Commis Support Informatique

Titre du poste: Commis au soutien informatique (couverture de congé de maternité)

Lieu: Bureau Continental / À distance

Type d'emploi: Temporaire / Contrat avec option de prolongation

Durée: Minimum 12 mois

Département: Technologies de l'information

Résumé du poste:
Nous recherchons un commis au support informatique fiable et à l'aise avec les nouvelles technologies pour fournir une assistance technique et administrative essentielle pendant un congé de maternité. Ce poste temporaire est idéal pour une personne possédant de solides compétences en dépannage, le souci du détail, le bilinguisme anglais-français et une approche axée sur le client. Vous serez le premier point de contact pour les problèmes informatiques internes et contribuerez au bon fonctionnement de nos systèmes et appareils. La durée de ce contrat peut être prolongée bien au-delà de 12 mois.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Résoudre les problèmes matériels et logiciels du personnel
- Aider à l'installation et à la configuration des ordinateurs, des imprimantes et d'autres appareils
- Effectuer les mises à jour et la maintenance de routine sur les postes de travail
- Surveiller les performances du système et signaler les anomalies
- Aider à la création de comptes utilisateurs, à la réinitialisation des mots de passe et aux autorisations d'accès
- Tenir des registres précis des activités et des résolutions de support informatique
- Suivre et gérer l'inventaire du matériel informatique
- Mettre à jour la documentation interne et les guides d'utilisation selon les besoins
- Fournir une formation de base et des conseils au personnel sur les logiciels et les outils
- Accompagner l'intégration des nouveaux employés dans la configuration informatique
- Assurer le respect des politiques informatiques et des protocoles de sécurité
- Diplôme ou certificat en technologie de l'information ou dans un domaine connexe
- 1 à 2 ans d'expérience dans le support informatique ou dans un rôle de service d'assistance
- Connaissance du système d'exploitation Windows, de Microsoft 365 et des réseaux de base
- Solides compétences en résolution de problèmes et en communication
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches
- Poste temporaire pour couvrir un congé de maternité
- Le salaire commence à 22$
- Possibilité d'extension ou d'opportunités futures en fonction des performances.

Job Title: IT Support Clerk (Maternity Leave Coverage)

Location: Continental office/ Remote

Employment Type: Temporary / Contract with option to be extended

Duration: - Minimum 12 months

Department: Information Technology

Job Summary

We are seeking a reliable and tech-savvy IT Support Clerk to provide essential technical assistance and administrative support during a maternity leave absence. This temporary role is ideal for someone with strong troubleshooting skills, attention to detail, bilingual in English/French and a customer-first mindset. You’ll be the first point of contact for internal IT issues and help maintain the smooth operation of our systems and devices. The duration on this contract can be extended well beyond the 12-month period.

Key Responsibilities

Technical Support

Troubleshoot hardware and software issues for staff

Assist with setup and configuration of computers, printers, and other devices

System Maintenance

Perform routine updates and maintenance on workstations

Monitor system performance and report anomalies

Assist with user account creation, password resets, and access permissions

Documentation & Inventory

Maintain accurate records of IT support activities and resolutions

Track and manage IT equipment inventory

Update internal documentation and user guides as needed

User Support & Training

Provide basic training and guidance to staff on software and tools

Support onboarding of new employees with IT setup

Ensure compliance with IT policies and security protocols

**Qualifications**:
Diploma or certificate in Information Technology or related field

1-2 years of experience in IT support or help desk role

Familiarity with Windows OS, Microsoft 365, and basic networking

Strong problem-solving and communication skills

Ability to work independently and manage multiple tasks

Contract Details

Temporary position to cover maternity leave

Salary is starting at 22$

Possibility of extension or future opportunities based on performance

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 14 mois

Rémunération : à partir de 22,00$ par heure

Avantages:

- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Indemnité kilométrique
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Laurent, QC H4T 1C8