Superviseur(E) Des Opérations de Nuit

4 days ago

Montréal, Canada Taxelco Full time

**Description du poste**

**Venez électrifier votre carrière chez Téo Taxi **
- Devenez le pilier de notre service client Vous êtes un(e) leader né(e) et vous aimez résoudre des problèmes ? Rejoignez Téo Taxi en tant que Superviseur(e) du centre d'appel de nuit et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle. Vous serez au cœur de l'action, en assurant le bon fonctionnement de notre centre d'appel 24/7._

**Qui sommes-nous ?**

Téo Taxi, c'est plus qu'une entreprise de taxi. C'est une communauté de passionnés qui réinventent la façon dont les Montréalaises et Montréalais se déplacent. Avec nos marques emblématiques comme Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, Taxi Prestige Châteauguay et Taxi Central Beloeil, nous sommes à l'avant-garde de la mobilité durable avec 40% de l’offre de taxi

Basés au 2901 rue Rachel Est, dans la Technopole Angus à Montréal, nous offrons un poste permanent 40 heures par semaine. Les horaires de travail sont réparties comme suit : 22h-06h30 du mercredi au dimanche inclusivement (les horaires peuvent changer). Le poste ne requiert pas une présence dans nos locaux et se fera en télétravail. Nous offrons un salaire de 24,50$ par heure.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Un impact réel** : Contribuez à un projet qui a du sens et faites partie d'une entreprise engagée dans une cause importante.
- **Une culture d'entreprise unique** : Rejoignez une équipe dynamique et collaborative où l'innovation est au cœur de tout.
- **Des opportunités de développement** : Bénéficiez de formations et de possibilités d'évolution de carrière.
- **Environnement de travail stimulant** : Profitez d'un environnement de travail stimulant avec des activités et événements d’entreprise proposés par notre comité bien-être et culture.

**Votre rôle**:
En tant que superviseur(e), vous serez responsable de:

- Coordination des opérations: vous dirigerez une équipe d'agents et veillerez à la fluidité des opérations;
- Résolution de problèmes: vous serez le premier interlocuteur pour résoudre les incidents et les pannes techniques;
- Développement des équipes: vous accompagnerez vos équipes dans leur évolution et leur montée en compétence;
- Amélioration continue: vous contribuerez à l'optimisation des processus et à l'amélioration de la qualité de service.

**De quoi avez-vous besoin ?**
- DEC ou certificat d’études collégiales dans une discipline appropriée ;
- Minimum de 2 ans d’expérience en supervision de personnel;
- Bonne communication;
- Expérience en supervision d’équipe opérationnelle;
- Bonne gestion du stress;
- Capacité à travailler de nuit.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 24,50$ par heure

Horaire:

- 8 Heures
- Quart de nuit

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous correct avec la rémunération ?

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H1W 4A4

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