Responsable Service à La Clientèle

1 week ago

Magog, Canada Spa Nordic Station Full time

**Vous êtes à la recherche d'un travail de rêve dans un décor tout simplement paradisiaque ?**

**Nous vous offrons l'opportunité de combler toutes vos attentes **

**Pourquoi rejoindre le Groupe SKYSPA ?**

Groupe SKYSPA c’est une deuxième famille qui vous offre plein d’avantages
- Accès gratuit à nos 4 spas pour vous et un.e invité.e, dès le Jour 1 ;
- Généreux rabais sur tous nos soins ;
- Assurances collectives* ;
- REER Corporatif* ;
- Un esprit d’équipe indéniable ;
- Un environnement de travail très agréable ;
- Code vestimentaire décontracté ;
- Des horaires flexibles ;
- Et plus encore

*Seuls les postes à temps plein sont éligibles aux assurances collectives et REER

**VOTRE RÔLE**

En tant que Responsable Service à la clientèle, vous supporterez et motiverez l’équipe des conseillers sur votre quart de travail dans les fonctions suivantes:

- Accueillir la clientèle du spa et leur fournir les explications sur nos installations ;
- Prendre les réservations ;
- Traiter les paiements ;
- Effectuer les tournées d'entretien des installations et désinfection des aires communes ;
- Effectuer l'ouverture et la fermeture du site ;
- Répondre aux demandes d'information des clients par téléphone et courriel ;
- Collaborer avec les principales parties prenantes et les équipes pour rester informé(e) des nouveaux produits, services et politiques ;
- Enregistrer et modifier les informations des clients dans la base de données ;
- Offrir un support et des solutions aux clients conformément aux politiques du service à la clientèle ;
- Balancement des caisses et les dépôts ;
- Traitement de la paie ;
- Classement de factures.

**QUALITÉS RECHERCHÉES**
- Vous êtes bilingue et possédez au moins 2 ans d’expérience dans la supervision d’une équipe dans un environnement pro service client ;
- Vous êtes un.e leader positif et vous faites preuve d’une excellente capacité de communication, êtes naturellement dévoué.e et souriant.e ;
- Compétences en rédaction de blog, d'infolettre et gestion des réseaux sociaux (un atout) ;
- Disponibilités variables incluant soirs et fins de semaine.

**HORAIRES DE TRAVAIL FLEXIBLES **
- Poste permanent à tems plein (35h ou 40h / semaine) ;
- Horaire de travail sur 4 jours / semaine ;
- 80% de service à la clientèle ;
- 20% de tâches administratives ;
- Entrée en poste le plus tôt possible.

**VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

Ouvert depuis 2004 et comptant parmi les premiers spas nordiques au Québec, Spa Nordic Station s’est développé sur un site enchanteur, à travers les arbres et aux abords de la rivière Castle Brook à Magog. Le lieu a été aménagé avec un souci d’intimité et de recueillement, dans un décor antique au cachet tout à fait chaleureux et unique.

Joignez vous à notre équipe attentionnée et chaleureuse qui a à cœur d'offrir une expérience unique à sa clientèle

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Gestion du personnel: 1 an (Souhaité)
- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Caissier(ère) Et Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Magog, Canada Station service Harnois Full time

    Descriptions des tâches: - Accueillir les clients tout en offrant un excellent service à la clientèle - Opérations de caisse enregistreuse et d'un terminal loto Québec - Supervisions des paiements extérieurs - Exécution de différentes taches en respectant les normes, les politiques et les procedures de notre bannière - Participation à la formation...

  • Caissier(ère) Et Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Magog, Canada Station service Harnois Full time

    Descriptions des tâches: - Accueillir les clients tout en offrant un excellent service à la clientèle - Opérations de caisse enregistreuse et d'un terminal loto Québec - Supervisions des paiements extérieurs - Exécution de différentes taches en respectant les normes, les politiques et les procedures de notre bannière - Participation à la formation...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 days ago

    Magog, Quebec, Canada Marais de la Rivière-aux-Cerises Full time $25,000 - $30,000 per year

    Vous aimez travailler avec le public, avez de l'expérience de bureau et aimeriez travailler en plein cœur du Marais de la Rivière aux Cerises? Le poste est peut-être pour vousDescription du poste :· Accueille et oriente les visiteurs,· Informe les visiteurs sur les expositions en cours et les activités offertes,· Effectue les ventes et tient la...

  • Conseiller.ère Service à La Clientèle

    5 days ago

    Magog, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée, où chaque membre partage la même mission : offrir à nos clients une expérience inoubliable, dans un environnement où plaisir et travail vont de pair ?** Nous avons l’opportunité idéale pour vous ! Bienvenue au **Spa Nordic Station**, un havre de paix niché parmi les arbres et le long de la...

  • Conseiller.ère Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Magog, Canada Spa Nordic Station Full time

    En tant que Conseiller.ère service à la clientèle, vous serez le premier contact (sur le site ou au téléphone), et vous serez en charge d'offrir aux clients une assistance chaleureuse, attentionnée et efficace en accomplissant les tâches suivantes: - Accueillir chaleureusement les clients, les guider dans leurs choix et répondre à leurs questions,...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Magog, Canada Rdg Électronique Inc. Full time

    **Titre du poste : Conseiller(ère) - Service et Support Mobile** Vous aimez le contact humain, la technologie et le service à la clientèle ? Rejoignez notre équipe dynamique où chaque journée est différente ! **Vos principales responsabilités**: - Accueillir les clients avec professionnalisme et sourire - Conseiller sur nos produits et services...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    23 hours ago

    Magog, Canada Canadien tire essence+ Full time

    vous ètes en recherche d’emploi pour un poste de travail stable avec une horaire fixe ce poste est pour vous... description des tâches ; - ouverture de la station - réception des commande - acceuillir les clients tout en offrant un excellent service clientèle - opérations de la caisse enregistreuse et d’un terminal loto québec - supervisions des...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Magog, Canada Canadien tire essence+ Full time

    vous ètes en recherche d'emploi pour un poste de travail stable avec une horaire fixe ce poste est pour vous... de 14h a 22h les samedi et dimanche bienvenue au étudiants ou au personnes retraités description des taches ; - acceuillir les clients tout en offrant un excellent service clientèle - opérations de la caisse enregistreuse et d'un terminal...

  • Préposé service à la clientèle

    3 days ago

    Magog, Quebec, Canada Couche-Tard Full time $36,672 - $50,000 per year

    2911 Chemin Miletta, Local 190, Magog, Quebec J1X 0R4Préposé(e) au service à la clientèleSalaire (jour et soir) : 17,60$/h (incluant prime*)Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard : Ambiance amicaleJusqu'à 20% de rabais sur...

  • Conseiller.ère Service à La Clientèle

    3 days ago

    Magog, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Prêt.e à plonger dans une oasis de bien-être ? Bienvenue chez** Spa Nordic Station**, un havre de paix niché parmi les arbres et le long de la rivière à Magog. Notre site, imprégné d'une ambiance antique et d'un charme chaleureux, a été conçu pour offrir une expérience enveloppante et intime. Rejoignez notre...