) d’expérience à un poste similaire ou deux (2) ans d’expérience pertinente.

**Compétences et habiletés essentielles**
- Habiletés dans les relations interpersonnelles et dans les communications orales ;
*
- Maîtrise des outils informatiques, dont la Suite Office.
- Bilinguisme (français et anglais) à l’oral et à l’écrit.
- Esprit d’initiative et bonnes habiletés de communication.
- Bonne présentation et plaisir à travailler avec la clientèle.
- Capacité à travailler en équipe.
- Sens de l’organisation ;
- Minutie et souci du détail et du travail bien fait ;
- Bon jugement ;
- Sens du service à la clientèle ;
- Expérience ou intérêt envers le milieu communautaire et l’économie sociale.

**Conditions de travail**
- Poste à temps plein 37.50 heures/semaine ;
- Salaire entre 18 et 20$/heure, selon les années d’expérience pertinentes ;
- 3 semaines de vacances annuelles après un an de service ;
- Banque de journées personnelles par annuelles ;
- 10 jours fériés ;
- Assurances collectives ;
- Service de télémédecine ;
- Programme d'aide aux employés ;
- Participation volontaire au REER du fond de solidarité FTQ ;
- Programme de formation et de développement.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 18,00$ à 20,00$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- administration: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Adjoint.e Administratif.ve

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

    Vous cherchez un emploi **stimulant**, auquel l'**humain** est au cœur de la mission ? Vous cherchez à mettre en valeur vos compétences, tout en participant à une **cause sociale** qui a un **impact **sur la société ? L'Accueil Bonneau est un organisme à but non lucratif fondé en 1877, qui vient en aide aux personnes en situation ou à risque...

  • Agent.e D'intervention

    1 week ago

    Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

    Vous cherchez un emploi **stimulant**, auquel l'**humain** est au cœur de la mission ? Vous cherchez à mettre en valeur vos compétences, tout en participant à une **cause sociale** qui a un **impact **sur la société ? L'Accueil Bonneau est un organisme à but non lucratif fondé en 1877, qui vient en aide aux personnes en situation ou à risque...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Le P'tit Bonheur Full time

    **On t'attend**: Depuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de 12 000 enfants par année pour une expérience mémorable. **Tu veux plus d'informations?**: **Agent.e au service à la clientèle (Permanent)**: Exigences - Avoir un minimum d’une année...

  • Agent.e. Administratif.ve

    4 days ago

    Montréal, Canada À Vos Soins Santé Full time

    Lieu; **Hôpital de Saint-Jérôme, 290 rue de Montigny, Saint-Jérôme** Heure; **8h30-16h30 (1h de repas non payé)** Taux horaire **:28 à 31 (Selon la distance)** Horaire; **Lundi au vendredi** Durée; **Long terme, indéterminée** **Responsabilités** - Vérifier que la journée de la veille soit conforme et complétée (que tout soit fait par les...

  • Préposé(E) à L'entretien D'immeuble

    1 week ago

    Montréal, Canada Accueil Bonneau Inc Full time

    Vous cherchez un emploi **stimulant**, auquel l'**humain** est au cœur de la mission ? Vous cherchez à mettre en valeur vos compétences, tout en participant à une **cause sociale** qui a un **impact **sur la société ? L'Accueil Bonneau est un organisme à but non lucratif fondé en 1877, qui vient en aide aux personnes en situation ou à risque...

  • Préposé(E) à L'entretien D'immeuble

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Accueil Bonneau Inc Full time

    Vous cherchez un emploi **stimulant**, auquel l'**humain** est au cœur de la mission ? Vous cherchez à mettre en valeur vos compétences, tout en participant à une **cause sociale** qui a un **impact **sur la société ? L'Accueil Bonneau est un organisme à but non lucratif fondé en 1877, qui vient en aide aux personnes en situation ou à risque...

  • Agent.e Du Service Aux Familles

    6 days ago

    Montréal, Canada Succès Scolaire Full time

    _Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire, se dévoue depuis 2006 à la réussite des élèves des niveaux primaire, secondaire et collégial._ L’**excellence**, l’**intégrité** et l’**entraide** sont au cœur de notre mission et teintent nos interactions. Conviviale et dynamique, notre équipe se distingue par le plaisir sincère...

  • Agent(E) Au Soutien à L'intervention

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

    Vous souhaitez faire vos débuts en intervention psychosociale ? Vous souhaitez en apprendre davantage sur les différents enjeux et problématiques en lien avec l'itinérance ? Vous souhaitez vous impliquer dans votre communauté et une cause au coeur des enjeux actuels ? Voici une opportunité à ne pas manquer ! L'Accueil Bonneau est un organisme à but...

  • Agent(E) Au Soutien à L'intervention

    6 days ago

    Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

    _**Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles, temps plein/permanent et sur appel**_ Vous souhaitez faire vos débuts en intervention psychosociale ? Vous souhaitez en apprendre davantage sur les différents enjeux et problématiques en lien avec l'itinérance ? Vous souhaitez vous impliquer dans votre communauté et une cause au coeur des enjeux...

  • Agent.e de Soutien à L'administration

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CooPÈRE Rosemont Full time

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent.e de soutien à l'administration pour compléter notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de diverses tâches administratives essentielles pour assurer le bon fonctionnement de nos opérations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe et la direction. **Missions** - Assurer la...