Agent(E) de Soutien

1 week ago

Mississauga, Canada Hypertec Group Full time

Contribuez à la réussite de Medioh et à son essor phénoménal.
Medioh fait en sorte que la santé numérique se concrétise à une échelle propre à induire des transformations pour les prestataires de soins, les agences de soins à domicile et les assureurs aux États-Unis et au Canada. Medioh, qui contribue de façon impressionnante à la santé d’une clientèle croissante de plus de 100 000 patients, procure aux joueurs les plus importants et les plus novateurs du secteur de la santé, des services d’avant-garde de santé numérique et une assistance opérationnelle pour les solutions évolutives de télésanté et de suivi médical à distance.
Medioh aimerait accueillir dans son équipe un ou une **Agent(e) - Centre d’appels** **bilingue** qui se fait un point d’honneur de combler le fossé entre la technologie et les rapports humains forts pour gagner la confiance des patients et améliorer leur intimité lors de la prestation des soins.
**CE QUE SERONT VOS RESPONSABILITÉS**
- Se connecter au système téléphonique en respectant l’horaire défini ;
- Répondre à toutes les demandes (par courriel, téléphone ou autre) de nos clients ;
- Traiter les demandes de service en documentant tous les détails pertinents dans le système de tickets CRM ;
- Assurer la coordination avec l’ingénieur(e) de chantier lors des visites sur le terrain ;
- Offrir un service à la clientèle irréprochable à tous nos clients en demeurant courtois et professionnel ;
- Effectuer le suivi des appels de service et les tenir à jour en tout temps en respectant les contrats de clients ;
- Veiller à ce que les appels de service soient transmis au gestionnaire d'incidents lorsqu’ils ne respectent pas le contrat ;
- Tenir le client informé de l’évolution de leur demande ;
- Préparer des rapports ;
- Accomplir toute autre tâche additionnelle reliée au poste.

**CE QUE VOUS APPORTEREZ**
- Diplôme d'études secondaires
- Aptitudes à communiquer verbalement et par écrit en français et en anglais;
- Habiletés interpersonnelles et capacité d’interagir avec efficacité auprès d’une clientèle diversifiée;
- Excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps;
- Posséder un degré élevé de motivation personnelle et une capacité à travailler avec un minimum de supervision;
- Capacité à travailler selon un horaire variable;
- Expertise en matière de diagnostic informatique de préférence en soutien technique;
- Programme de remboursement des frais de scolarité;
- Programme d’achat pour les employés;

**CE QUE NOUS OFFRONS**
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif;
- Un environnement de travail hybride (télétravail possible);
- Une rémunération concurrentielle;
- Un régime d’épargne-retraite (REER) avec cotisation de l’employeur;
- La contribution de l'employeur à un compte de dépenses de frais de santé (jusqu'à 500 $ par an);
- Un programme d’aide aux employés (PAE);
- Du plaisir au travail: journées thématiques et autres événements d'engagement des employés;
- Des opportunités d'avancement professionnel.

Êtes-vous prêt(e) à relever le défi ?
Medioh est un employeur garantissant l’égalité des chances.
Location: Mississauga,Ontario,L5N1B1,Kanada, Mississauga, ON

Location: Mississauga,Ontario,L5N1B1,Kanada, Mississauga, ON

Type d'emploi : Temps Plein

  • Agent ou agente d’assurance-FR

    1 week ago

    Mississauga, Canada Desjardins Full time

    Join to apply for the Agent(e) d’assurance-FR role at Desjardins5 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Agent(e) d’assurance-FR role at DesjardinsDevenez agent(e) d’assurance indépendant(e) certifié(e) chez Desjardins. Vous apprendrez comment proposer de l'assurance automobile et habitation, de l'assurance vie et des services...

  • Responsable, Soutien de L’équipage

    6 days ago

    Mississauga, Canada Air Canada Rouge Full time

    **CADRE**: Ce rôle est essentiel afin de fournir au personnel de Cabine les outils, l’information et le soutien pour assurer des standards conformes en termes de sécurité, de régulation et de livraison de produit en vol. **RESPONSABILITÉS**: - Maintenir la sécurité au premier rang. - Au quotidien, assurer des prises de décision, une direction et...

  • Agent de Contrôle de Projet

    6 days ago

    Mississauga, Canada Symcor Inc. Full time

    À propos de Symcor Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur...

  • Agent ou Agente, Travail de Bureau Et Opérations

    1 week ago

    Mississauga, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois. À titre d’agent(e), Travail de bureau et Opérations, vous contribuez au soutien administratif et opérationnel de l’organisation. Vous poursuivez un objectif de maximisation de la productivité des activités et des opérations. Vous pouvez être appelé(e) à couvrir une ou plusieurs des sous-spécialités...

  • Adjointe Soutien Administratif, Centre de Contrôle

    6 days ago

    Mississauga, Canada Bell Full time

    Code de demande: 420336 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits...

  • Agent ou Agente, Travail de Bureau Et Opérations

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Desjardins Full time

    À titre d’Agent(e) au travail de bureau et aux opérations, vous contribuez au soutien administratif et opérationnel de l’organisation. Vous poursuivez un objectif de maximisation de la productivité des activités et des opérations. Vous pouvez être appelé(e) à couvrir une ou plusieurs des sous-spécialités suivantes telles que la saisie et le...

  • Agent (E) de Mouvement Et de Ravitaillement Des

    2 days ago

    Mississauga, Canada Skyservice-French Full time

    **SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est le chef de file nord-américain de l’aviation d’affaires. Axés sur les principes clés de sécurité et d’excellence, nous offrons une expérience de soutien de services et une expertise complètes allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d’avions,...

  • Agent ou Agente, Travail de Bureau Et Opérations

    1 week ago

    Mississauga, Canada Desjardins Full time

    À titre d’agent(e), Travail de bureau et Opérations, vous contribuez au soutien administratif et opérationnel de l’organisation. Vous poursuivez un objectif de maximisation de la productivité des activités et des opérations. Vous pouvez être appelé à couvrir une ou plusieurs des sous-spécialités suivantes telles que la saisie et le traitement...

  • Agent (E) de Mouvement Et de Ravitaillement Des

    4 days ago

    Mississauga, Canada Skyservice-French Full time

    **SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos...

  • Emplois étudiants en Assurance de Dommages, Télétravail

    4 days ago

    Mississauga, Canada Desjardins Full time

    **Plusieurs postes disponibles** **Ce que nous offrons** - Salaire concurrentiel et boni annuel - 4 semaines de vacances flexibles dès la première année - Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite - Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine -...