Spécialiste en Trésorerie

**Résumé du travail**

**Description du poste**

**Description du poste**

Vous établissez et réalisez des objectifs conformes aux priorités commerciales et améliorez l’Expérience client par l’exécution de plans de vente visant l’acquisition de nouveaux clients Atouts paiements RBC pour Solutions de trésorerie et la recommandation de services de trésorerie additionnels aux clients existants au sein d’un territoire de marché attitré. Vous offrez des solutions et des conseils financiers ciblés qui répondent aux objectifs commerciaux et financiers des clients. Vous collaborez avec le personnel des Services financiers commerciaux (SFC) et d’autres collègues de RBC afin de fidéliser les clients et d’établir des relations rentables à long terme. Vous effectuez des ventes par téléphone et par Webex. De concert avec tous vos partenaires professionnels, vous offrez une Expérience client exceptionnelle et mettez toutes les ressources de RBC au service de nos clients.

**Responsabilités**
- Mettre tout en œuvre pour acquérir des clients, optimiser la croissance et offrir une Expérience client exceptionnelle.
- Agir comme point de contact unique dans le procédé global d’intégration des clients du service Atouts paiements RBC, collaborer avec l’équipe relationnelle et effectuer un suivi auprès des clients pour vous assurer qu’ils bénéficient d’une expérience exceptionnelle.
- Sensibiliser les clients aux solutions numériques, les encourageant à les adopter dans leur intégralité pour optimiser l’exploitation de leur entreprise.
- Présenter les solutions d’une manière qui en exprime clairement les avantages, présenter aussi les solutions de rechange et mettre en œuvre les solutions choisies. Cerner les occasions de recommandation aux partenaires RBC afin de répondre aux besoins plus larges des clients.
- Renseigner les clients au sujet des enjeux nouveaux ou naissants qui sont susceptibles d’influer sur leurs affaires, leur offrant des perspectives distinctives et utiles sur leur secteur d’activité ou leur marché.
- Prioriser et planifier des activités axées sur la clientèle et le marché afin d’assurer notre réussite collective ; chercher des occasions de recommandations pour l’équipe de gestion relationnelle et d’autres partenaires RBC.
- Recueillir de l’information au moyen de la démarche exploratoire pour cerner un large éventail de solutions qui permettront de fidéliser les clients et d’accroître notre part de portefeuille.
- Collaborer avec les directeurs relationnels (DR) et les conseillers en services bancaires, secteur commercial (CSBSC) pour élaborer une stratégie de contact clientèle coordonnée en vue de cerner et de combler les besoins futurs des clients.

**Éléments clés de la réussite**

Exigences
- Excellent esprit de collaboration.
- Trois ans d’expérience dans le secteur des services commerciaux ou des paiements, ainsi qu’une expérience en vente ou en contact avec la clientèle.
- Attitude solidement axée sur le client, grand sens de l’organisation et forte capacité d’incorporer la discipline de vente aux activités quotidiennes.
- Expérience en service à une clientèle des marchés commerciaux et grande spécialisation sectorielle.
- Capacité manifeste d’établir des priorités et de s’adapter à un rythme de travail trépidant, ce poste de vente nécessitant le traitement d’un volume élevé d’opérations complexes ainsi qu’un grand sens de l’organisation et une aptitude manifeste à gérer de nombreux appels et courriels entrants et sortants.
- Curiosité et volonté d’acquérir de nouvelles aptitudes tout en établissant des partenariats avec les parties prenantes et en favorisant le travail d’équipe.
- Excellentes aptitudes pour la communication verbale ; capacité d’expliquer verbalement l’incidence des solutions recommandées sur les relations d’affaires du client.
- Attitude positive envers le changement et capacité d’adaptation.
- Orientation entrepreneuriale sur l’expansion des affaires afin de favoriser la croissance et le développement des occasions d’affaires ; détermination proactive des occasions de faire des recommandations à des partenaires.
- Connaissance pratique des logiciels de bureautique, notamment Microsoft Word, Excel, et PowerPoint
- Bilinguisme (français et anglais) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.

**Atouts souhaités**
- Titre de CTP (Certified Treasury Professional)
- Minimum de cinq années d’expérience au sein d’une institution financière

**Avantages du poste**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.
- Occasion d’apporter une contribution importante et d’exercer une influence durable
- Équipe dy