Spécialiste en Support Edi
1 week ago
**CE QUI T’ATTEND**:
Vous avez une passion pour le domaine informatique et vous cherchez un emploi qui saura mettre en valeur vos aptitudes à résoudre des problèmes et à supporter les usagers? Chez nous, votre capacité à travailler en équipe sera mise de l’avant au sein de notre groupe de gens œuvrant dans le département de technologies de l’information.
Sous la supervision du chef d’équipe - Analyse et Programmation, le Spécialiste en support EDI est responsable du bon fonctionnement des transactions commerciales échangées via les canaux électroniques. Il doit cerner rapidement les problématiques et offrir un excellent service à la clientèle (interne), et ce, dans des délais restreints.
En résumé, voici ce que tu feras de ton temps:
- Assurer quotidiennement la surveillance, l’audit et l’analyse des échanges de données entre les différents systèmes : le VAN/ la Solution EDI/le ERP
- Gérer les incidents rapportés par les utilisateurs (Service à la clientèle, Nos clients, Expédition, Finances), les investiguer et voir à leurs résolutions
- Travailler étroitement avec ses utilisateurs afin d’acquérir une connaissance fine des processus et assurer la qualité des échanges de données
- Maintenir à jour la documentation système
- Maintenir à jour la documentation utilisateur et les vidéos de formation
- Coordonner avec l’éditeur de la solution EDI (le logiciel iCARAS) les demandes de changements de nos clients (clients EDI et internes)
- Supporter/contribuer à améliorer les interfaces et les processus EDI / ERP (suivi des commandes, expédition, facturation)
- Être responsable des nouvelles intégrations et des mises à jour de système (tests, déploiements, formations)
- Administrer les comptes utilisateurs sur d’autres sites/portails clients
**CE QU’ON RECHERCHE**:
- BAC ou DEC en informatique de gestion (ou en administration)
- ± 1 à 2 années d’expérience pertinente
- Bonne capacité à communiquer (parlée et écrite) en français et en anglais
- Grande facilité à travailler en équipe et à interagir avec les gens
- Bonne capacité analytique et à résoudre des problèmes de fonctionnement (de systèmes et de données)
- Connaissance des concepts et des normes EDI (Atout sinon deviendra essentielle dans ce poste)
- Connaissance d’Excel
- Connaissance de SQL, C# (atout)
- Connaissance du logiciel iCARAS (atout)
- Connaissance de la suite Office 365 (atout)
**POURQUOI TE JOINDRE À NOUS?**:
- Poste permanent à temps plein de jour du lundi au vendredi
- Tu rejoindras une équipe qui a la volonté de régler les enjeux quotidiens, mais toujours dans le plaisir
- Le meilleur des 2 mondes : les ressources d’une grande entreprise dans une ambiance familiale
- Une équipe passionnée, à l’écoute et engagée vers l’excellence
- Flexibilité d’horaire qui te permet de concilier travail et vie personnelle
- Assurances collectives
- Régime enregistré d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur
- Programme d’aide aux employés et à sa famille
- Activités sociales
**POSTULE MAINTENANT **:
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Edi / B2B Support Specialist
1 week ago
Drummondville, Canada Soucy Group Full time**WHAT TO EXPECT**: You have a passion for the computer field and you are looking for a job that will highlight your problem-solving and user support skills? With us, your ability to work in a team will be put forward within our group of people working in the information technology department. Under the supervision of the Team Leader - Analysis and...
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Spécialiste Au Support Technique
1 week ago
Drummondville, Canada GEA Group Full time**Spécialiste au support technique**: **Job information**: **Reference number**: JR-0022241 **Job function**: Service **Position type**: Full time **Site**: Drummondville 4591 Blvd. St Joseph, Drummondville, QC J2A 0C6 - Le spécialiste au support technique travaille en collaboration avec les concessionnaires lors d’installation, de mise en route et de...
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Chargé de Projets Technologiques
1 week ago
Drummondville, Canada Soprema Full timeDiplôme DEC / BAC - Quart de travail Jour - Statut de l'emploi Permanent - Lieu de travail 3100 rue Kunz, Drummondville - Horaire de travail Temps plein - Années d'expérience 6 à 9 ans - Taux À discuter - Date d'entrée en fonction Dès que possible **Pourquoi vous devriez vous joindre à notre équipe?**: - **NOUVEAUTÉ: Garderie SOPREMA!**: -...
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Spécialiste Expérience Client
1 week ago
Drummondville, Canada Venmar Ventilation, ULC Full time**Rôles et défis**: - Prendre les commandes (téléphone, fax, courrier électronique, EDI ou autres); - Effectuer les entrées de commandes dans le système informatique; - Traiter et gérer les ventes en ligne; - Faire le suivi des commandes et des délais de livraison; - Répondre aux demandes d’information des clients; - Assurer la relation avec les...
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Spécialiste en Approvisionnement
7 days ago
Drummondville, Canada Fempro Consumer Products ULC Full timeFempro Consumer Products ULC est membre de la multinationale First Quality, soit la plus grande entreprise manufacturière dans les segments de produits d’hygiène féminine, d’incontinence et de couches pour bébés pour marques privées en Amérique du Nord. En joignant notre équipe, c’est synonyme de défis, d’innovation, de collaboration,...
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Drummondville, Quebec, Canada Drummondville Volkswagen Full timeSpécialiste en mise en marché internet des véhicules d'occasionNous recherchons 1 spécialiste en mise en marché internet des véhicules d'occasionDescription Du PosteNotre futur collègue est motivé par la rigueur, la méthode et l'amélioration continue des processus. Avec plus de 150 véhicules d'occasion à annoncer chaque mois sur différentes...
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Spécialiste Expérience Client
1 week ago
Drummondville, Canada Venmar Ventilation UCL Full time**Rôles et défis**: - Prendre les commandes (téléphone, fax, courrier électronique, EDI ou autres); - Effectuer les entrées de commandes dans le système informatique; - Traiter et gérer les ventes en ligne; - Faire le suivi des commandes et des délais de livraison; - Répondre aux demandes d’information des clients; - Assurer la relation avec les...
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Spécialiste en agriculture de précision
21 hours ago
Drummondville, Canada Le Groupe Agritex inc. Full timeChez Agritex, l’innovation ne se vit pas qu’en atelier ou dans les champs : elle se pilote aussi à travers les données, les outils connectés et les technologies de pointe. En tant que Spécialiste en agriculture de précision, tu deviendras un.e joueur.se clé pour accompagner nos clients dans leur transition technologique, en leur permettant...
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Spécialiste en Activités Cliniques
1 week ago
Drummondville, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full timeSous la responsabilité du chef de service, le spécialiste en activités cliniques supervise le travail clinique de l’équipe. Il s’assure que l’équipe offre une qualité de service répondant aux standards de pratique attendus. Il voit à la complémentarité des services offerts avec les autres services de l’établissement, du réseau et des...
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Spécialiste en Infrastructure
1 week ago
Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time**Avez-vous déjà pensé travailler dans une mutuelle?** En tant que mutuelle d’assurance, UV contribue au bien-être économique et culturel de sa région et soutient la communauté en s’impliquant socialement. Coopération, solidarité et démocratie sont des principes qui vous parlent? Ici, vous travaillez pour vous, en harmonie avec les autres et...