Analyste Bilingue de Calculs

locations
- CAN, Québec -Télétravail à temps plein
- CAN, Ontario -Télétravail à temps plein
- CAN, Nouveau-Brunswick -Télétravail à temps plein
- CAN, Manitoba -Télétravail à temps plein
- CAN, Saskatchewan -Télétravail à temps plein

**s**
- time type
- Temps plein
- posted on
- Publié aujourd'hui
- time left to apply
- Date de fin : 25 août 2025 (Il reste 9 jours pour postuler)
- job requisition id
- JR25071484
- L’équipe nationale - Mieux-être, invalidité et vie est à la recherche d’une personne motivée pour agir comme analyste bilingue des prestations RPC/RRQ, qui cherche à apporter une réelle valeur, qui est centrée sur le client et qui souhaite travailler au sein d’une équipe à la fois petite et dynamique. Cette personne doit avoir une bonne compréhension du Régime de pensions du Canada/Régime de rentes du Québec et de son incidence sur les prestations d’invalidité, ainsi que de solides compétences en mathématiques et en négociation.

Responsabilités- Calculer et chiffrer les déductions des prestations du RPC/RRQ et la prestation d’ILD rajustée dans le système Navigator dès la réception de l’approbation de la prestation d’invalidité ou de retraite du RPC/RRQ.- Informer le participant au régime du montant du trop-perçu en lui fournissant des explications claires par écrit ainsi que par téléphone.- Faire un suivi auprès du participant au régime et/ou de Service Canada/Retraite Québec pour obtenir le remboursement du trop-perçu et négocier un plan de remboursement acceptable, le cas échéant.- Procéder au recouvrement des demandes de remboursement dans Navigator- Examiner les lettres de refus du RPC/RRQ et déterminer si le participant au régime doit présenter une demande de révision de la décision ou présenter une nouvelle demande plus tard.- Déterminer si le recours aux services d’un défenseur externe du RPC est justifié.- Surveiller la boîte de réception des courriels collective et répondre aux demandes à tour de rôle.

Qu’est-ce qui vous motive?- Vous vous branchez sur le client, vous l’écoutez et vous agissez dans son intérêt.- Vous rêver grand, avec curiosité pour découvrir des moyens d'utiliser votre approche agile et d'obtenir des résultats commerciaux.- Vous vous épanouissez au sein d’une équipe et vous aimez faire les choses ensemble.- Vous vous placez aux commandes et vous élaborez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte.- Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous osez vous exprimer.- Vous faites preuve d’humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde.

Nous sommes à la recherche d’une personne qui possède les compétences suivantes :- Sens aigu du service à la clientèle; une capacité à faire preuve d’empathie lors de la transmission de messages parfois difficiles.- Excellentes connaissances en mathématiques- Très bonne connaissance d’Office 365, notamment d’Excel et de Word- Expérience avec Navigator est un atout- Capacité à lire et à interpréter les contrats d’assurance collective et à en appliquer les dispositions- Compétences exceptionnelles en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.- Solides aptitudes pour la négociation- Capacité à constamment tirer des leçons des réussites et des échecs- Ouverture au changement et à l’amélioration continue

Atouts:
- Expérience dans le calcul des prestations d’invalidité souhaitée- Connaissance de la réglementation du Régime de pensions du Canada et du Régime de rentes du Québec souhaitée

Pour ce poste, vous devrez:
- Collaborer avec l’agent d’administration principal ou l’agente d’administration principale, Règlements Invalidité - Régime de pensions du Canada et les équipes Gestion des dossiers pour améliorer les résultats financiers.- Travailler en étroite collaboration avec d’autres collègues pour établir les priorités du travail, surtout pendant les périodes de pointe (fin d’année)- Établir de bonnes relations de travail avec les agents de Service Canada et de Retraite Québec pour faciliter notre travail- Trouver un équilibre en faisant ce qu’il faut pour notre client, mais aussi pour l’organisation.

Notre engagement à votre égard- Culture axée sur les valeurs fondamentales : Nous dirigeons chaque jour selon nos valeurs et nous leur donnons vie ensemble.- Possibilités illimitées : Nous créons des occasions d’apprendre et de vous perfectionner à chaque étape de votre carrière.- Innovation continue : Nous vous invitons à redéfinir avec nous l’avenir des services financiers.- Diversité, équité et inclusion : Nous favorisons un milieu de travail inclusif où tout le monde s’épanouit.- Promotion de la citoyenneté d’entreprise : Nous bâtissons une entreprise qui profite à tous les partenaires et qui a une incidence sociale et environnementale positive.

À propos de Manuvie et de John Hancock
- La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre