Agent (E) Service à La Clientèle

Agent (e) Service à la clientèle

**Req ID**:34319**Date**:31 oct. 2024**Lieu**:Anjou, QC, CA, H1J 2Z5**Brand**:Lumen**Site**:9901 Bd Louis H. La Fontaine, Anjou, QC H1J 2Z5
**Statut**: Permanent temps plein**À notre propos**
Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés.
Notre équipe d’un peu plus de 800 employés, qui s’étend à travers la province de Québec et quelques autres provinces au Canada, travaille dans un environnement qui encourage la collaboration, la créativité et la croissance professionnelle.
Nous sommes fiers d'être membre du groupe Sonepar, le plus grand groupe privé du monde en matière de distribution électrique. Le groupe Sonepar se trouve dans quelque 40 pays et compte plus de 45 000 employés.**VOS AVANTAGES ET VOS PRIVILÈGES**
- Nous croyons au développement professionnel: Formation, opportunité de carrière et remboursement de frais de scolarité.
- Nous avons un programme de reconnaissance des employés: Événements corporatifs, club social, programme d’aide aux employés, rabais pour les employés.
- Nous prenons soin de nos employés: Programme d’avantages sociaux flexible, comprenant : Médical, dentaire, vue, compte gestion-santé, contribution REER, assurance-vie, assurance-invalidité.

**QU'EST-CE QUE VOUS Y GAGNEZ ?**
- Vous vous joindrez à un chef de file qui a plus de 40 ans d’expérience et qui pourra vous aider à développer votre potentiel.
- Vous travaillerez pour le leader mondial de la distribution B to B de matériel électrique, solutions et services associés.
- Une chance de vous impliquer dans la constante croissance de l’industrie électrique.
- Nous disposons du plus grand stock pour mieux servir nos clients et tenir nos engagements de ventes.

**ÉTENDUE DU POSTE**
- Sous la responsabilité du Directeur de la succursale, le titulaire du poste estresponsable d’offrir un service à la clientèle, résoudre les problèmes afin de supporter l’équipe de vente.**VOUS ÊTES : Orienté service à la clientèle, organisé, autonome, professionnel et tolérant à la pression.**

**À QUOI RESSEMBLE VOTRE JOURNÉE**
- Répondre aux appels téléphoniques des clients afin de résoudre les problèmes liés à la facturation, les crédits et autres.
- Agir à titre de personne ressource entre les clients et les fournisseurs concernant les réparations et les échanges de la marchandise.
- Effectuer l’entrée des commandes, des soumissions et des ententes de prix avec les fournisseurs.
- Classer et tenir à jour les ententes spéciales conclues entre les clients et les représentants.
- Toutes autres tâches connexes

**NOUS SOUHAITONS VOUS RENCONTRER SI VOUS POSSÉDEZ**
- DEP en bureautique et /ou expérience pertinente
- Bonne connaissance de la suite Office
- 2-3 ans d’expérience dans un poste similaire, jumelé à une très forte expérience en service à la clientèle
- Bilinguisme tant à l’oral à l’écrit _**_requis pour répondre à la clientèle anglophone._
- Pour explorer et en apprendre davantage sur les opportunités chez Lumen, visitez:
**MÉDIAS SOCIAUX**
Site : Lumen.ca**Prochaines étapes**
**Nous souhaitons mieux vous connaître. Commencez une nouvelle carrière passionnante et profitez de plusieurs avantages en postulant en ligne. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre équipe, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.**

**Lumen Division de Sonepar Canada Inc. applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes en situation de