Administrateur Lan Wan

Que vous soyez à la recherche d'un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien en TI ou de personnel en TI, laissez Groupe Access Powered by MSP Corp. être votre prochaine étape vers le succès. En tant que l'une des principales entreprises de cybersécurité et de services de technologies de l'information (TI) au Canada, nous avons une gamme de services à offrir à notre clientèle diversifiée, grande et petite. Cela signifie également que nous sommes toujours à la recherche de professionnels des TI qualifiés et dynamiques pour se joindre à notre équipe ou à nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d'un consultant bilingue **Administrateur - LAN WAN **pour notre client, l'un des plus importants distributeurs de matériel électrique au Canada, situé sur l'île de Montréal à Saint-Léonard, QC. **Poste hybride** **As-tu ce qu’on recherche?** - Excellente connaissance des réseaux LAN, WAN et de leurs fonctionnalités de sécurité. - Diplôme ou certification reconnu en réseautique, télécommunication ou expérience similaire. - Esprit analytique. Capable de résoudre les problèmes de manière méthodique. - Fiabilité, rigueur et esprit d'équipe. - 3 ans d’expérience dans un poste similaire, 7 ans d’expérience dans une équipe TI. - Capacité à communiquer clairement en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit. **Des défis vous attendent**: - Assurer la performance, la stabilité et la sécurité de divers systèmes informatiques en effectuant rigoureusement les actions requises selon la fréquence établie. - Traiter les escalades de niveau 3 du service desk - Rédiger ou réviser les processus, les procédures d'exploitation et les configurations des systèmes pour s'assurer qu'ils sont complets et efficaces. - Mener à bien les projets de mise à niveau dans les délais impartis, tout en s'assurant de la coopération des différents collaborateurs internes et externes. - Traiter rigoureusement les demandes d'assistance des utilisateurs de niveau 3 ; fournir des solutions pour résoudre adéquatement le problème en question ; documenter les demandes et transférer les connaissances à l'équipe d'assistance, le cas échéant. - Se tenir au courant des connaissances technologiques et fournir des recommandations appropriées basées sur les meilleures pratiques de l'industrie. **Voici quelques-uns des systèmes utilisés**: Cloud Microsoft 365, Azure et Intune, Zoho Site 24x7, Epicor, Workday, EDI, Moneris, Service Desk Plus, LogmeIn Rescue, Telus Business Connect et Contact Center. **Principales responsabilités**: - Agir en tant que point d'escalade pour les agents du service d'assistance. - Soutenir l'environnement Azure. - Gérer les serveurs de l'entreprise (Hyper-V, VMware), dépanner les équipements physiques. - Créer et maintenir la politique GPO / InTune, Powershell et les scripts batch. - Dépanner les postes de travail et les problèmes de réseau pour en déterminer les causes profondes. - Gérer les solutions de sauvegarde (CommVault, Azure). - Rédiger diverses procédures et solutions techniques pour le service d'assistance. - Maintenir le système de tickets à jour (problèmes, solutions, etc.). - Toute autre tâche connexe. **Exigences**: - AEC, DEC ou baccalauréat en informatique ou expérience pertinente similaire. - 3 ans d'expérience dans un poste similaire ou plus de 7 ans d'expérience au sein d'une équipe d'infrastructure TI - Bilinguisme complet, anglais et français (écrit et parlé). - Avoir une excellente connaissance des environnements LAN/WAN. - Offrir un excellent service à la clientèle avec une attitude positive et axée sur le client. - Autonomie, rigueur, sens des responsabilités, facilité de communication, facilité d'apprentissage, patience et capacité à travailler sous pression sont des qualités souhaitables. - Une capacité de réflexion critique, de recherche et de dépannage approfondi est requise. - Flexibilité face aux changements de priorité des tâches. Si vous ou l'une de vos connaissances êtes intéressés par cette formidable opportunité de carrière, envoyez-nous votre CV actualisé. - "La communication avec des clients/vendeurs de l'extérieur de la province sera fréquente, c'est pourquoi une bonne utilisation de la langue anglaise, écrite et parlée, est nécessaire._