Directrice ou Directeur Intérimaire, Participation

**Introduction**:
**Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain** est l’un des 14 organismes de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire en Ontario. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services et soins de santé à plus de 64 000 patients chaque année, à domicile, dans la communauté et dans les écoles. Nos équipes de coordination des soins aux patients contribuent à l’élaboration de plans de soins destinés aux résidents de tout âge et axés sur le maintien de l’autonomie et de la dignité de chaque patient. Nous offrons également des services de placement en foyer de soins de longue durée et nous aidons les patients à obtenir les services communautaires dont ils ont besoin.

**Sommaire du poste**:
Afin d’assurer la prestation de soins équitables à domicile et en milieu communautaire à la population entière, il est essentiel de dialoguer et de collaborer avec les patients, les familles, les soignants, les organismes fournisseurs de services, les partenaires du système de santé ainsi que les diverses communautés dans toute la province.

La directrice ou le directeur de la participation communautaire est responsable de fournir un leadership afin de mettre en œuvre la stratégie et la philosophie de l’organisme en matière de participation des patients, et les programmes et les politiques connexes. Le titulaire du poste travaillera avec les patients, les familles, les soignants et les intervenants clés (internes et externes) afin d’intégrer la participation des patients, des soignants et du public aux diverses initiatives et au mandat provincial de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire (SSDMC). Il fournira des conseils stratégiques clés au personnel et à l’équipe de la haute direction de SSDMC afin d’assurer que les voix des patients, des soignants et du public contribuent à améliorer la qualité des soins à domicile et en milieu communautaire dans la province. La personne retenue sera chargée d’appuyer le cadre de consultation auprès des patients et des familles de SSDMC ainsi que tout programme de consultation se déroulant à plus grande échelle.

La directrice ou le directeur élaborera aussi des plans de collaboration visant à offrir les outils nécessaires pour que les partenaires du système, y compris les patients et les soignants, puissent collaborer de façon significative en vue d’améliorer l’expérience globale du patient. La personne retenue dirigera la création de contenu et de possibilités de participation pour que les patients et fournisseurs puissent apprendre à collaborer efficacement les uns avec les autres. Ce travail assurera que les patients, les soignants, les membres du public ainsi que les organismes et les professionnels dans tout le continuum peuvent profiter de ressources d’apprentissage qui les permettront d’appuyer pleinement et de mettre en œuvre les efforts d’amélioration de la qualité des soins axés sur les patients à l’échelle du système. Grâce à ces activités, le titulaire du poste assurera que SSDMC assume un rôle de premier plan en matière de réflexion dans le secteur.

**Responsabilités primaires**:
Conception et mise en œuvre de stratégies
- Fournir un leadership pour concevoir la stratégie, la philosophie, les programmes et les politiques de l’organisme en matière de participation des patients, des familles et des soignants afin d’obtenir leurs points de vue au moyen de séances de consultation en personne et virtuelles et de sondages, tout en suscitant la participation de patients conseillers aux projets organisationnels et en assurant un dialogue constant entre toutes les parties.
- Mettre au point des outils et offrir des possibilités de participation qui permettront aux patients, aux soignants, aux membres du public et aux fournisseurs et administrateurs de soins de santé à apprendre à échanger efficacement les uns avec les autres.
- Définir et mettre en œuvre des pratiques exemplaires favorisant une culture d’excellence en matière de participation des patients chez Services de soutien à domicile et en milieu communautaire (SSDMC) et dans l’ensemble du système de santé.
- Se tenir au courant des pratiques exemplaires en matière de participation des patients. Échanger avec des représentants sur le terrain et avec des chefs de file en matière de participation à l’échelle de la province et du pays.
- Appuyer et renforcer le cadre de consultation auprès des patients et des familles de SSDMC pour assurer que les participants peuvent contribuer efficacement aux diverses activités de participation des patients réalisées par l’organisme. Cela comprend notamment le recrutement et le maintien en fonction de bénévoles.

Partenariats et gestion des relations
- Établir un cadre provincial de consultation auprès des patients, des familles et des soignants, lequel comprendra un plan sol