Adjointe ou Adjoint, Prestation Des Services

Vous travaillez dans le domaine de la gestion administrative et avez à cœur l'excellence des services à la clientèle? Voici l'occasion de fournir à la Division de l'emploi et de la formation divers services de soutien administratif, financier et autre liés aux programmes d'emploi.

La Division de l'emploi et de la formation du ministère du Travail, de l'Immigration, de la Formation et du Développement des compétences soutient des programmes et des services de développement d'une main-d'œuvre qualifiée.

Nous sommes responsables de la prestation opérationnelle régionale des programmes et des services dans le domaine de l'emploi et de la formation, dont ceux qui concernent le développement de la main-d'œuvre, l'apprentissage, l'emploi, la formation et la capacité à répondre aux changements locaux du marché du travail. Nous travaillons en collaboration avec des partenaires externes afin de répondre aux besoins d'emploi et de formation de la population ontarienne.

Nous sommes résolus à créer une culture qui correspond à notre vision et à notre mission tournées vers l'avenir, pour favoriser l'inclusivité, la collaboration et la coordination au sein de l'organisme. Ainsi, nous tendons vers un milieu de travail diversifié, inclusif, accessible et respectueux où chaque personne a son rôle à jouer.

Nous tenons à inclure diverses perspectives et expériences en adoptant une approche fondée sur l'équité et l'antiracisme. La Division de l'emploi et de la formation s'engage à travailler de manière respectueuse et collaborative avec les membres de groupes sous-représentés ciblés par les inégalités systémiques.

Faites progresser votre carrière et ayez une influence positive sur la vie des Ontariennes et des Ontariens dans le cadre de ce poste au sein de la Division de l'emploi et de la formation. À l'avant-plan d'un milieu en constante évolution, les adjointes et les adjoints, prestation des services, travaillent avec des intervenants et aident les clients qui intègrent ou réintègrent le marché du travail.

Nota : Des conditions de travail flexibles, y compris la flexibilité de l'horaire, la possibilité de faire du télétravail et des semaines de travail comprimées, pourraient être offertes.

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la
**Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le
**Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
**Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- préparer et examiner les dossiers de demande de nouveaux clients ainsi que vérifier l'exhaustivité et l'exactitude des demandes;
- assurer la prestation des services en exécutant diverses tâches administratives et autres liées aux programmes d'emploi, comme la surveillance et la correction d'examens de qualification professionnelle, d'examens modulaires et d'autres examens écrits;
- préparer divers documents et correspondances pour la clientèle et le personnel;
- fournir des services de qualité à la clientèle au comptoir et à la réception, et répondre aux demandes de renseignements générales en personne, au téléphone ou par courriel;
- traiter les contrats et saisir de l'information dans les bases de données;
- collaborer étroitement avec le personnel de l'unité pour répondre aux demandes d'information du ministère et aux exigences de production de rapports, le tout de façon coordonnée;
- fournir des services de soutien en matière de gestion financière et budgétaire;
- traiter les comptes fournisseurs et les comptes clients.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**:

- Maîtrise du français oral de niveau avancé et du français écrit de niveau avancé moins. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.
- Vous aurez à vous déplacer régulièrement.

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