Vice-président, Marketing Des Services Sans Fil

Req Id: 421284

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous Vous avez votre place chez Bell.

Au sein de l’équipe Marché consommateur et moyennes entreprises, vous travaillerez sur une gamme de marques et de solutions. Qu’il s’agisse des meilleurs réseaux de Bell pour la maison, le bureau ou les déplacements, des avantages de Membre chez Virgin Plus ou des forfaits abordables et emballants chez Lucky Mobile, nous répondons aux besoins de connectivité de tous les segments de clientèle au Canada.

Nous ne nous démarquons pas seulement par les options que nous proposons, mais aussi par la façon dont nous les offrons à la clientèle. Au sein de cette équipe, vous vous concentrerez sur l’amélioration continue de l’expérience client afin qu’elle soit plus fluide, intuitive et réactive.

**Résumé**:
Il s’agit d’une opportunité fantastique de diriger le marketing pour des marques de services sans fil emblématiques pendant une période de transformation dans l’industrie des télécommunications. Avec les progrès réalisés en matière d’intelligence artificielle générative et de technologie mobile, il existe un immense potentiel d’innovation et de monétisation de nouvelles offres. Joignez-vous à nous pour redéfinir la façon dont les Canadiens se connectent et communiquent, tout en favorisant une culture fondée sur l’honnêteté, l’intégrité et le développement des talents.

**Principales responsabilités**:

- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de marketing complètes axées sur les segments des services sans fil pour les consommateurs et les petites entreprises, en s’alignant sur les objectifs généraux de l’organisation.
- Concevoir des plans de marketing stratégiques qui tiennent compte des lancements de nouvelles caractéristiques de produit, en s’assurant que les campagnes trouvent un écho auprès des groupes démographiques cibles.
- Favoriser de solides partenariats entre les équipes Ventes, Tarification, Exploitation et Numérique afin d’assurer l’harmonisation des initiatives de marketing et des lancements de produits.
- Encourager une culture de collaboration qui reconnaît les contributions des membres de l’équipe et des intervenants.
- Utiliser les renseignements sur les clients pour guider les décisions de marketing, en mettant l’accent sur les améliorations du Net Promoter Score (NPS) et la satisfaction des clients.
- Simplifier l’expérience client grâce à des transactions numériques novatrices, inspirées des leaders de l’industrie.
- Analyser les tendances du marché, le comportement des clients et les dynamiques concurrentielles afin d’identifier les opportunités de croissance et orienter les plans stratégiques.
- Établir et suivre les indicateurs de rendement afin d’évaluer les progrès par rapport aux objectifs de revenus et de performance du marché, en s’assurant que les initiatives de marketing sont efficaces et alignées sur les objectifs d’affaires.
- Élaborer un positionnement marketing stratégique adapté aux besoins distincts des divers segments de consommateurs.
- Améliorer la notoriété et la représentation de la marque grâce à des stratégies de marketing multimarques, en optimisant les 4P (produit, prix, place (lieu), promotion).
- Créer et gérer des plans de marketing complets qui s’étendent sur 3, 6, 9 et 12 mois, en assurant une exécution uniforme du programme et un suivi des revenus.
- Expérimenter diverses permutations pour améliorer les indicateurs de rendement clés, y compris le revenu moyen par utilisateur (RMPU), tout en optimisant la structure des coûts.
- Promouvoir une culture d’innovation et d’amélioration continue, en tirant parti des technologies émergentes et des tendances du marché pour stimuler des solutions de marketing créatives.
- Assurer un leadership visionnaire au sien d’une équipe diversifiée, en favorisant un environnement qui met l’accent sur l’intégrité, la collaboration et le développement professionnel.

**Qualifications essen