Conseiller(ère) Intermédiaire, Aide Financière

L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures

L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux se rassemblent pour relancer le débat et faire naître des idées transformatrices. Nous croyons au pouvoir de la représentation, et que l’augmentation de la diversité de notre corps professoral et de notre personnel administratif soutient cet objectif. Notre but est d’offrir aux étudiants la meilleure expérience d’apprentissage possible, dans un environnement qui reflète la diversité de ses membres, de leurs idées et de leurs identités.

Nous sommes l’une des 10 meilleures universités de recherche du Canada ; nos professeurs et chercheurs explorent de nouvelles façons de relever les défis d’aujourd’hui. Classée parmi les 200 meilleures universités du monde, l’Université d’Ottawa attire les plus brillants penseurs et est ouverte à divers points de vue provenant de partout dans le monde. Nos employées et employés sont animés par un objectif commun d’amélioration continue, de croissance personnelle, d’excellence du service, de travail d’équipe et d’une passion pour l’apprentissage avec le désir de faire de l’Université d’Ottawa et du monde un endroit meilleur. Nous reconnaissons la valeur et la contribution de chacun et chacune pour appuyer la renommée internationale de notre établissement. Mais par-dessous tout, nous vous offrons la possibilité de réaliser votre plein potentiel. À l’Université d’Ottawa, vous avez votre place

**Raison d’être du poste**:
**Se rapportant au Superviseure, Aide financière**:
Jouant un rôle crucial dans la détermination de l’aide financière disponible pour chaque étudiant, le conseiller à l’aide financière effectue des analyses des besoins étudiants, effectue des vérifications fédérales et provinciales, certifie l’admissibilité à des bourses et des prêts, offre des conseils en aide financière, prend des décisions basées sur un jugement professionnel en ce qui concerne l’admissibilité à l’aide financière des étudiants et les appels, et facilite la résolution de problèmes avec les clients.

**Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes**:
Conseille les étudiants et les parents sur tous les aspects du processus d'aide financière. Interviewe, évalue et conseille les étudiants concernant l'admissibilité aux programmes financiers en fonction des besoins, des objectifs et des informations personnelles.

Détermine l'urgence des besoins financiers et la gravité de l'octroi de prêts d'urgence, de bons alimentaires et de bourses de financement d'urgence.

Surveille et évalue les progrès scolaires satisfaisants des étudiants. Examine et résout les appels des étudiants concernant les progrès scolaires. Restreint l'étudiant de recevoir un financement supplémentaire lorsque le rendement scolaire n'a pas été atteint.

Établit et documente toutes les décisions et corrections de jugement professionnel, justifiant les mesures prises qui passeront l'examen des vérificateurs du ministère.

**Ce que vous apportez**:
Éducation postsecondaire dans un domaine connexe ou une expérience de travail jugée équivalente;
Au moins 3 è 5 ans d’expérience dans un poste semblable;
2 ans d’expérience à travailler avec des procédures, des règlements et méthodes qui gouvernement l’aide financière.

Expérience en service à la clientèle, à transiger avec des clients diversifiés et vulnérable et à agir à titre de conseiller personne-ressource;
Expérience en counseling, en résolution de conflits et gestion de crises;
Conscience de la confidentialité, du consentement éclairé et des normes d’accessibilité en tout temps;
Habileté de livrer des présentations destinées à diverses bases de clients;
Connaissance des programmes d’éducation postsecondaires et des règlements académiques;
Expérience en analyse de dossiers et en résolution créative de problèmes;
Expérience avec des systèmes informatiques, multiples bases de données et les logiciels Microsoft, incluant une connaissance intermédiaire/avancée d’Excel;
Expérience en l’analyse de budgets personnels et habileté d’effectuer des calculs mathématiques et des validations;
Habiletés organisationnelles, capacité à travailler sous pression et de respecter des échéanciers serrés;
Bonnes habiletés interpersonnelles (bon jugement, tact et diplomatie);
Expérience en rédaction administrative;
Bilinguisme (communication orale et écrit);
Le détenteur du poste peut être appelé à travailler en-dehors des heures de travail régulières, ainsi que les fins de semaines.

**Compétences clés à l’Université d’Ottawa**:
Voici l