Superviseur à La Réception

Choisissez le Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal pour une expérience professionnelle exceptionnelle. Idéalement situé à proximité de l’aéroport Pierre Elliott Trudeau. En rejoignant notre équipe, vous intégrerez le portefeuille d’enseignes de Marriott International. Notre hôtel à ville Saint-Laurent vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle.

Voici les avantages et privilèges que vous offre Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal
- S’épanouir au sein d’une équipe positive, sympathique et dynamique, dans un bel environnement où il est agréable d’évoluer.
- La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord.
- Divers programmes de reconnaissance des employés et de formation.
- Des rabais dans notre chaîne hôtelière.
- De nombreuses opportunités d’avancement
- Emplacement imbattable près de l’aéroport international Pierre Elliott Trudeau à Montréal.

**Description Du Poste**
- Agir à titre de responsable de la réception lorsque l’AGM est absente;
- Gérer conjointement avec l’AGM, le personnel de réception;
- Établir et coordonner, avec la directrice et l’AGM, l’implantation des nouvelles procédures et s’assurer que celles-ci soient respectées par les employés du département;
- Travailler conjointement avec les autres départements de l’établissement;
- Avoir une présence à la réception;
- Faire les suivis en ce qui a trait aux employés;
- Rencontrer les clients;
- Former les nouveaux préposés à la réception;
- Agir à titre de coach avec l’équipe de réception;
- Transmettre les messages provenant de la direction aux employés;
- Aider les nouveaux projets;
- S’assurer que le service à la clientèle soit conforme, en tout temps, aux normes et standards de Marriott;
- Effectuer les rondes d’inspection périodique;
- Être en mesure de prendre des décisions reflétant les valeurs et standards de l’hôtel;
- Toutes autres tâches jugées essentielles dans le cadre du poste.

**Compétences et Exigences**
- Expérience minimum de 2 ans au poste de superviseur à la réception et expérience de 1 an au poste d’auditeur de nuit d’un établissement hôtelier de même catégorie;
- Bonne connaissance du Logiciel Fosse et GXP;
- Aptitudes pour la gestion d’équipe;
- Passion pour le service à la clientèle;
- Attitude positive et proactive;
- Flexibilité et disponibilité pour travailler avec des horaires variés. Poste de soir et au besoin de jour et de nuit;
- Grand sens des responsabilités et souci du détail;
- Bilinguisme essentiel au parlé et à l’écrit, trilingue (un atout);
- Diplôme en gestion hôtelière (un atout).

**Urgo Hotels Canada en bref**:
Bienvenue chez Urgo Hotels Canada, un leader renommé dans la gestion hôtelière et le développement, avec plus de quatre décennies d’expérience dans l’industrie hôtelière canadienne. En tant que pionniers dans la gestion, l’acquisition, le développement et la conception hôtelière, nous avons récemment renforcé notre position grâce à un partenariat stratégique en 2022 avec Hersha Hospitality Management (HHM). Cette fusion a considérablement élargi notre empreinte, portant le nombre de nos propriétés à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, dont 17 au Québec. Nos valeurs d’entrepreneuriat, d’orientation vers les solutions, de leadership positif et de collégialité guident notre approche. Rejoignez-nous pour contribuer à la création d’expériences mémorables pour nos clients.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Avantages:

- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel