Coordonnateur Des Services de Croisière

**JOIGNEZ-VOUS À NOUS POUR TRACER LA VOIE VERS UN AVENIR PLUS DURABLE**

Joignez-vous à une organisation qui joue un rôle essentiel dans l’économie du Canada. À l’Administration portuaire Vancouver Fraser, nous nous concentrons sur le travail incroyable nécessaire pour devenir le port le plus durable au monde.

L’Administration portuaire Vancouver-Fraser est l’organisme fédéral responsable de la gestion du port de Vancouver, le port le plus grand et le plus diversifié du Canada. Notre mandat en tant qu’Administration portuaire du Canada, tel qu’énoncé par la Loi maritime du Canada, est d’appliquer les objectifs commerciaux du Canada, en veillant à ce que les marchandises soient déplacées de façon sécuritaire et responsable dans le port de Vancouver. Cela signifie fournir une infrastructure et assurer le mouvement sécuritaire et efficace du trafic maritime et des marchandises à l’intérieur du port. Cela signifie également que nous effectuons des examens des activités et des développements proposés sur les terres et les eaux portuaires fédérales afin de déterminer si un projet peut aller de l’avant sans incidence sur l’environnement et la communauté qui ne peuvent pas être atténués.

Nous sommes engagés envers la diversité, l’inclusion et la durabilité. Nous croyons en la création d’un milieu de travail qui reflète la richesse de notre communauté et qui permet à tous les employés d’atteindre leur plein potentiel.

En tant que **coordonnateur des services de croisière (occasionnel),** vous assurerez la liaison sur place avec l’opérateur du terminal de navires de croisière (l’« Opérateur ») dans les opérations courantes de transport des passagers des navires de croisière et terrestre, en particulier pendant les jours d’embarquement et de débarquement. Le titulaire de ce poste fournit également des conseils opérationnels aux responsables des préposés à la circulation, aux utilisateurs du terminal croisière, aux partenaires croisiéristes, aux visiteurs et aux entrepreneurs afin d’assurer l’efficacité opérationnelle du terminal croisière de Canada Place. Ce poste exécute d’autres tâches connexes en ce qui concerne les exigences des utilisateurs du terminal croisière, des passagers, des croisiéristes et d’autres utilisateurs du terminal croisière.

**Ce que vous ferez**:

- Assurer la liaison avec l’opérateur pour veiller à ce que l’efficacité opérationnelle soit maintenue en temps réel, tout en aidant à la planification et à l’exécution quotidiennes des opérations de croisière.
- Signaler la non-conformité de tous les fournisseurs de services et utilisateurs du terminal croisière et escalader les questions en temps opportun.
- Préparer et remplir divers rapports, sommaires et/ou journaux quotidiens. Ces mises à jour peuvent inclure, mais sans s’y limiter, des rapports d’incident, des sommaires hebdomadaires, des journaux quotidiens, des tableaux de bord de croisière ou des rapports de situation.
- Assurer la liaison avec le centre d’opérations de Canada Place, le centre d’opérations de l’APVF, l’USCBP, l’ASFC et les fournisseurs de services en ce qui concerne les opérations.
- Coordonner la collecte de données sur place par les préposés à la circulation ou les consultants embauchés (p. ex. temps d’attente des taxis, temps de déplacement des passagers, etc.).
- Au besoin, diriger les véhicules, les passagers et l’accès général aux installations de croisière de Canada Place, y compris les douanes et autres zones d’accès restreint.
- Participer à la coordination de la formation annuelle des préposés à la circulation et sur les exigences en matière d’uniformes.
- Soutenir les projets et les activités administratives des projets, y compris les mises à jour budgétaires, les rapports de situation et le suivi des mesures à prendre en cours.
- Participer à l’amélioration des processus et des pratiques propres aux véhicules de transport terrestre, au flux de passagers et à l’accès général au terminal croisière, y compris les zones sous licence externe (c.à-d. le parc de stationnement étagé, le centre des congrès), les douanes et autres zones d’accès restreint.

**Ce que vous apporterez**:

- Diplôme postsecondaire d’études à temps plein d’un (1) an en opérations, en marketing ou autre certificat acceptable d’un établissement d’enseignement reconnu, ainsi qu’au moins 1,5 an d’expérience connexe dans une combinaison de services de croisière, de relations avec la clientèle, de marketing, d’opérations ou d’un domaine lié à la logistique.
- Une formation sur le contrôle de la circulation et la connaissance d’une langue seconde ainsi que la possession d’un niveau de compétence en premiers soins seraient considérés comme un atout.
- Expérience en collecte et en analyse de données, un atout.

**Ce que nous offr