Spécialiste Solutions de Trésorerie Et Paiement

119 rue St-Jacques ouest Montreal Québec,H2Y 1L6

Fournir des conseils et du soutien professionnels et éclairés aux partenaires des services bancaires et aux parties prenantes afin de favoriser le respect des engagements de vente et service en matière de gestion de trésorerie ainsi que l’expérience client souhaitée.
- Travailler à l’atteinte des cibles de vente établies pour les produits et services de gestion de trésorerie en appliquant les principes, les pratiques et les techniques de vente et de service liés à l’expansion des affaires et à la gestion de la relation client, en offrant des conseils financiers ou en démontrant des aptitudes en planification, et en développant des programmes ou des solutions de rechange qui satisfont aux critères de rentabilité.
- Élaborer, mettre en œuvre, examiner et réviser un plan de vente et de service en matière de gestion de trésorerie pour le territoire attribué, de manière à gérer de manière équilibrée le démarchage auprès des clients actuels et la prospection de nouveaux clients.
- Offrir du soutien pour les activités de vente (p. ex., présentations, offres ou propositions et demandes de renseignements).
- Développer un réseau externe efficace pour soutenir le repérage des occasions d’affaires nouvelles et accrues en matière de placement ou de crédit.
- Maintenir et accroître les relations existantes afin d’atteindre les objectifs en matière de conservation du portefeuille, de ventes, de service et de rentabilité.
- Agir en temps opportun, de manière efficace et indépendante, en prenant en charge la satisfaction des clients.
- Cela peut comprendre des appels ciblés et des activités de gestion des occasions de vente.
- Agir en qualité d’expert et fournir de l’assistance dans le cadre de la structuration de transactions complexes.
- Fournir une expertise sur les conditions et les tendances du marché en vue de maintenir un niveau élevé de sensibilisation à l’environnement.
- Travailler conjointement avec des partenaires et des parties prenantes afin d’élaborer des ententes de tarification négociée ou spéciale pour les clients des services de gestion de trésorerie.
- Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
- Concevoir et produire des rapports réguliers et ponctuels, ainsi que des tableaux.
- Élaborer des plans de gestion du changement de différents types et de différentes portées; diriger ou participer à diverses activités de gestion du changement, y compris l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives.
- Diriger l’établissement d’un plan de communication conçu pour avoir une influence positive ou modifier les comportements ou participer à cette tâche; créer des messages personnalisés et choisir les circuits de distribution qui conviennent.
- Au besoin, offrir du coaching et du soutien aux collègues moins expérimentés.
- Au besoin, coordonner la mise en œuvre des produits de gestion de trésorerie et l’établissement des transactions financières.
- Formuler des commentaires quant à la planification et à la mise en œuvre des programmes opérationnels.
- Réaliser les tâches afin de procurer, en temps opportun, des services précis et efficaces.
- Développer et entretenir des relations avec les partenaires des services bancaires et les parties prenantes.
- Coordonner les activités de planification, de mise en œuvre et d’examen avec les partenaires des services bancaires et les parties prenantes afin de répondre aux attentes et aux besoins des clients ou de dépasser ceux-ci.
- Prendre part aux initiatives de gestion du changement des produits.
- Offrir une expertise liée aux produits afin de répondre aux questions (p. ex., renseignements sur les produits, tarification, délais de mise en œuvre et exigences).
- Tirer profit des connaissances du marché acquises et des relations d’affaires établies pour repérer des occasions d’augmenter le taux de pénétration des produits et les revenus par client pour l’équipe de vente et les portefeuilles individuels.
- Effectuer des analyses et aider à remplir les documents requis pour les clients et les clients potentiels; au besoin, préparer les ententes de tarification négociée ou spéciale.
- Examiner et analyser l’information relative aux transactions du client et les plans d’affaires, préparer des propositions pour entreprendre les négociations avec les clients ou clients éventuels et mener à terme les négociations internes relatives aux ventes liées à la gestion de trésorerie.
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