Agent(E) de Soutien à L’expérience étudiante

Au sein de l'équipe de la Direction de l’expérience étudiante et mobilité (DEEM) de notre campus, le poste proposé vous offre une opportunité **enrichissante** d'interagir avec une diversité de personnes et de tâches. En tant que soutien administratif **polyvalent**, vous **collaborerez** étroitement avec les membres du personnel et les étudiants pour assurer le bon déroulement des activités et services. Vous travaillerez dans un environnement où la direction se consacre pleinement à la **réussite** et au bien-être des étudiants, en apportant un **soutien précieux** dans nos divers services tels que l'information scolaire, les services adaptés, le centre d’aide, le centre multimédia (bibliothèque) et l'alternance travail-études (ATE).

**Plus spécifiquement, vous aurez à**:

- Accueillir les étudiants et les diriger vers les ressources appropriées;
- Répondre aux demandes d’information et effectuer la gestion des courriels
- Participer avec la technicienne à la visite d’établissements scolaires pour promouvoir l’ITAQ et planifier, accueillir et animer les visites de nos installations pour divers groupes de futurs étudiants;
- Soutenir la planification des appels de suivi alternance-études;
- Vérifier que tous les documents nécessaires pour l’alternance-études sont fournis par le superviseur, l’employeur et l’étudiant;
- Soutenir la personne responsable du Centre d’aide dans la conception de matériel, la planification des activités et le fonctionnement général.
- Réaliser les horaires pour les tutorés et les tuteurs, effectuer le suivi des paiements et contribuer à la préparation et tenue de rencontres;
- Diffuser des actualités et des messages sur Omnivox, créer des sondages de consultation et approuver les demandes d’affichage de partenaires;
- Accueillir les usagers à la bibliothèque et soutenir les tâches liées au prêt, au retour et à la réservation des documents.

**Votre profil**

**On dit de vous que**:

- **Vous êtes polyvalent et adaptable**: Vous excellez dans la gestion de diverses tâches et savez jongler efficacement avec les responsabilités au sein de plusieurs services;
- **Vous avez un excellent sens du service client**: Vous êtes à l’aise dans l’interaction et la communication avec les étudiants, les enseignants et les membres du personnel, et vous savez répondre à leurs besoins avec professionnalisme;
- **Vous possédez des compétences organisationnelles solides**: Vous êtes capable de planifier, coordonner et suivre les activités et les dossiers, en veillant à ce que tout soit bien organisé dans les délais prescrits;
- **Vous avez un goût prononcé pour le travail administratif**: Vous appréciez le traitement des documents, la gestion des dossiers et le soutien administratif, et vous y apportez un soin particulier;
- **Vous avez un engagement sincère envers la réussite des étudiants**: Vous partagez la passion de notre direction pour le bien-être et le succès des étudiants et travaillez avec enthousiasme pour les soutenir.

**Vous possédez**:

- Un diplôme d'études secondaires ou un DEP en secrétariat ou tout autre DEP ou DEC pertinent;
- Un minimum d’un an d’expérience dans un emploi de soutien administratif est souhaitable;
- Autorisé légalement à travailler au Canada.

**Lieu de travail**

401 rue Poiré, La Pocatière

**Statut de l’emploi**

Régulier, temps plein, 35h/semaine

**Salaire**

21,10 $ à 26,02 $
Selon la scolarité et l’expérience

**Un aperçu de nos avantages**
- Régime de retraite (RREGOP)
- 4 semaines de vacances
- 13 congés fériés
- Assurances collectives
- 10 jours de congé maladie
- Accès gratuit aux salles d’entraînement
- Horaire flexible
- Horaire d’été

**Il ne vous reste qu’à postuler**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Travail à domicile

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Expérience:

- administration: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel