Gestionnaire National de Programme Microsoft

Alors que nous poursuivons notre croissance, nous recherchons un (e) **Gestionnaire National de Programme** **Microsoft** pour joindre notre équipe.

**Lieu**: Du lundi au vendredi, 5 jours par semaine, 40 heures par semaine.
**Mode de travail**: Télétravail (Canada)

**À propos du rôle**

En tant que **Gestionnaire National de Programme Microsoft**, vous serez responsable de la croissance de notre offre Microsoft en assurant la gestion de divers aspects de notre stratégie Microsoft. Cela inclut l’augmentation des ventes CSP, l’optimisation des revenus provenant des programmes partenaires Microsoft, ainsi que la hausse du nombre d’opportunités générées par les relations clients avec Microsoft. Ce rôle implique une collaboration étroite avec plusieurs départements, notamment les ventes, le marketing, les services de livraison et le service à la clientèle.

**Ce que vous ferez**
- Réaliser des analyses de marché et de la concurrence.
- Gérer et communiquer notre proposition de valeur différenciée (DVP), incluant CSP+ et Azure MSP.
- Regrouper et diffuser les changements de tarification, promotions et actualités de Microsoft CSP auprès des équipes de vente et des clients.
- Piloter le processus de prévente à l’échelle nationale/régionale, incluant les rencontres de prévente et la préparation des soumissions.
- Regrouper les informations du pipeline de ventes CSP.
- Regrouper les calendriers de renouvellement CSP et développer un cadre systématique de ventes incitatives (upsell).
- Être responsable de la stratégie de réduction du taux de désabonnement (churn) et du plan de communication associé.
- Collaborer avec les membres de l’équipe MSP Corp sur les certifications, indicateurs, références et audits afin de maintenir les désignations et accroître le nombre de spécialisations.
- Représenter MSP Corp auprès des parties prenantes de Microsoft pour s’assurer de notre inclusion dans tous les programmes pertinents.
- Gérer divers programmes Microsoft tels que CSI, MCI, AMM, FastTrack, MCAP, ECIF et Cloud Migration Factor.
- Regrouper toutes les informations client pour chaque programme financé et créer des présentations PowerPoint (PPTX) correspondantes.
- Communiquer mensuellement avec l’ensemble des vendeurs, incluant les présentations PPTX mises à jour et des vidéos explicatives.
- Effectuer des communications ciblées aux vendeurs et gestionnaires de succès client (CSM) ayant des clients admissibles.
- Collaborer étroitement avec les représentants de terrain de Microsoft afin d’augmenter la visibilité de MSP Corp et de générer davantage d’opportunités pour les services CSP, gérés et professionnels.
- Développer des stratégies distinctes pour les segments clients Microsoft : PME, SMC et grandes entreprises.
- Gérer les listes des représentants de terrain, leurs comptes assignés et leurs domaines de spécialité.
- Assurer des points de contact réguliers avec tous les représentants de terrain.
- Suivre les revenus et le taux d’attachement CSP.
- Suivre les revenus issus des programmes Microsoft (CSI, MCI, FastTrack, ECIF, etc.).

**Ce que nous recherchons**
- Expérience avérée dans la gestion de programmes et de stratégies Microsoft.
- Fortes compétences en analyse et capacité à réaliser des études de marché et de la concurrence.
- Excellentes aptitudes en communication et en collaboration.
- Capacité à gérer plusieurs projets et priorités simultanément.
- Baccalauréat en informatique, administration des affaires, génie ou dans un domaine connexe.
- 5 à 10 ans d’expérience dans la gestion de programmes ou de partenariats technologiques à l’échelle nationale, idéalement au sein de l’écosystème Microsoft.
- Solide compréhension des licences Microsoft, des programmes incitatifs et des structures du réseau de partenaires
- Bonne connaissance des technologies Microsoft (Microsoft 365, Azure, Dynamics 365).
- Maîtrise des outils de gestion de projet (ex. : MS Project, Asana, Jira).
- Capacité à analyser et interpréter les données de performance (ex. : tableaux de bord Power BI, indicateurs clés de performance).
- Compétences solides en coordination de programmes, suivi des étapes clés, budgétisation et production de rapports.
- Expérience de travail en collaboration avec les équipes ventes, marketing, opérations et TI.
- Excellentes compétences en développement de relations et en gestion des parties prenantes.
- Certifications Microsoft (ex. : Azure Fundamentals, Microsoft 365 Certified).
- Excellente communication orale et écrite en anglais et français

**_La communication avec des clients/vendeurs de l'extérieur de la province sera fréquente, c'est pourquoi une bonne utilisation de la langue anglaise, écrite, parlée est nécessaire._**

**Pourquoi travailler chez MSP Corp**
- Forfait d'avantages sociaux
- Environnement dynamique
- Rabais corporatif pour le gym
- Journée bien-être
- Opportunités et formations