Adjoint.e Administratif.ive-service à La

**Hiver 2025 : Destination Royalmount, le projet commercial le plus prisé et luxueux du Grand Montréal.**

Après avoir inauguré trois magasins Home Société en Ontario, le groupe est fier d’annoncer l’ouverture, début 2025, de son premier magasin Home Société au Québec, situé à Royalmount. Cet espace, mettra en avant une sélection des marques du groupe, dont **Maison Corbeil, MUST et Jardin de Ville**, avec un accent sur l’innovation et le design.

Sous la responsabilité de la direction des ventes, l’**adjoint.e administratif.ive
- Service à la clientèle en magasin** sera le premier point de contact entre les clients et le magasin. Elle doit donc s’assurer que ces derniers vivent une expérience de magasinage exceptionnelle en les accueillant de façon dynamique et en répondant à leurs questions promptement et avec exactitude.

**Votre rôle**
- Accueillir la clientèle en magasin de façon professionnelle et courtoise;
- Traiter les demandes de renseignements téléphoniques et par courriel provenant des clients et des différents départements;
- Analyser les cas de services à la clientèle et offrir des solutions aux clients en prenant en considération le degré de sévérité et d’urgence de la situation;
- Effectuer des tâches administratives variées : fermeture des caisses du jour, suivi des dossiers clients, prise de paiements, etc.;
- Offrir un soutien administratif pour l’équipe des ventes (ex: préparation des contrats).
- Envoyer les demandes de livraison au département.

**Avez-vous le profil?**
- Vous détenez au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire, préférablement dans le domaine du commerce de détail;
- Vous avez le sens de l’organisation et faites preuve d’autonomie et de dynamisme;
- Vous possédez une connaissance approfondie des logiciels de la suite MS Office;
- Vous êtes une personne discrète et soucieuse du détail;
- Vous avez des d’excellentes aptitudes en communication et négociation;
- Vous êtes à l’aise à travailler sous pression;
- Vous êtes bilingue autant à l’oral qu’à l’écrit*.

**Ce que nous offrons**
- Un salaire compétitif, selon l’expérience;
- Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi (disponibilités le week-end au besoin);
- Un régime d’assurances collectives complète (incluant dentaire) avec cotisation de l’employeur;
- Une cotisation REER avec contribution de l’employeur.
- Programme santé bien-être aux employés.
- La chance unique de faire partie d’une entreprise à l’avant-garde et au-devant des tendances;
- Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux ;
- Des rabais employés généreux;
- Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Vous pensez être la personne que nous recherchons? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site. Nous avons hâte de vous rencontrer
- _La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec._

**Winter 2025: Destination Royalmount, the Most Coveted and Luxurious Retail Project in Greater Montreal**

After opening three Home Société stores in Ontario, the group is proud to announce the early 2025 launch of its first Home Société store in Quebec, located in Royalmount. This space will showcase a selection of the group’s brands, including Maison Corbeil, MUST, and Jardin de Ville, with a focus on innovation and design.

Under the supervision of the Sales Management team, the **In-Store Customer Service & Administrative Assistant** will serve as the primary point of contact between clients and the store. Their role is to ensure an exceptional shopping experience by warmly welcoming customers and promptly and accurately addressing their inquiries.

**Your Role**
- Professionally and courteously greet our customers;
- Analyze customer service cases and provide solutions, considering the severity and urgency of the situation;
- Perform various administrative tasks: cash register closing, client file follow-ups, payment processing, etc.;
- Provide administrative support to the sales team (e.g., preparing contracts);
- Submit delivery requests to the appropriate department.

**Do you have the profile?**
- At least 3 years of experience in a similar role, preferably in retail;
- Strong organizational skills, autonomy, and resourceful;
- In-depth knowledge of MS Office software;
- Discretion and attention to detail;
- Excellent communication and negotiation skills;
- Comfortable working under pressure;
- Fully bilingual, with strong oral and written skills in both English and French.*

**What we offer**:

- Competitive salary based on experience;
- Daytime work schedule, Monday to Friday (availability on weekends as needed);
- Comprehe