Directeur ou Directrice Des Services Aux Familles

_Remarque : Le masculin vise seulement à alléger le texte. Il englobe le féminin._

Combien de fois avez-vous eu la possibilité de connaître les événements marquants de la vie d'une autre personne? Imaginez une carrière où vous pouvez vraiment apprendre à connaître les gens, les écouter parler de leur famille, de leurs origines et des histoires qui se cachent derrière leurs projets d'avenir. S’occuper des détails au nom des autres lors d’une étape importante de vie est un travail important et gratifiant. Chez Arbor Memorial, notre équipe le fait au quotidien.

Travailler chez Arbor ne se limite pas seulement à une rémunération compétitive. Nous sommes investis dans une culture d’apprentissage au sein de notre entreprise et nous engageons à offrir des ressources en matière de santé et de bien-être à tous les employés ainsi qu'à leurs familles. Nous proposons également un solide régime de retraite pour soutenir votre planification et votre stabilité financières à long terme.

**À propos de ce poste**:
**Les jardins commémoratifs Hillcrest, situé à Saskatoon (Saskatchewan)**, recrute actuellement un représentant des ventes de planification préalable à temps plein pour rejoindre notre bureau des ventes.

Sous les ordres du gestionnaire de la succursale, vous serez chargé de promouvoir et de fournir des planifications préalables de funérailles et de services dans les cimetières. Pour cela, vous contacterez et rencontrerez les clients en vue d’organiser d’avance leurs funérailles. Vous parlerez des produits et services d’arrangements préalables du cimetière dans la communauté.

Pour ce poste, nous cherchons une personne qualifiée, motivée, réactive, capable de classer par priorité et de gérer plusieurs demandes à la fois.

Vous bénéficierez d’une formation rémunérée exception, et d’un programme de primes structuré, en plus de concours incitatifs récompensant les rendements remarquables.

**Type d’emploi**: Temps plein, permanent

**Qualifications clés et aptitudes avérées**:

- Permis de conduire valide, véhicule et dossier de conduite impeccable.
- Passion pour le service à la clientèle démontrée au cours d’expériences professionnelles antérieures.
- Hautement confortable à tenir des évènements en direct et mener des activités de sensibilisation communautaire, ainsi que d’autres communications proactives vers un public cible.
- Expérience en développement d’affaires, ventes ou succès du consommateur, un atout.
- Disposé à démontrer un engagement communautaire actif et établir un profil positif du salon funéraire dans la communauté.
- Motivé et capable de travailler efficacement seul ou en équipe.
- Excellent souci du détail et haut niveau de précision constant.
- Aptitudes interpersonnelles et en communication exceptionnelles; oral, écrit et en présentations.
- Licence de préarrangements funéraires, un atout.
- Illustrer les valeurs d’Arbor de compassion, intégrité, confiance, travail d’équipe, appartenance et excellence.

**Responsabilités**:

- Travailler avec diverses sources principales, communiquer avec les familles des clients et leur rendre visite pour évaluer les besoins en matière d’arrangements préalables.
- Communiquer le programme d’arrangements préalables de l’entreprise.
- Générer des sources de pistes en faisant le suivi de toutes les références, des visites sans rendez-vous et des envois postaux, en travaillant avec les familles dans le besoin pour promouvoir le programme de soins post-mortem.
- Présenter des exposés aux organismes communautaires, organiser des séminaires dans les centres commerciaux, informer les organismes et les groupes spéciaux du programme d’arrangements préalables et examiner tous les dossiers.
- Établir et organiser des programmes et des séminaires à la maison funéraire, avec des conférencier(ère)s invité(e)s et des coparrains des séminaires et des programmes.
- S’assurer que tous les contrats sont remplis correctement, que les signatures requises sont obtenues, que des copies sont transmises aux parties concernées et que les dossiers sont tenus à jour.
- Participer aux réunions du personnel et de la direction des maisons funéraires et des cimetières, communiquer régulièrement avec tout le personnel des maisons funéraires et des cimetières pour obtenir et fournir de l’information sur les familles desservies ou les nouveaux clients.
- Autres tâches ou projets spéciaux selon les besoins.

**À propos de nous**:
Œuvrer au sein d’Arbor Memorial, c’est plus qu’une carrière. Comme partenaires compatissants lors de chaque expérience de commémoration et célébration, notre équipe est une communauté se concentrant sur les familles et êtres chers. C’est un travail gratifiant qui a un impact direct sur la vie des gens. Notre approche attentionnée est reflétée dans notre façon de se traiter entre membres d’équipes.

Donnez-vous un défi de croissance personnelle dans de nouvelles directions et faites une différence unique d’une manière qui compte vraiment - joignez-vous à Arbor Memorial.