Représentant(E) Du Service à La Clientèle

15 hours ago

Magog, Canada Kezber Full time

Chez Kezber, nous sommes reconnus depuis près de 30 ans pour nos solutions TI innovantes et notre culture axée sur l'humain. Nous cherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle entreprise, motivé(e) et organisé(e), prêt(e) à soutenir nos chargés de comptes et à jouer un rôle clé dans la satisfaction et la rétention de notre clientèle. La personne sélectionnée occupera un rôle clé, soutenant notre expansion tout en assurant une expérience client exceptionnelle.

**Description du poste**:
Dans ce rôle de représentant(e) du service à la clientèle entreprise, sous la supervision du département des ventes, vous serez amené(e) à:

- Servir de premier point de contact pour les clients assignés (200 à 300 comptes).
- Répondre aux demandes des clients, assurer un suivi proactif et offrir une expérience de service de haute qualité.
- Gérer et qualifier les demandes entrantes, orienter vers les bonnes ressources internes (ventes, technique, administration).
- Fournir un soutien administratif aux chargés de comptes (mise à jour CRM, renouvellements, documentation).
- Préparer des propositions simples et effectuer la coordination interne.
- Assurer le suivi rigoureux des tâches, des dossiers clients et des échéances.
- Identifier des opportunités d'affaires de base et contribuer à la satisfaction et la fidélisation client.
- Participer au besoin à des rencontres clients.

**:
**Profil recherché**:
**Compétences techniques**:

- Très bonne maîtrise des outils Microsoft 365.
- Connaissance des CRM (Dynamics ou autre, un atout).
- À l’aise avec les outils technologiques et intérêt marqué pour le domaine TI.
- À l’aise dans l’apprentissage de système de gestion.

**Compétences personnelles**:

- Excellentes aptitudes en communication client (oral et écrit).
- Capacité à gérer un grand volume de demandes avec organisation et rigueur.
- Sens du service, professionnalisme et attitude positive.
- Polyvalence, proactivité et autonomie.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

**Expériences et qualifications**:

- DEC en administration, gestion, ventes, ou domaine connexe (un atout).
- 3 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle, coordination/soutien aux ventes ou rôle similaire.
- Permis de conduire requis pour les déplacements chez les clients.
- Le français est essentiel; l’anglais est un atout parce que certains de nos clients ne parlent qu’anglais.

**:
**Ce que Nous Offrons**:
Chez Kezber, nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez évoluer et vous épanouir:

- **Développement de carrière**: Formation continue, certifications payées et adhésion aux ordres professionnels.
- **Environnement de travail** : Travail d’équipe collaboratif, clinique médicale virtuelle 7/7, gym sur place et activités sociales.
- **Avantages compétitifs** : Salaire de base + bonus, mode hybride, 5 semaines de vacances, congés mobiles, assurance collective, budget de vêtements, RPDB, programme de reconnaissance et de participation aux profits.

**Pourquoi Rejoindre Kezber?**:
En rejoignant Kezber, vous aurez un impact concret en contribuant à l’excellence de nos relations clients tout en évoluant dans un environnement où l’innovation, le respect et le développement professionnel sont au cœur de tout ce que nous faisons.

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 days ago

    Magog, Quebec, Canada Kezber Full time $45,000 - $65,000 per year

    Chez Kezber, nous sommes reconnus depuis près de 30 ans pour nos solutions TI innovantes et notre culture axée sur l'humain. Nous cherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle entreprise, motivé(e) et organisé(e), prêt(e) à soutenir nos chargés de comptes et à jouer un rôle clé dans la satisfaction et la rétention de notre...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 days ago

    Magog, QC JX B, Canada Kezber Full time $40,000 - $60,000 per year

    Chez Kezber, nous sommes reconnus depuis près de 30 ans pour nos solutions TI innovantes et notre culture axée sur l'humain. Nous cherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle entreprise, motivé(e) et organisé(e), prêt(e) à soutenir nos chargés de comptes et à jouer un rôle clé dans la satisfaction et la rétention de notre...

  • Conseiller.ère Service à La Clientèle

    7 days ago

    Magog, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée, où chaque membre partage la même mission : offrir à nos clients une expérience inoubliable, dans un environnement où plaisir et travail vont de pair ?** Nous avons l’opportunité idéale pour vous ! Bienvenue au **Spa Nordic Station**, un havre de paix niché parmi les arbres et le long de la...

  • Responsable Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Magog, Canada Spa Nordic Station Full time

    **Vous êtes à la recherche d'un travail de rêve dans un décor tout simplement paradisiaque ?** **Nous vous offrons l'opportunité de combler toutes vos attentes !** **Pourquoi rejoindre le Groupe SKYSPA ?** Groupe SKYSPA c’est une deuxième famille qui vous offre plein d’avantages ! - Accès gratuit à nos 4 spas pour vous et un.e invité.e, dès...

  • Représentant(E) Pour Dégustation en épicerie

    1 week ago

    Magog, Canada Le Vignoble le Cep d'Argent Inc Full time

    Nous sommes à la recher d'un représentant (e) pour faire déguster nos vins en épiceries. Salaire de base à 20$/heure plus commission sur ventes. Horaire vendredi et samedi de 11h à 17h. La personne doit avoir de l'entregent, être sociable, aimer service à la clientèle, avoir une présentation soignée. Expérience en service à la clientèle un...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Magog, Canada Couche-Tard Full time

    2911 Chemin Miletta, Local 190, Magog, Quebec J1X 0R4 **Préposé(e) au service à la clientèle** Salaire (jour et soir) : 16,60$/h (incluant prime*) Horaire **:Temps partiel**de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Magog, Canada Couche-Tard Full time

    991 Rue Sherbrooke, Magog, Quebec J1X 2S8 **Préposé(e) au service à la clientèle** Salaire (jour et soir) : 17,60$/h (incluant prime*) Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    13 hours ago

    Magog, Canada Couche-Tard Full time

    2911 Chemin Miletta, Local 190, Magog, Quebec J1X 0R4 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 17,25$/h (incluant prime**)** **Horaire **:Temps partiel de soir **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; - ** Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin**; - ** Programme de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Magog, Canada BMO Financial Group Full time

    Adresse: 498 rue Principale ouest Groupe de famille d'emploi: Vente et serv-Serv partic Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Magog, Canada Couche-Tard Full time

    991 Rue Sherbrooke, Magog, Quebec J1X 2S8 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) : 16.75$/h (Incluant...