Superviseur(E) Des Réservations

1 week ago


Montréal, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

La personne devra exécuter entre autres, les tâches suivantes:
**Réservations**
- Suivi et contrôle de l’ensemble des réservations sur les différents canaux de distribution (Channel Manager, OTA, FIT, Direct etc)
- Suivi des facturations tierces et comptes recevables.
- Gestion des demandes de réservation et miser sur le souci du détail pour cibler les demandes des invités tout en optimisant les ventes et l’inventaire. Répondre aux demandes de réservations dans un délai de 24 heures maximum.
- Gestion des agences de voyage
- Gestion des forfaits
- Formation et suivi des employés de la réception pour la prise d’appel de réservations et sur l’entrée de données de réservations dans le système Opera Cloud.
- Coordonner et communiquer les informations pertinentes aux départements concernés.
- Connaissance de l’établissement et ses services offerts.

**Commissions**
- Calcul et production des rapports de commissions
- Suivi des demandes des agences de voyages relatives aux commissions

**Exigences**:

- Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un court délai.
- Bilinguisme
- Discrétion, respect de la confidentialité et souci du détail
- Minimum d’un an d’expérience pertinente en hôtellerie.
- Orthographe irréprochable en Anglais et en Français
- Connaissances pertinentes de la suite Office.
- Sourire dans la voix, empathie.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 24,00$ par heure

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Lieu du poste : En présentiel



  • Montréal, Canada Le Westin Montréal Full time

    **Fonction générale** Au sein du département des réservations, effectuer les réservations et superviser une équipe de 3 personnes. **Tâches et responsabilités** Sous la supervision de la directrice régionale, ventes et marketing: - Entrer les listes de participants pour les groupes; - Effectuer les audits de groupes; - Quotidiennement,...

  • Superviseur(E)

    21 hours ago


    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...


  • Montréal, Canada Les Hôtels St-Martin Inc Full time

    Le St-Martin Hôtel Particulier est un luxueux hôtel boutique 4 étoiles de 123 chambres s’élevant sur 16 étages, situé en plein cœur de l’effervescence du centre-ville de Montréal. Il offre une rare combinaison de sophistication et de modernité urbaine qui le place comme l’un des hôtels les plus raffinés de Montréal. Il est doté d’un bain...


  • Montréal, QC, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent(e) aux réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel...


  • Montréal, Canada Gouverneur Full time

    À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....


  • Montréal, QC, Canada Gouverneur Full time

    **À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....


  • Montréal, Canada Groupe A M L Inc Full time

    **Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle et ta capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?** **On a l'emploi qu'il te faut !** **Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes la plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre...


  • Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


  • Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


  • Montréal, Canada Croisières AML Full time

    **Travailler pour Croisières AML, c’est bien plus qu’un emploi, c’est faire partir d’une grande famille qui prône le plaisir, le respect, l’innovation, le leadership et l’effort! Notre objectif? T’accueillir dans notre équipe et te faire vivre une expérience qui sort de l’ordinaire tout en te transmettant notre passion pour le milieu...