Coordonnateur Livraisons

**Nous vous offrons**:
**Culture**: Rejoignez un milieu de travail solidaire et inclusif où le travail d'équipe, le respect et la communication ouverte sont au cœur de tout ce que nous faisons.
**Possibilités**: Un accent continu sur le perfectionnement professionnel avec de nombreuses occasions de formation et d'avancement professionnel.
**Santé et bien-être**: Des avantages sociaux concurrentiels dès le départ, notamment nos comptes de gestion santé et bien-être, et nos prestations de maternité supplémentaires. Accédez à notre programme d’aide aux employés pour obtenir des conseils confidentiels, un soutien en matière de santé mentale et diverses ressources pour vous aider à relever les défis de la vie.
**Rémunération concurrentielle**: Nous offrons une rémunération très concurrentielle garantissant que votre travail acharné et votre dévouement sont reconnus et récompensés en conséquence.
**Flexibilité**: Nous comprenons l'importance de l'équilibre travail-vie personnelle et nous proposons des options de travail hybride flexibles pour vous aider à gérer vos engagements personnels et professionnels.
**Technologie**: Travaillez avec des outils et des technologies de pointe qui vous permettent d'exceller dans votre rôle et de rester à l'avant-garde des tendances du secteur.
**Accent sur la sécurité**: Nous nous soucions de vous et nous nous engageons à créer un milieu de travail zéro blessure.
En tant que membre clé de l’équipe de soutien aux opérations et sous la responsabilité du directeur des livraisons, le coordinateur des livraisons sera chargé de diriger et de répartir de manière proactive les horaires de travail quotidiens des chauffeurs afin de répondre de manière efficace et efficiente aux besoins des clients en matière de livraison. Le coordinateur des livraisons examinera et gérera également les commandes, éliminera les obstacles et sera responsable de la mise à jour et du maintien des commandes de carburant récurrentes et de l’activité quotidienne dans le système d’acheminement.
**Ce que vous ferez**:

- Établir des relations positives et collaboratives avec tous les points de contact et travailler en collaboration pour utiliser les ressources disponibles afin de répondre avec succès aux besoins et aux attentes des clients.
- Agir en tant que point de contact principal pour les chauffeurs, répartir le travail quotidien et veiller à l’exécution des commandes. Contrôler l’avancement et l’exécution des plans de travail et ajuster les horaires en conséquence afin de minimiser et d’éviter les pannes de propane.
- Dépanner et résoudre les problèmes rencontrés par les chauffeurs, y compris les problèmes ou conflits d’itinéraire ou de programmation, et activer les plans d’urgence de la flotte si nécessaire.
- Confirmer et vérifier les rendez-vous de livraison, reprogrammer les rendez-vous et effectuer la maintenance des comptes selon les besoins afin d’accroître l’efficacité, de prévenir les pannes de propane et d’améliorer les délais de réponse et de livraison aux clients. Effectuer des analyses d’intervalles pour garantir une livraison efficace et opportune et un minimum d’OOG (manque de propane) afin d’optimiser le plan de travail.
- Veiller à ce que les clients soient informés des problèmes de livraison susceptibles d’affecter leur livraison.
- Collaborer avec l’encadrement sur le terrain pour mettre à jour et fournir un retour d’information sur les opérations quotidiennes, les activités de dotation en personnel et la réalisation des normes de performance. Informer immédiatement la direction sur le terrain de tout problème ou succès en matière de sécurité, de performance et d’assiduité. Le directeur de marché, en tant que responsable direct du chauffeur, gérera alors la situation en conséquence, en comblant les écarts de performance par rapport aux normes de performance.
- Assurer l’intégrité des données au sein du système ERP ADD et de la suite de transport Roadnet.
- Examiner, gérer et rendre compte des transactions de livraison quotidiennes, en collaboration avec le responsable des livraisons, afin d’atteindre les objectifs des indicateurs clés de performance.

**Ce que vous apportez**:

- Vous avez au moins une douzième année d’études, de préférence avec une formation postsecondaire pertinente, et/ou un certificat technique en opération ou en logistique.
- Au moins trois (3) ans d’expérience dans le domaine de la logistique et de la répartition dans un environnement pratique et en évolution rapide.
- Excellentes aptitudes à la communication verbale et capacité à présenter des informations à divers publics.
- Capacité exceptionnelle à planifier, organiser et prévoir.
- Forte capacité à analyser les données, y compris les indicateurs clés de performance, et à utiliser ces informations pour résoudre les problèmes et améliore