Chef de Service

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Relevant de la direction des Transporteurs et marchés régionaux, le chef de service - Transporteurs et marchés régionaux participe à la supervision de la conformité opérationnelle et commerciale des transporteurs régionaux d'Air Canada. Le lieu de travail peut être Montréal ou Toronto.

Voici ses principales responsabilités:

- Superviser la gestion quotidienne des contrats d'achat de capacité (CAP), notamment celui de Jazz, le contrat le plus important attribué à un fournisseur par Air Canada.
- Mener des audits aux plaques tournantes d'Air Canada et déterminer les causes d'inefficience. Agir à titre de champion interne pour tous les transporteurs régionaux d'Air Canada.
- Diriger des projets d'amélioration de l'exploitation réunissant Jazz et divers services d'Air Canada.
- Établir et entretenir:

- des relations avec les services d'exploitation de Jazz et d'Air Canada;
- des procédures d'audit pour les centres des opérations des transporteurs régionaux et les plaques tournantes;
- des guides sur les exigences et les normes de service en vigueur pour les transporteurs régionaux, dans le but d'assurer leur intégrité opérationnelle et commerciale.
- Diriger le lancement de nouvelles liaisons régionales, en collaboration avec la Planification du réseau, la Gestion du chiffre d'affaires et les Relations gouvernementales, en veillant à ce que les fournisseurs et partenaires d'Air Canada soient organisés pour réussir. Cerner et réduire les risques de façon proactive.
- Agir à l'occasion comme mandataire du directeur ou de la directrice - Transporteurs et marchés régionaux en toute matière.
- Développer progressivement une connaissance complète des différents aspects de la gestion d'un transporteur régional (relations opérationnelles, commerciales, financières, contractuelles et communautaires).
- Prêter main-forte dans tous les aspects contractuels des relations avec les transporteurs régionaux, notamment en ce qui a trait aux finances et au parc aérien régional.
- Assurer la liaison avec la Planification du réseau pour le parc aérien du CAC, ainsi que pour les exigences liées à l'horaire.
- S'assurer d'adapter la capacité de tous les transporteurs régionaux afin de garantir un effet de levier maximal pour Air Canada.
- Participer aux réunions internes sur les aspects financiers et opérationnels du CAC.
- Fournir un avis commercial et opérationnel à d'autres groupes au sein d'Air Canada (p. ex. Ventes, Relations gouvernementales, Marketing, Développement des services aéroportuaires) pour les marchés intérieurs et transfrontaliers.
- Mettre en place des mesures uniformes en matière d'établissement de rapports pour les transporteurs régionaux et les rapports de comparaison de l'industrie.
- Entretenir des relations avec des intervenants externes, notamment des administrations aéroportuaires.
- Représenter Air Canada dans les marchés régionaux à l'échelle du réseau d'Air Canada.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire ou expérience équivalente
- Habileté à diriger des discussions nuancées sur des problèmes complexes impliquant plusieurs organisations
- Habileté attestée à favoriser et entretenir des relations de collaboration avec des parties prenantes internes et externes
- Cinq à sept années d'expérience dans l'industrie du transport aérien ou autre expérience pertinente
- Excellentes aptitudes en leadership et habileté à motiver et à mobiliser le personnel
- Autonomie, habileté éprouvée en relations interpersonnelles et esprit d'initiative
- Talent manifeste pour la gestion du changement et l'encadrement
- Motivation découlant de la gestion des relations
- Solides aptitudes pour la communication et la négociation
- Aisance relative avec les aspects financiers du transport aérien
- Compréhension de la stratégie commerciale, particulièrement en ce qui concerne l'industrie du transport aérien
- Compréhension de l'industrie du transport aérien régional et de son modèle commercial
- Bonne connaissance des contrats et des ententes sur les niveaux de service
- Réseau de contacts bien établi au sein des directions commerciales et des directions de l'Exploitation d'Air Canada, un atout

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.