Technicien de Service Sur Site

**Instantané du Poste occupé**
**Secteur d'activité**:Nestlé Professional
**Lieu **:Montréal (Rive-Sud jusqu’à la région de Drummondville et Sherbrooke)

**Un peu sur nous**

Nestlé Professional est le chef de file mondial des services alimentaires dans le développement et la fabrication de solutions novatrices pour les aliments et les boissons, et de systèmes d'équipement de boissons qui permettent aux exploitants de services alimentaires de tous les canaux de satisfaire leurs clients et de faire croître leurs entreprises. Nous sommes le partenaire de confiance de choix dans le canal hors domicile, fournissant une expertise de catégorie et de canal à nos comptes de service alimentaire. En tant qu'entreprise, nous soutenons votre croissance personnelle grâce à une culture axée sur les personnes et un environnement de travail flexible et diversifié.

**À quoi s'attendre**:
Nous sommes à la recherche d'un technicien d'entretien pour Nestlé Professional basé sur la Rive-Sud de Montréal pour couvrir la région de Brossard à Drummondville. Le titulaire s'occupera de l'installation, de l'entretien, de l'entretien préventif, des études de site, de la réparation et de l'entretien de divers équipements de distribution de boissons sur les lieux et les installations des clients.

**Une journée dans la vie**:

- Recevoir l'appel de service envoyé via le répartiteur.
- Effectuez une maintenance préventive si nécessaire.
- Diagnostiquer et réparer les problèmes de service signalés et tous les autres problèmes rencontrés, effectuer une vérification de la qualité de la boisson (ratio/brix), de la température et du goût).
- Fournir une formation aux clients sur l'entretien quotidien de l'équipement de distribution.
- Effectuez un suivi avec le compte jusqu'à la fin de l'appel de service.
- Signalez toutes les activités de service avec précision sur la facture/les commandes de service à la fin de chaque appel.
- Remplir et soumettre en temps opportun tous les autres renseignements pertinents exigés par le superviseur ou le gestionnaire.
- Tenez des inventaires précis des pièces et de l'équipement, en gardant le véhicule propre et organisé.
- Se déplacer dans toute la région pour aider d'autres techniciens au besoin.
- Interagissez avec l'équipe commerciale, le centre d'appels, le centre d'assistance et d'autres techniciens.
- Respecter les politiques et procédures en matière de sécurité, de santé et d'environnement, y compris les techniques de levage appropriées, les EPI. Verrouiller et étiqueter.

**Exigences relatives aux rôles**
- Le bilinguisme en français et en anglais est une exigence
- Diplôme d'enseignement secondaire ou combinaison équivalente d'éducation et d'expérience.
- Minimum 2 ans d'expérience de service sur site.
- Connaissances pratiques en schémas de lecture électrique, mécanique, mesure de charge et service client.
- Doit être capable de soulever et d'installer régulièrement des équipements jusqu'à 55lbs.
- Capacité à communiquer efficacement et volonté et engagement pour une première réparation et l'excellence du service client.
- Excellentes compétences en organisation et en planification. Aptitude démontrée à apprendre.
- Permis de conduire en cours de validité et résumé du conducteur.
- Doit être disponible et disposé à participer à la rotation après les heures de garde

**Compétences préférées**

Avantages
- Un ensemble complet de récompenses et d'avantages, y compris des prestations de santé et de soins dentaires qui commencent dès le premier jour d'emploi
- Régime de retraite apparié de l'entreprise
- Trois semaines de vacances et six jours personnels (congés personnels payés)
- Excellents programmes de formation et de développement ainsi que des occasions de croissance au sein de l'entreprise
- Accès à l'aide aux études et remboursement des frais de scolarité
- Admissibilité à la prime
- Jusqu'à 50% de rabais - Machine à café Nespresso, capsules et accessoires
- Accès à la boutique de la Remise Company avec les produits Nestlé, Nespresso et Purina (située dans divers bureaux/sites Nestlé)
- Remises supplémentaires sur une variété de produits et services offerts par nos fournisseurs et partenariats préférés

**Ce que vous devez savoir**

Si vous êtes choisi pour participer au processus de recrutement, veuillez informer Ressources humaines de tout accommodement dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé travaillera avec vous afin de s'assurer que vous êtes en mesure de participer pleinement au processus.